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如何做好廚衛裝置產品的售後服務廚衛裝置的二維碼保修卡系統

如何做好廚衛裝置產品的售後服務廚衛裝置的二維碼保修卡系統

如何做好廚衛裝置產品的售後服務廚衛裝置的二維碼保修卡系統

廚房裝置,有整合灶,電磁灶,洗碗裝置,抽油煙裝置,其他爐灶等,涉及到裝置的按照,使用維修,售後保養等多種售後服務。並且服務的客戶輻射全國各地。如何做好廚房裝置的售後服務呢?

目前最多的是使用二維碼保修卡,是成本最低,效率最高,效果最好的售後服務系統,二維碼溯源網的是廚房裝置售後服務系統,主要解決以下幾點企業痛點。

掃一掃產品二維碼(保修卡二維碼),簡訊啟用保修卡。啟用保修卡,廠家實時掌握每臺產品裝置的銷售詳細資訊,掌握產品的保修地址,起始時間,產品使用者資訊等,再也不用為這些資訊謄寫多次表單,才記錄不夠準確的資訊。

使用者使用中,掃一掃,提交裝置維修工單,或者直接聯絡產品廠家售後部門。售後服務,掃一掃,提交工單,維修結果,點一下就做成評價和結單,所有維保記錄儲存雲伺服器,長達20年有效儲存,再也不擔心沒有檔案、沒有記錄、被人亂維修的事件發生。

遍佈全國的特約維修人員,透過手機端接單維修,實時派單,實時記錄結果,維修過程有影象,有總結,有配件更換表,清晰可查,防止配件亂用,使用劣質配件,全程監控管理。

使用者維修款付給廠家,由廠家確認維修人員的質量合格後,結算給特約維修人員費用,確保售後服務質量。

平臺監管,第四方資料儲存,檔案管理,並提供檔案認證服務,方便使用者和廠家,維修人員責任認定等。

建立依託於雲技術的二維碼保修卡,提供產品的保修期售後服務連同裝置轉讓認證,以及售後續約服務,只需要掃一掃,點一下,既可以完成所有繁瑣的業務環節。

維修系統內,配件清單及配件申請採購,全程線上實時管理,經銷商提供授權售後服務管理,使用者二次購買,只需掃一掃一鍵購買,產品操作手冊,也只需掃一掃既可以在手檢視。提供裝置操作員負責制等等業務場景服務。

基於以上有點,不僅為廠家節約大量的時間,資金,人力,物力等,更重要的是產品售後系統的實時可控,保證產品質量和售後服務質量,建立市場口碑和品牌形象,更好開拓市場。

和愛二維碼溯源網,提供全面的二維碼保修卡解決方案。

如何做好廚衛裝置產品的售後服務廚衛裝置的二維碼保修卡系統