警情回顧
9月5日下午4時許，姑蘇公安分局虎丘派出所接到群眾報警，稱有一個老太太在路邊摔倒了，情況緊急，需要幫助。
接到報警後，虎丘派出所立刻安排附近的執勤人員趕往現場進行救助。到達現場時老人已經被一旁的熱心群眾扶起。因為天氣悶熱，處警人員向周邊的商家借來一把椅子找了個陰涼的地方讓老人坐下，然後檢查了一下老人的身體情況，發現老人的嘴角磕破了，還在流著血，意識也有些模糊。執勤人員立刻將周圍的人群疏散，好讓老人吹吹風透透氣。
“婆婆您怎麼樣了啊？身體要緊嗎？您叫什麼名字啊？有家人電話嗎？”執勤人員在詢問中發現，老人只能說出自己的姓名，並不能準確地說出自己的其他身份資訊以及家裡人的聯絡方式，而且身上也沒有攜帶手機、身份證、老人卡這些物品，執勤人員無法現場查出老人的身份，只好將此情況向所裡彙報，請求協助核查老人的身份，同時撥打了120求助。
在等待120的過程中，執勤人員不斷和老人交談，給她扇扇子，安撫老人的情緒，並疏散附近車輛，保證救護車的救援通道暢通，沒過多久，救護車趕到現場，執勤人員協助前來的醫護人員一同將老人抬上救護車。此時虎丘派出所透過查詢核實了老人的身份，並且聯絡上了她的的家人，將老人的情況和送往的醫院一併告知。
警方提示
老年人出行家屬應儘量陪伴，如老人單獨出行，請攜帶可以顯示身份資訊或者有家人聯絡方式的提示卡片，以便老人在發生意外時，能迅速聯絡到家人，讓老人獲得及時幫助。
