2021年1月22日，禹州農信聯社城關信用社西郊分社門口，一輛電動汽車突然發生自燃，發現險情後，該社大堂經理及時按照預案冷靜處置，成功解除了電瓶自燃的險情，最大程度保護了群眾人身安全及財產安全。
當天上午10點左右，西郊分社大堂經理解克寧及張晨爍正在崗上值班，突然發現門外一股濃煙，職業的敏銳性促使他們兩人立即出門檢視，發現門口一輛電動汽車正處於猛烈燃燒中，冒出滾滾濃煙，周圍行人嚇得無所適從。車主趙女士也站在旁邊不知所措，本來是來信用社辦理業務臨時把車放在了門口，可誰知汽車竟然著火了，眼看著火勢越來越猛，車內電池組隨時可能引起爆炸，而街上行人不斷，現場情況十分危急。
面對這一突發情況，大堂經理解克寧臨危不亂，快速啟動營業網點消防應急預案，按照日常消防演練的流程，迅速疏散周圍群眾，協助轉移周圍車輛，防止火勢擴大，並提醒圍觀群眾後退至安全區域，遠離著火點，確保人身安全。與此同時，大堂經理張晨爍第一時間拿來滅火器，對準著火點實施緊急滅火。最終在員工們的共同努力下，火勢得到控制，沒有導致嚴重後果的發生。
農信員工沉著冷靜、訓練有素的滅火過程，換來了趙女士誠摯的感謝，也贏得了圍觀群眾的陣陣掌聲。
同時也彰顯了農信聯社員工消防知識學習入心入腦，日常消防演練效果顯著，從發現火情，到疏散群眾，再到撲救滅火，在短短十分鐘之內完成，成功保護了周邊群眾的生命安全，幫助客戶及時挽回了損失。
“你們信用社真是幫了我的大忙啊，我都不知道該如何感謝你們，要不是奮力撲救，我的車都沒了！這是我剛從別的行取出來的錢，就衝著你們臨危不懼為老百姓服務的態度，今後我把錢都存在這裡，交給你們我更放心！”當天下午，電動汽車車主趙女士又來到西郊分社網點，握著大堂經理的手激動地說。（李 優 張崑崙）
