大力教育學浪行業負責人甄誠
♪ 作者｜芥末堆 李梓毅
♪ 編輯｜芥末堆 奧老師
“當平臺的增長數量呈現了跟整個行業有了波動的時候，說明它已經逐步地進入到了比較主要，甚至是主流的知識變現的分享平臺。”
12月30日，在芥末堆舉辦的GET2021“國計民生 教育的發展”教育科技大會上，大力教育學浪行業負責人甄誠發表了主題為“看見知識的力量”的演講。
結合抖音、學浪平臺發展的資料變化，甄誠從需求端和供給端分別分析了影片時代學習者學習內容、學習方式的變化，並提出，抖音知識創作者已從最初的大V時代，逐步進入百家爭鳴的時代。
同時，他介紹了學浪是如何連同位元組的流量生態，包括抖音、今日頭條、西瓜影片等大的流量域生態，打造一個從招生、引流、管理學生到學習的完整鏈路。
以下為演講實錄，略有刪減：
在座的各位教育人，大家好！我是甄誠。今天給大家帶來的分享是《看見知識的力量》。大家都知道，抖音實際上已經是一個DAU活躍為6億的知識平臺，這個平臺跟我們的教育也是息息相關的。
為什麼這麼說？因為我們都知道，教育實質上是傳播知識的手段，也是時代賦予知識能夠延續下去的洪流，在這樣一個變化非常快速的時代，教育和短影片，以及我們的影片生態到底應該怎樣結合，也是我們今天想要跟大家探討的內容。
在變化的時代週期裡，我們可以看到，整個抖音的資料也有快速的變化，在創作者以及搜尋者的供給和需求端都有非常顯著的增長。
大家可以看到，在我們的需求端，越來越多成年人更願意付費學習。
截止到今年9月份，抖音的前三個季度付費使用者學習者同比增長了26。4%，
這其實說明越來越多人在知識傳播的平臺裡不僅體會到了知識和短影片賦予的樂趣，同時也有了到嚴肅教育更系統、更體系地學習的動力和決心。
我們也可以看得到，抖音端整個的知識付費搜尋量的變化趨勢也是有非常明顯的增長，而這種增長不僅在我們的基數之上。當你的基數是很小的時候，我們看到是非常顯著的增長，而當
它的增長數量呈現了跟整個行業有了波動的時候，說明它已經逐步地進入到了比較主要，甚至是主流的知識變現的分享平臺。
我們都在思考，成年人越來越多地在抖音上分享知識，在學浪學習，可是他們都在學習哪些科目呢？我們可以看到，逐步地資料其實會告訴我們非常有意思的一個點，成人除了最早期在抖音裡面搜尋“考試”之外，有更多類目加入選擇，升學、學歷、技能、變現、興趣等。
我們可以看到它的增長曲線，不僅有非常大倍數的資料增長，同時我們還能清晰地看到它的資料增長已經逐步趨於它主流行業的波峰、波谷、淡季和旺季，說明在這個過程裡面有越來越多的創作者和越來越多的學習者，都在抖音這個平臺上找到自己需要的內容。
在後面的學習方式中，我們其實也能看到這樣一個學習載體。在抖音和學浪的生態裡，我們會發現，透過短影片埠的學習佔比實際上是更高的。
除了短影片之外，它的直播和長影片、中長影片整體的資料上漲得也非常明顯。
為什麼我們會看到這樣的資料呢？它其實有兩個側面：
第一個側面，我們會發現在整個短影片頁裡，大家都知道從整個教育行業運營方向來說，從以前漏斗式的方向，我需要預約、公開課、轉化、體驗等等這樣的一個流程，到我們用抖音更快捷，可能更有優勢的方式把體驗提前了。使用者可能不再需要預約，只需要演算法的推薦，直接得到他需要體驗的知識。
短影片跟長影片佔據了主力位置。
第二個側面，這也能說明一個問題，抖音證明了知識在某種程度上說，在某些碎片或輕量級的程度上是更公益的，是更利民的，是不付費的。所以當用戶需要碎片化知識的時候，比如Excel的某個快速技能，PPT的某一個快速技能，又或者一個唱歌的、插花的、瑜珈的小技巧，可能用短影片學習的方式，在自己日常消遣、娛樂的時間裡面，就快速進行了學習。
從這兩個學習生態和時間分化來看，我們也會發現，實質上在短影片的生態域裡面，利用使用者的空閒時間和使用者潛在的學習訴求，我們提供更好的內容，可以透過短影片這樣的一個生態，把我們的學習者和內容創作者良性地結合在一起。
說完需求我們說一下供給。
在今年，年度抖音知識創作者提供專業內容的比例發生了蓬勃的發展，漲幅高達75。6%。它從最初起來的大V時代，逐步變成了百家爭鳴的時代。
今年整體的漲幅，其實都被中、腰、長尾部給分攤掉了。說明什麼？說明其實教育有一個非常的主觀性，這個主觀性不僅表現在我們用非常高維度的知識和更精英化的內容，以及更正確的學習思路去影響自己的使用者，同時不同老師、不同表達、不同價值取向、不同他的教學法也會找到適合他的學生。
因此除去了去年開始成長起來的大V時代，今年在教育行業裡面蓬勃發展的，其實都是有自己的固定客群，有自己的垂直深度，有自己的鐵粉和追隨者的中、腰、長尾部的老師們。
在整體泛知識的時代中，當我們從去年的大V、頭部，進入到各地開花、營利的階段後，我們會發現，一個生態域內的運營玩法和運營思路其實也在被市場培養和孕育出來。
最開始，傳統的教育培訓行業或者是知識內容付費型行業，它其實是有一個非常強的漏斗因素。從曝光、招生、轉化、留存，甚至到續費，整個是一個大的漏斗關係。而我們每一個機構的運營步驟，實際上也是在層層運營過程之中去最佳化它的資料節點的。
但是從抖音到學浪的生態域裡，大家會發現它其實不是一個漏斗，而是一個迴圈，我在這裡用一個跟學浪合作得非常好的老師的例子做詳細的分享。
大家都知道成年人在付費的時候，其實他的學習是有完整的動機和目的的，之所以能夠進入他的場景，無非是我們做了使用者的總結，有三種目的：
第一種，政策型准入的目的。
他需要考證、證明來進入到國家調整或整體把控的職業門檻，比如說法考、醫考、財經、建造。
第二種，除了政策之外，
中間有一大批是可以透過學習掌握某些技能，利用技能獲得變現、副業、外快的一些能力，或者說獲得新的自己的職業方向。
第三種，希望自己更有魅力、在社交圈層裡更有競爭力，希望自己的表達、興趣、愛好和自我成長更有優勢。在這個路徑裡面，我們把它叫做
社交需求。
在社交需求裡面，聲樂其實是一個非常典型的社交需求。學浪合作了在行業裡面非常尖端的聲樂老師，這個老師相當於和學浪一起把社交訴求的一部分使用者的動機、目的，以及體驗全部都吃透了。我們都知道，唱歌其實是一種社交目的，我們在購買一個聲樂型課程的時候，其實他的付費行為是有兩個決策層：第一個決策層，我學習了這門課。第二個決策層，我學習了這門技術，在未來某個不特定的時間要向大家展示出來。
所以在這樣一個互動場景裡，我們合作的那位聲樂老師把未來某個不特定的展示的場景，提升到了日常的教學裡，變成了可期待的展示場景。他做了哪些事呢？他設計了一個門檻，在自己的學生學了前幾個課時，掌握一定發聲技巧和基礎之後，邀請學生到自己的抖音直播間，現場幫他糾音。這個學生就變成了學了五個課時的課，獲得一定的唱歌能力，於是在接下來需要期待和準備直播間第一次演出。
我們會發現非常有意思的點，他把自己的增值服務變成了直播間的體驗，而使用者的社交訴求和展示訴求，又很好地被他營銷和賣課直播間的行為手段烘托起來。
因此，我們不是說在傳統的漏斗行業不夠好，我們只是說在這個迴圈的鏈路裡面，我們用某一個時間點，透過直播間的、影片的、學浪教室的三個空間的維度，把整個教學行為和展示行為，以及學生的體驗行為融入到了一起，那麼招生、服務、續報和體驗都沒有被耽誤，同時各個環節的使用者，以及老師的體驗會更好。
因此，學浪在這個流程裡面給大家創造了一個非常有趣的迴圈，而這個迴圈能夠幫助到我們的各位老師用更新的流程去面對短影片的新機會。
說到這兒正好給大家介紹一下，
學浪連同位元組的流量生態，包括抖音、今日頭條、西瓜影片等大的流量域生態，幫助大家打造了一個完整的從招生、引流、管理學生到學習的完整鏈路。
在這個平臺裡面，學浪其實更希望聯合各位的創作者和教育人，一起找到更好的內容，以及更優質的內容，更公開、更透明地幫助到我們的使用者和學生去篩選內容。
我們更希望做一個扁平化的事情，幫助學生獲得更好的知識，幫助到老師更好展示自己。當鏈路變得迴圈，不再是漏斗，當長鏈路變成了短鏈路，那麼好內容和好老師就一定不會被埋沒。
因此從今年開始，我們聯合了各行各業的老師，以及行業之中的佼佼者，一起跟學浪去傳播我們的知識價值。
在這個過程中，我們邀請了清華的經濟學者韓秀雲，奧運冠軍張繼科，女吉他手常俞等等，各行各業在自己的領域非常有建樹，有輸出能力的創作者，加入到學浪的體系，共同去傳播知識。
而在這個過程之中，學浪為我們的創作者們提供了哪三個方向呢？
第一部分，我們透過聯動位元組系的
流量生態，
包括抖音、西瓜等一系列APP，打通了整個賬號體系和流量體系，幫助創作者快速上傳課程，同步自己的商品列表，在抖音和學浪域內做更好的銷售、連線、服務和體驗，同時我們也能夠透過演算法海量地幫助老師找到並且匹配到適合的學生，以及喜歡自己的學生。
第二部分，我們透過提供上課工具、班務管理工具，提升運營效率的一系列的營銷活動，以及教學管理和服務工具，幫助老師們把所有的
產品工具
的後顧之憂都解決了。
這個產品工具的解決，則是連同抖音打造，未來會聯動成為一個完整的流量生態域，使得我們的嚴肅型教育課程放在學浪上，它有獨立的學習空間。而更多的體驗課程放在抖音上，幫助我們的老師去進行獲客，使得老師在分開管理的過程中，不需要分身法術。
第三部分，提供了招生運營一站式的解決方案。
我們把產品鏈路最佳化到一定手段的時候，我們運營的SOP已經被固化，並且最佳化成本變得非常低，使得我們老師沒有特別強的後顧之憂或者是專業的風險，覺得自己招不到合適的運營。在整個學浪固定運營體系產品之中，也能夠形成很好的效果。
在整個產品路徑和工具路徑，我們把學浪和整個位元組系流量打通之後，學浪也會有一支專業的團隊，為大家提供運營型的軟性支援。我們非常樂意，以及非常積極地跟行業的前輩和先驅者們一起去挖掘新興的玩法，挖掘更好的內容展現方式，挖掘如何能夠幫助我們使用者更快、更高效，以及更優質學習到自己知識的鏈路。
在挖掘的過程之中，我們也願意把這些經驗同步給後來者，同步給新加入我們生態的老師，幫助他們減少自己不必要的成本支出，少走彎路。同時，跟我們最開始一起合作的這些老師，很有可能會跟我們一起過渡到規模、過渡到高淨值等等一系列下沉的鏈路。
我們也希望透過運營的手段，透過我們釋出的2021年的
學浪計劃，
連同各位優秀的創作者、老師們，在整個學浪的域內，打造出來非常好的明星標杆，以及收穫到屬於自己的良師益友。
學浪其實除了聯絡抖音、西瓜、今日頭條和我們老師的內容端，其實還會做更多的邊界拓展和有公益向的事情。
第一個事情，我們在樂山和成都的高校舉辦了短影片文旅的大賽，在這個大賽裡面選拔出了非常多優質的本科學生，利用他們假期實踐和實習的時間，幫助到樂山文旅，以及成都本地的中小商家，渡過了他們難以短影片化的難關。
我們都知道中小型的商家其實很難在短影片裡面做得很好，因為他們缺乏運營思路、運營技巧，或者他們缺乏時間來學。而本科生畢業後，很少願意為中小型商販工作。我們透過這樣一個連線，讓學浪作為橋樑，幫助我們的使用者端和需求端，用教育作為紐帶，把文旅、本地生活和新時代的一些能夠聚合在一起做模組的這些產業鏈路都聚合在一起，做了一個很好的效果。
用友和學浪的合作也是利用教育和我們的平臺流量作為紐帶，拉近了企業和企業員工、員工成長，以及個人的職業發展的距離，使得員工更清楚地知道自己的職業規劃，知道自己應該學哪些進階型的內容，應該知道自己下一步在職場之中往哪個方向前進，使得沒有必要的焦慮不用在自己應該受到教育或者應該學習的過程中發生。
在這樣一個生態體系下，其實大家都能夠感覺到，今年開始我們致力於打造一個連線學生、連線我們的使用者、連線創作者、老師和企業，以及高校資源的綜合的教育生態。而在這個生態之中，我們也希望能夠聯動各位教育人和創作者，一起把我們優質的內容輸送到全社會，也輸送給各位需要幫助的使用者。
最後，讓我們一起做一個有情懷的生態，用流量做真正有價值的向善的事情。謝謝大家！
本文作者：
李梓毅
