每個人都有爭吵的經歷，爭論的重點並不在輸贏，不要讓意見分歧破壞彼此之間的關係，破壞了來之不易的努力結果。
如果雙方關係和睦，彼此知根知底，雙方爭吵時，會彼此尊重和理解對方。這個時候，往往會想辦法讓自己的意見獲得認可，同時也會交換自己的感受和對方的理解。
任何衝突都有一個爭論的主題，結果都應該是得出解決問題的方案。
如果不考慮彼此的感受，雙方會越吵越激烈，並且開始相互推卸責任，而且各種理由會越來越多。在整個爭論中，解決問題被擱置一旁，重點變成了到底是誰該對出現的問題負責，而非怎樣解決問題更好。
兩個人就這樣你來我往的爭論不休。最後，往往是兩敗俱傷。就算分出勝負，那雙方的關係也是直接降到冰點之下，後面再想重歸於好，幾無可能。而問題卻還是問題，爭論的目的完全沒有達到。
有的人意識到了這一點，卻在爭論中做出了錯誤的表態：我明確表示不贊同，但是，我懶得跟你吵。你行你上，自己全程不管不問。這對於解決問題毫無幫助。對於另一個人也是完全不尊重。不管最後問題是否妥善解決，雙方的關係一落千丈……
要麼，我雖然不贊同，但是我不表態，犧牲自己的態度。有分歧，不論對錯，你說咋樣就咋樣吧！結果，往往真的是因為處理不當，造成損失了。誰來負責承擔？又引發了新一輪爭吵……
爭論中錯誤的做法會讓我們極為難受。不但事情無法解決，雙方的關係也無法挽回。在處理分歧時，要一步一步來，雙方都要明晰爭論的焦點究竟是什麼。
為了處理分歧，首先我們應該表達清楚自己對於這個問題的感受，並讓對方知道。然後，瞭解對方的感受，並站在對方的立場去考慮問題。
要講清楚自己的真實感受，
而不是攻擊或責備對方。我們只描述自己聽到或者看到的東西給我們的感受，只談論自己。我們自身不要主觀地認為，對方就是故意找茬，就是想看我們出糗。很少有人願意被別人認為是自己主觀地去攻擊對方，這種負面的標籤誰都不願意貼在自己身上。
爭論的目的是為了解決問題，先不要糾結誰對誰錯
。雙方互相溝通清楚。承認自己的感受，也考慮對方的感受。不要堅持自己是對的，對方是錯的。不要擅自給對方貼標籤。自己想當然，或者把自身的想法硬套用在他人身上。要了解對方的感受和觀點。
及時根據雙方溝通的情況反思整個事件。我們要勇於承認自己的錯誤。爭論之前，可能是我們因為資訊差的原因，或者是因為視角原因，等等。可能確實是錯了，那麼就勇敢地承認，而不是為了面子，找各種理由，死不認錯。
最後，根據雙方彼此綜合的資訊、觀點得出相對較好的解決方案。
我們一定要牢記，爭論是為了解決問題，而不是為了勝負。
