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醫美機構要修煉的“內功”

導讀

都說人到四十會不惑,剛剛年滿四十就感覺到有些不惑了。

記得年少時習武,老師經常會與我們講:“外練筋骨皮,內練一口氣”

筋骨皮

好理解,但是這“一口氣”嘛……當時一起的小夥伴們就百思不得其解了,回家問我爸,我爸告訴我一口氣指的是“內功”,那“內功”又是啥呢?沒敢再追問下去,因為那時大部分的家長是不允許孩子沒完沒了的問問題的……

這事兒直到前不久,我在鍛鍊時,才頓悟出來,所謂的內功不就是耐力嗎!?

習武打擂時,最終雙方拼的就是“耐力”

做什麼事情,也都需要耐力,耐力就是持之以恆,但是要想持之以恆,光是有決心和堅強的毅力是不夠的,還要擁有可以讓你持之以恆下去的支撐,那就是“長久競爭力”。

內功=耐力=持之以恆+長久的競爭優勢

對於經營一家醫美機構來講,要時常思考:

求美者憑什麼選擇你?而不是你的競爭對手?

這個“憑什麼”指的就是“競爭優勢”

而不斷提高這個競爭優勢,就是一家醫美機構要不斷修煉的“內功”

醫美機構要修煉的“內功”

內功一

渠道憑什麼會選擇你?

常常會遇到很多打算跨界到醫美,或者正在尋找與醫美機構合作的個人或者公司來諮詢我,他們想知道如何去尋找一家適合的醫美機構來進行合作?

這時,我依然會用到《孫子兵法》中的:

求之於勢

來與對方進行分析:

求之於勢

這裡指的是,

你要合作的醫美機構是否能為你提供有利於傳播、分享、轉化等方面優勢的,而這個優勢越大,對於你接下來開展相關業務就越有利。

首先,你要找的這家醫美機構一定要與你背後所擁有的那群有醫美消費意向或者潛在醫美需求的人相匹配。

比如說,有很多做金融的朋友,會擁有一些與她們存在信任基礎,而且還有醫美需求的客戶,那麼,他們客戶的基本年齡也都會相對成熟些,因此,抗衰會是這些客戶們目前對醫美的第一需求,記住,我們一定要找到客戶們的第一求美需求,而不是第二。

這時,我們要找的醫美機構一定是要在抗衰方面比較擅長,而且無論是在對外傳播還是在對內關聯上,都是圍繞這方面而設計的。但是如果我們找一些主打網紅的醫美機構來進行合作的話,那麼顯然這樣就不匹配了,最終轉化率也不會太高。

畢竟穿西裝的是不能穿運動涼鞋,對不對?也許會有,那也只不過是極端的個例罷了。

另外,你還需測評一下這家醫美機構在你背後那群人中的名氣和口碑如何。

1。 這家機構不能在他們的腦海裡不存在、不知道?

否則後期的教育成本就會很高,因為在他們的心智中,你的本職工作並不是做醫美的。

2。 這家機構的口碑如何?不能是負面的?

如果是負面的,那洗白這件事就不歸你來做了。

然後,如果以上都滿足的話,那麼,就與這家醫美機構的負責人來談談價格吧。

作為推薦者的你,一定要擁有特殊的“價格優勢”,這樣才能為信任你的那群朋友提供“物美價廉”的醫美福利,這也是你的社交貨幣。

最後,看看這家機構能給你提供的信任狀和安全保障是什麼?是否有專職人員與你配合?

1。 針對你背後人群的醫美決策痛點,是否會設計相應的營銷方案。

2。 如果出現醫療糾紛和客訴,該如何解決。

3。 你的提供的流量,是否是你的迴圈流量?該如何約束……

如果滿足了以上這些問題,那麼這家醫美機構就是你要尋找的機構。

反過來思考,這些問題也就是一家醫美機構應該要修煉的“內功”。

醫美機構要修煉的“內功”

內功二

求美者憑什麼會選擇你?

有很多從事醫美銷售的朋友,逢人便會講一句話:“做整形找我”?但是這麼多醫美機構,憑什麼要找你呢?

事實上很多醫美機構,一直都在忙於尋找增量,但是卻忽略了自我的成長。

這就好比我一遠房表弟,年過三十了,依然還不求上進,每天吃吃喝喝不學無術,家裡面著急,到處託人幫他介紹物件,認為成家了就好了,但是,這表弟眼高手低,一般姑娘還看不上,試問一下,人家姑娘憑什麼選擇你呢?

所以嘛,經營醫美機構也好,找物件也罷,首先就要弄清楚:

你能提供哪些價值?

你需要什麼樣的資源?

醫美機構,你能為哪些求美者提供哪些醫美服務?

這就是營銷學中所講的STP,營銷戰略的三要素:

S細分:

當地醫美細分的領域

T目標:

鎖定目標求美者

P定位:

提供差異化的醫美服務

然後,再看看周圍的其他家機構經營得如何?

說到這裡,有些醫美機構的經營者會認為,自己做好自己就OK,不需要與同行做競爭!

但是醫美的地緣性很強,因此對於醫美機構來講,衡量流量是否真實有效的標準除了醫美消費意向與消費能力以外,最重要的就是所在地。尤其是現在特殊時期,跨省跨市做醫美的只是極少數。

這也就是說明,各家醫美機構都必須要在當地去競爭同一位求美者。

所以,我們在思考營銷STP的同時,也要思考:

如何去抑制我們的對手——“本地區的其他醫美機構”

知己知彼

脫穎而出

走進心智

下面思考重點與您分享:

1。我們的競對手是誰?

2。他們有沒有主推的品項或品類?

3。這些品類有沒有佔領當地求美者們的心智?

4。他們有沒有差異化的美學設計?

5。有沒有差異化的技術優勢?

6。有沒有專家優勢?

7。他們的院內服務做得如何?

8。他們機構的品牌有沒有優勢?

9。機構的環境如何?

10。地理位置有沒有優勢?

11。價格如何?

以上,列出表格,分析一下吧!他們的不足就是我們客觀存在的機會。

醫美機構要修煉的“內功”

最後的話

當我們忙於奔跑時,是否會停下來重新審視一下自己,看看自身的機構是否具備競爭優勢!

越是艱苦的時候,就是修煉內功的時候,也是一家醫美機構贏得未來的基礎。

最後用一段前兩天發到朋友圈的文字,來結束今天的話題吧。

醫美運營的第一步

做好醫美運營“定位”是關鍵!

一手抓顧客(認知需求痛點):

我們要為誰提供哪些醫美服務?

一手抑制競爭對手(差異化):

這麼多醫美機構憑什麼選擇你?

“定位”的四步走

1)分析當地醫美市場的整個外部環境,確定“我們的競爭對手是誰,競爭對手的價值是什麼”;

2)避開競爭對手在當地求美顧客心智中的強勢,或是利用其強勢中蘊含的弱點,確立自身機構品牌的優勢位置——定位;

3)為這一定位尋求一個可靠的證明——信任狀;

4)將這一定位整合進機構內部運營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入目標顧客的心智。

以上與君分享,祝八月一切順利

以上為我個人觀點,或許片面。還請各位朋友多多指教。

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