在18世紀的英國，艾比剛從酒鬼父親的家裡逃出來，滿懷希望的去皇宮投靠表姐，可馬車行駛到一半，她就被人一腳踹了下去，重重摔在泥潭裡，艾比忍住屈辱，一步步走進皇宮，卻發現表姐薩拉竟然成了尊貴的公爵夫人，薩拉嫌棄地看著滿身是泥的艾比，安排她當了洗衣房的女工，為了生存下去，艾比要從早忙到晚，卻只能用冷水洗澡，啃又乾又硬的麵包。
晚上還要和所有的女僕擠在一起睡覺，艾比徹夜難眠，她想不明白，明明和自己一樣出身的表姐，為什麼成了高高在上的貴婦，從周圍人的口中，艾比很快知道了答案，原來薩拉的女王最寵愛的侍女，她得到的一切，都來自女王的賞賜，安妮女王天生殘疾，卻任性妄為，心情好的時候，甚至會直接賞賜一座宮殿給薩拉，艾比明白了，想要往上爬關鍵就是抓住女王的心。
一個偶然的機會，她發現女王患有痛風，每次發作都痛苦不已，她想起酒鬼父親治療風溼的偏方，就跑出宮去到處尋找，終於在森林裡找到了熟悉的草藥，她騙過守衛，偷偷跑進女王宮中，把草藥塗在女王腿上，這時女王醒了過來，高興地問腿上塗的是什麼，說自己感覺好多了，艾比把自己的藥方跟女王說了，從此以後，艾比就開始貼身照顧女王了，艾比終於脫離了洗衣房，終於不用再受以前的苦了，薩拉知道之後也替艾比高興，在接下來的相處中，艾比和表姐感情越來越好，薩拉也終於注視到這個表妹了，最後小編想跟大家說說，當你身處底層的時候，只要你不放棄，終有一天你會翻身的。
