這家“毛孩子”，那家“毛孩子”在託運過程中被工作人員打傷，或者不給餵食物，不給喝水，或者被熱到等等的新聞，大家應該屢見不鮮。
在出行市場，需求＝機會，滴答出行透過差異競爭，為這個難題交出一個完美的答案。
只有真正聚焦使用者需求，才能時刻保持商業嗅覺，第一時間找到風口。
一、需求大
《2020年中國寵物業白皮書》顯示，2020年，新增養寵人群174萬，總規模達到6294萬人，城鎮寵物消費市場規模達2065億元。
現在，養寵物在很多家庭之間流行起來，大家都渴望一些“毛孩子”的陪伴，讓自己的生活充滿溫暖。
“愛寵一族”這個稱號也就出來了，因為寵物已經不僅僅是作為動物的存在，而是家庭的一部分，家庭成員之一。
正是如此，寵物食品、寵物用品、寵物醫院等消費需求不斷增長，寵物行業市場份額逐漸擴大，這些“毛孩子”撐起了萬億級市場。
隨之而來，愛寵一族遇上了出行難題，難免不忍心把“毛孩子”留在家裡，而寵物託運太折磨人。
一旦悲劇發生，其中的傷感之情無法感同身受。
二、亂象多
此前“Siri事件”在網上鬧得轟轟烈烈，令無數人對此感慨。
一般來說，託運的方式主要有飛機託運、火車託運、大巴、私人汽車，但是沒有哪一種方式可以確保萬無一失。
並且沒有哪一個人會比自己照顧自己的愛寵，更到位，更細心，更愛護，所以質疑不斷，信任感缺失。
加上網上所爆出來的觸目驚心的案例，愛寵一族在進行託運方式選擇上，更加小心翼翼，一旦出現失誤，或許後果不堪設想。
正是亂象繁多，需求持續加大，滴答出行始終聚焦使用者，
致力於為使用者提供個性化服務，使其享受個性化體驗。
究竟是寵物託運太折磨人？還是沒有找到正確開啟方式？
三、機會有
滴答出行作為行業內首家平臺，推出“人寵合乘”服務，其中一定有其底氣和勇氣、把握。
不管是使用者還是“毛孩子”，對滴答出行而言，都需要用心服務。
比如長途運輸需要裝備足夠的水和食物，除此之外滴答出行將提供寵物喜愛的玩具或是有熟悉味道的物品，有助於安撫它們緊張焦慮的情緒。
機會總是留給有準備的人！
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