網際網路“適老化”改造如今已經初見成效。許多應用加入了字型更大、介面簡單的“老年模式”，不僅方便老人的使用，甚至還讓一些不喜歡多餘功能的年輕人趨之若鶩。
不過，要想真正讓網際網路服務好老年人，提供線下服務的網際網路平臺同樣需要跟上適老化的腳步。在這之中，網際網路打車場景是一個典型且常見的案例。
去年年中時，小黑曾體驗過出現在上海街頭的“一鍵叫車”智慧屏。雖然這些智慧屏體驗還算不錯，但在當時，不夠高的覆蓋密度讓它的實用性還有待提升。另外，智慧屏的操作方式也讓一些平時不太用電子產品的老年人難以上手。
在這種情況下，中國電信上海公司聯合申程出行，就為網際網路行業的線下服務場景如何更好地進行適老化改造，提供了學習榜樣。
傳統電話亭大升級，一鍵叫車並不難
小夥伴們有多久沒有用過電話亭了呢？甚至小黑敢說，許多年輕人估計至今都沒有踏進過電話亭的體驗。
這些曾在三四十年前大放異彩的便民設施，在近十年來一度被人遺忘，甚至有些已經開始出現斑斑鏽跡。
▲ 電話亭逐漸承載了更多功能
但在進入5G時代以後，被手機搶佔了幾乎所有存在感的電話亭反而搖身一變，透過各種新功能，繼續提供便民服務。
Wi-Fi上網功能、5G微基站、街頭充電站等實用功能，都能在生活中幫助人們解決一時之急。
而在最近，中國電信上海公司與計程車呼叫服務平臺申程出行一起，為部分道路的一些電話亭加裝的智慧屏，又為電話亭增加了一個新功能：一鍵打車。
▲ 智慧叫車電話亭
關於電話亭中的叫車“智慧屏”，小黑在它剛出現時，就已經體驗過了。而這次，出現在電話亭中的智慧屏使用方式與之前的完全一樣。
關於叫車“智慧屏”的體驗，小夥伴們可以參照《老年人出行又有新便利，“一鍵叫車”智慧屏登陸上海！》一文。
▲ 電話亭中的叫車智慧屏
除此之外，在一些電話亭中，還為逛街逛到雙腿痠痛、手機沒電的小夥伴們提供了一個“避風港”。
以愚園路江蘇路口的叫車電話亭為例，這裡被設計成適合人們休息的小亭子。
在這個小涼亭一樣的叫車電話亭中，不僅有電話、叫車智慧屏，還有供人暫時休息的座椅，甚至連充電介面也都有。
▲ 電話亭中的充電介面
這裡的充電介面採用的是Type-A的介面，當接入充電裝置時，上方的充電提示燈就會亮起。輸出功率小黑不得而知，不過對逛街逛累、手機沒電的人們來說，還是非常友好的。
而且根據觀察，這個叫車電話亭的使用率比其他電話亭要高出不少，不常的幾十分鐘時間裡，就有幾批蹭網、充電或者只是坐著休息的行人用上了這個電話亭。
其實，除了這個打車電話亭，愚園路上還有一些經過簡單改造的電話亭，有的只是簡單增設了兩個座椅，但使用率依然比單純的電話亭高出不少。
▲ 電話亭吸引了不少行人休息
其實，除了上面提到的一鍵叫車、Wi-Fi熱點、充電休息亭等功能之外，在上海還有承載了更多其他功能的電話亭。
在2018年初，淮海路街頭的幾座電話亭搖身一變，成了可以為使用者提供讀物的“悅讀亭”。
而在2017年，中國電信上海公司還與同濟大學設計創意學院和楊浦區四平路街道辦事處合作，將一些電話亭改造成了“美術亭”，展出許多同濟大學學生的藝術作品。
革命故事宣傳、綜合資訊服務，這些都是遍佈上海大街小巷的電話亭新的功能。甚至根據相關報道，有的電話亭還能提供為新能源車充電的服務。這些都是在網際網路時代中，電話亭與時俱進作出的新升級。
電話亭大變身，還有哪些地方可以改進？
作為一個剛剛出現，還在測試階段的新鮮事物，在體驗上還有不足是難以避免的。而在實際體驗中，小黑也發現了一些不盡如人意之處。
首先，由於叫車電話亭目前還未普及，改造工作也需要時間完成，因此新電話亭目前數量較少。但小黑在申程出行等相關應用上查看了一下，並沒有找到查詢叫車電話亭位置的功能，甚至連其他智慧屏的位置也沒有相關頁面顯示。
▲ 申程出行中沒有顯示智慧屏位置
這讓想要一睹真容的小黑從愚園路的最東面一直走到西邊，才終於發現了它的位置。
因此小黑覺得，如果服務提供方能在自己的手機應用中加入智慧屏的位置資訊，或許更能為行人提供服務。例如，當手機電量僅剩10%時，就可以透過應用中的指引迅速找到智慧屏和叫車電話亭，一邊等車一邊充電。
當然，對於加快舊有電話亭的改造，讓更多的電話亭成為行人短暫休息、補充能量、獲取幫助的站點就更好了。
此外，對一些正在維修或改造的電話亭，也可以在應用中進行標註，讓使用者能更輕鬆地享受智慧電話亭帶來的便利。
總的來說，叫車電話亭的出現，不僅讓久已離開人們視野的電話亭煥發了新的生命力，同時也給人們的日常生活提供了幫助。希望在不久的將來，上海的主要道路上能出現更多這樣的叫車電話亭，它的使用也能更加方便、便民。
除了電話亭，家裡的電視也能叫車了
其實，除了出門在外的行人有透過電話亭叫車的需求之外，一些老年人也有在家中叫車的需求。這些老年人中，有不少不善於使用手機，或因為手機螢幕較小難以看清應用中文字的使用者。
對他們，中國電信上海公司也提供了一種全新的叫車方式：電視叫車。
這是一項由中國電信上海公司推出的、基於IPTV翼社群的主打功能。
這項功能目前已經在靜安區臨汾路街道開展試執行。透過電視打車功能，使用者只需要透過遙控器就可以在電視上確定起點及終點資訊，並一鍵叫車。叫車成功後，司機的手機號、車牌號等必要資訊也會在電視上顯示。
另外，家中沒有開通IPTV的使用者，申程出行還提供了114查號臺免費打車的服務。它的使用方式與以前常見的電話叫車比較相似，使用者在114查號臺中，可以透過人工客服幫助代為叫車。
這對不熟悉電子產品的老年人來說，是非常方便的解決方案。
小黑覺得，這才是“讓每個人體驗科技的快樂”的最好方法，用最方便的方式，把服務平等地提供給每一個人。
相信在不久的將來，中國電信上海公司、申程出行這樣的優質服務商還會聯合起來，將更多的優質服務，透過智慧屏、IPTV等方式，為我們的生活增添美好。
就如小黑在開頭所說，一鍵叫車電話亭的推出，為網際網路服務如何全方位、多角度地為使用者提供幫助樹立了一個行之有效的榜樣。
其實，不少其他類似的網際網路服務，同樣可以將線上、線下的不同場景打通，透過路邊的智慧屏、家中的電視和更多其他方式提供便民服務。例如外賣、醫院掛號等服務，都可以滲透到每一塊螢幕和每一個家庭。希望在不久的將來，街頭的智慧屏、家中的IPTV和固定電話能夠承載更多的功能，真正把方便融入到我們生活的方方面面中去。
