第1眼-重慶廣電訊息，“愛美之心，人皆有之”，何女士就是其中一位，為了讓自己的白頭髮消失，她花費了四萬塊錢，在一家美容店做了五個療程的白轉黑專案。可結果怎麼樣呢？
何女士是福建人，在重慶工作生活了近20年。去年7月，她常去的美容院推薦了一個白髮轉黑的專案，一個療程7800元，白髮轉黑髮。
何女士說，美容院介紹，三個療程有效果，她毫不猶豫就掏了錢。15個月過去了，何女士堅持了5個療程，花費了4萬塊錢之後，結果還是滿頭白髮。
除了滿頭白頭外，更讓何女士不放心的是，每次去都是從洗頭、按揉開始，然後就是一個多小時拔白頭髮，拔完之後，工作人員再上藥水。何女士說，現在，她的頭髮越來越少，所謂的“白轉黑”，只是將白髮拔光，這樣的方法，讓人很難接受。
採訪中，美容院的經營者解釋說，拔白頭髮，是白轉黑必須的操作，店家根本沒有承諾過，無效退款，每次交錢，都是何女士看到自己的效果後，自願交的。何女士沒有白髮轉黑，主要是她自己沒有堅持到美容院繼續做。
美容院的老闆表示，白轉黑專案只是頭髮的調理，不具有藥品或化學功效。至於用的是什麼產品？那裡生產的？白轉黑的機理是什麼？是否具有科學依據？對於這些問題，對方則以不放方便為由，不願提供詳細資訊。
何女士表示，美容院的解釋，她不能接受。這一年多來，自己都是按照美容院的要求來做的。自己作為消費者，有權知道產品的相關資訊，以及這種頭髮白轉黑專案是否具有科學性。
採訪中，美容院的老闆表示，頭髮變白還是變黑，與個人的身體狀況、遺傳、睡眠乃至情緒都有關係，針對何女士的情況，她們願意贈送相應療程，或將何女士沒有做完的7000元退還。目前，何女士已經將自己的遭遇，向市場監管部們進行了反映。後續情況有沒有進展？我們也將繼續關注。
