有時候，表演是不需要用語言的。用表情、姿態、動作傳達資訊，更能迷惑人。
假定你是一個上門給我修電視機的人（你也可以是修電腦的、賣東西的），在我根本不懂電視修理的情況下，你如何做才能既從我身上多敲錢，並且還讓我感謝你？
你可能會說： “我一上來就把電視機的故障說得很嚴重（因為你不懂），並且一副熱心樣。 這樣，你就會乖乖地多掏錢， 並且會以感謝對我的熱心進行回報。
主意不錯。然而這樣做忘記了這一點， 你不是在做慈善，你和我的關係是做生意的關係！因此，我在一開始的時候對你就有防禦，在心裡就會警惕你是否要利用我對電視的不懂而敲詐我。所以，即使你能成功地從我這兒多敲錢，也不可能讓我感謝你。另外，由於我並不知道你的專業技能，還會懷疑你的維修質量。
也就是說，你如果用語言來忽悠我，很難達到這一效果：我既被你賣了還幫你數錢。在存在資訊不對稱，同時信任也不存在的情況下，語言無法有效地建構起忽悠我的邏輯通道，也無法為你謀取最大化利益。
那怎麼辦？其實很簡單。就是針對三個問題。
（1 ）消除我對你的提防。
（2） “自然”地告訴我問題很嚴重。
（3）顯出你技術精湛的樣子。
想一下，在不具備電視機知識的情況下，我有方法來判斷故障是否嚴重嗎？有！那就是透過你檢查故障時的表情、姿態、動作等。看準了這一點，你就可以利用這一點來忽悠我。
你必須做到讓我能夠“自然”地判斷故障的嚴重性，以及你的技術的精湛程度。就是說，你必須成為一個“自然”地在我面前表演的演員。
