下午外面的溫度大概是16度左右，風比較小，我拿了一壺茶坐在工廠的牆角邊曬太陽，冬天的太陽不曬人，這種天氣曬在身上剛剛好，讓人感覺暖洋洋的，非常舒服。
我的合作伙伴小王從屋裡走出來，嘴裡還在罵罵咧咧的。
剛到我跟前，就氣呼呼地說：“黃哥，昨天做樣品檢測的那個南通的胡老闆，那單生意算了吧，以後我不接了”。
“怎麼啦？”
瞭解情況以後，我才知道，原來胡老闆是剛剛開始跟我們合作，一直是跟小王對接的，之前談得挺好的，昨天是第二次寄貨過來。
第一次樣品過來做檢測，這邊說不限制數量，他自己就寄了兩公斤鈀碳廢料，說他自己已經檢測過了，確定含量是百分之二。
但是這邊工廠收到貨以後，按規定取了一百克小樣先做了一次檢測，發現跟胡老闆說的含量差距比較大，只有百分之0。87，發現以後，工廠馬上就把這批貨重新包裝封存，然後通知小王。
小王聯絡胡老闆以後，把檢測資料報給他，並告訴他，雖然貨物數量不大，但是檢測資料相差比較多，按照這個含量計算的話，胡老闆那邊收到的貨款會少一大半，讓胡老闆自己決定，要不要這邊把貨原樣退回去。
胡老闆那邊考慮了一會兒，回覆說不要寄回去了，一點點貨，寄回去也麻煩，得到答覆的小王就通知工廠把那批貨拿出來處理掉，並且按照實際含量跟胡老闆結算了。
昨天又收到胡老闆寄來的8公斤鈀碳廢料，說這次的含量跟上次的一樣，是同一批廢料。
但是工廠剛剛取樣檢測後發現，含量比上次的還低，只有不到百分之0。5。
剛剛就是因為跟顧客說，實際含量只有不到0。5，比上次的還低，但是顧客那邊一直強調跟上次的是同一批貨，不可能差那麼多，小王說實在不行就把貨退回去，顧客那邊又不同意，擔心貨被工廠做手腳了，兩個人談了好久都談不攏，沒辦法只能找到我這邊來了。
於是，沒辦法，我只能親自給顧客打電話，把這邊兩次的情況都跟他說清楚了，讓他不必有其他的擔心，這邊正規註冊公司，一切都是按實際資料說話，然後給他兩個建議讓他自己選擇，第一就是把這批貨原路退回，第二就是工廠這邊繼續處理，按照實際含量跟他結算。
這次這種情況是我們這邊沒有考慮周到，因為貨物數量比較少，一般大批次的貨，寄過來之前，會讓那邊先取樣封存，可以直接送到專業的檢測機構去做含量檢測報告，以便工廠做出來以後來進行對比，或者是寄過來之前先取樣封存，如果沒有異意就算了，當出現意見不同的時候，可以拿出來檢測，用資料說話，這樣對雙方都比較公平，同樣這麼做也不會遇到現在這種情況，雙方扯皮講不清楚，雙方都感覺到很委屈。
我把這些話都跟胡老闆說清楚以後，同時，也告訴他，這次我們這邊也有疏忽，所以，如果要做的話，加工費可以給他打折少收一點，胡老闆那邊聽了也很高興，一個勁的說這樣處理非常滿意，他也告訴我，後面這批貨雖然跟之前是同一批貨，一起投放的，但是投放的車間不同，使用的情況不同，所以可能會有差別，所以這批貨讓工廠這邊隨便處理，做出來多少就算多少，加工費該多少就多少，不需要少收。
顧客能夠信任回收公司，大老遠的把貨寄出來，回收公司就必須負責到底，別人以誠信待我，我就必須誠信以回報對方，這才是回收生意最準確的開啟方式。
本文由煌鉑貴金屬原創，贈人玫瑰，手有餘香，歡迎關注，帶你一起了解金銀鉑鈀銠等貴金屬回收資訊！
有其他更精彩的觀點討論，歡迎大傢俬信我，圖片來源於網路配圖，如有侵權請告知刪除。
