IT之家 12 月 5 日訊息，12 月 1 日，大量上汽大眾 ID 車型的車主們集體反應 ID 系列車型出現多種問題，包括：
車機頻繁斷網，各種故障碼隨機出現，導航及 CarPlay 功能不能使用，娛樂系統不能使用，車機頻繁重啟。
大小螢幕雙黑，所有行車資訊消失（包括時速、電量、動能回收、自動駐車、空調、駕駛輔助、故障提醒、導航及娛樂系統等資訊），倒車影像消失，智慧輔助駕駛功能失效，安全帶提示音消失，全車各種聲音提示消失。
部分車輛通電後全車故障碼爆出，車輛無法啟動，無法行駛。
IT之家曾報道，此次問題主要集中在上汽大眾 ID。3、上汽大眾 ID。4 X、上汽大眾 ID。6 X 以及一汽-大眾 ID。4 CROZZ 和一汽-大眾 ID。6 CROZZ 車型上。
據介面訊息，大眾汽車針對車主反饋的黑屏情況做了迴應，承認新車確實存在問題，但解決辦法還要再等等。
可撥打一汽-大眾服務熱線 400-817-1888，也可聯絡或前往一汽-大眾指定經銷商店，我們將提供相關的遠端指導、上門取送車、車輛檢測等服務。
上汽大眾針對此次問題十分關注和重視，會盡快為使用者排查相關故障原因，儘快處理相關問題，很抱歉給使用者用車帶來了不便和困擾。
經過一系列的技術分析、軟體最佳化及測試驗證，目前針對使用者反映的情況上汽大眾已有相應的技術解決方案，並將於近期很快推出。
前情提要：
《大眾 ID 電動汽車車機被曝出現大規模黑屏宕機問題，天冷更易中招》
