亞馬遜物流的運作模式是什麼呢?
亞馬遜物流配送常用的方式
亞馬遜物流配送當前常用的方式有3種:亞馬遜FBA、第三方海外倉和自發貨。
1.
亞馬遜FBA發貨:
FBA(
英文全名為:Fulfillment by Amazon,是亞馬遜提供的代發貨業務)
FBA
並不是簡單的倉儲發貨那麼簡單,FBA服務:還包括FBA 訂單的售前, 售後 ,退換貨等服務的。FBA 產品還享有 Amazon Peime 會員 $25以上免運費服務。 所以如果你有個訂單是FBA產品的話,售後基本都可以推給Amazon。
亞馬遜FBA頭程是指:貨物從工廠到目的地亞馬遜倉庫的一個運輸流程,中間包括清關預付關稅等服務。
2.
第三方海外倉:
海外倉其實就是位於國外的倉庫,用於倉庫主體國外的貨物倉儲和物流,海外倉的出現是為了解決國家物流時效問題,能夠極大的提供貨物處理效率。
在傳統意義上,海外倉就是一個倉庫,唯一的區別在於倉庫在國外,可以幫助企業處理如國外集貨、倉儲、發貨、物流等,可以很快的從倉儲直接到達消費者手中,避免了國家物流時效過長的問題。
過去沒有海外倉的時候,國外客戶下單後,需要從國內發貨,交貨週期長,中間還容易出現不可控的因素,企業透過海外倉可以先批次備貨到自己的海外倉庫,當用戶下單後,從海外倉直接發貨,可控很多了。
不過當前跨境電商的發展,海外倉已經不單單是倉儲的功能了,是一個服務的功能,他可以算得上是一個服務的集合體,幫助賣家處理倉儲、物流、發貨、退換貨等等其他的需求。目前在跨境電商行業,也被稱為海外倉2.0時代
3.
自發貨模式:
FBM(fulfilment by merchant)
指賣家僅把亞馬遜作為銷售平臺,需要藉助如國際郵政、國際快遞、國際專線等第三方快遞服務解決從中國將貨物送至買家手上的工作。
自發貨的優缺點
優點
1
、確保產品包裝,瞭解產品狀態
2
、可以使用定製包裝,與其競爭對手區分開來,並且可以在包裹中加上寫給顧客的親筆感謝信。
3
、沒有庫存壓力和倉儲費
缺點
1
、降低贏得Buy Box的機率
2
、需要大量的人力去處理客戶服務和退貨問題
3
、發貨時間長,退貨率高