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冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

簡單描述一下,就是陳翔憋了將近四年後舊事重提,想給自己板上釘釘的“渣男出軌”事件平反,又是梳理時間線又是扔截圖,還找江鎧同配合發文,找媒體放料,把所有人目光都折騰過來後,毛曉彤妹子直接丟當年二人對質的錄音,一錘定音。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

多麼經典的一場戰役啊。

前情電梯監控引出的瓜,以前也寫過:影片坐實陳翔出軌江鎧同導致與毛曉彤分手!瓜雖然小,可錘夠實啊 。本次陳翔舊事重提又被錘,已經過去三四天了,關於這個事件本身,該說的諸多娛樂媒體基本已說盡。

那就聊點延展話題:明星做公關,應該從這次刷盡好感的毛曉彤妹子身上,學到點什麼呢?

1 嚴陣以待,做足準備

嚴陣以待,聽起來像一句廢話。

但這樣的廢話,也有大把明星做不到。

遇到突發事件,被爆負面、緋聞甚至醜聞,有多少明星想靠裝死或抖機靈混過去呢?數不勝數。

被拍到與有婦之夫共處酒店房間數小時,第一時間這樣回覆可還行?

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被發現贊同了黑別家姐姐的回答,不迴應也比抖機靈順手甩鍋程式設計師強很多吧?

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很多明星都不明白,遭遇危機公關事件,是一次對自己和團隊的大考。平時的積累、壓力狀態下的心態、團隊的能力和最後拍板人的判斷力,都直接關係到這場考試的最終成績。

既然是考試,接到通知的那一刻,你該做什麼?

我們來看看毛曉彤做了什麼。

她在2017年10月1日晚上回到陳翔家,看到陳翔赤膊上身與江鎧同共處一室時,顯然是始料未及且飽受打擊的,接下來她做了如下的事情:

1、連夜搬家,與陳翔斷得一乾二淨;

2、打電話與陳翔對質,同時錄音;

3、找人在陳翔小區物業處拿到電梯監控的影片。

有人說這是心機是蓄謀報復,我覺得不是。這是在悲痛過後,意識到這段感情絕不可能善終時,為將來的輿論戰做萬全的準備。

事實也證明了這一點。事情發生在2017年10月1日,毛曉彤方拿到監控的時間按陳翔所說,是在10月5日。但其後,經歷了10月末11月初陳翔在《親愛的客棧》賣慘裝單身那期的播出,忍受了陳翔粉絲近三個多月的辱罵後,毛曉彤一方才丟擲了電梯監控。

而近四年後,陳翔一方舊事重提企圖翻案,毛曉彤一方才丟擲了錄音。

我不一定要主動出擊,但當你要打響這一槍時,我必須要有回擊的武器。

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這,才叫備考。

還有一種考試突如其來,比如王鷗劉愷威夜光劇本事件。

那從負面爆出,到公眾期待你迴應的最佳時間段,危機公關所說的黃金24小時內,總有些事情是可以做的。

聯絡狗仔爭取主動、分析影片尋找漏洞、與其他兩位當事人充分溝通統一口徑、找劇組相關人員背書、與團隊和外包一起斟酌公關說辭……

這都是準備。不知道哪一條能救到你時,你哪一條都要去做,不能放過任何細節。

而這個迴應,就叫“寫了名字就交卷的裸考”。

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2 拎得清

拎得清,是一種邏輯思維能力。

快速在一團亂麻中找到重點,然後針對重點下手,乾淨利落。不扯無用的無關的無辜的,不橫生枝節,不夾纏不清。

毛曉彤在錄音裡的質問,就是大寫的三個字,拎得清。

關於目睹二人共處一室,毛曉彤從頭到尾不去糾纏陳翔與江鎧同兩個人到底是什麼關係,而是一針見血問:你光著上半身,她見到我就躲,你讓我怎麼想?

關於《親愛的客棧》陳翔自稱單身狗的賣慘表演,毛曉彤直接問:為什麼錄節目時就說謊+微博賣慘,是不是從那時起就開始下一盤很大的棋?

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這看似是在發問,實際上是在敲黑板、劃重點:陳翔做了讓所有人都誤會的事情,還從很早以前就想倒打一耙、爭取輿論主動權。

反觀陳翔憋了快四年的澄清。即使囉裡囉嗦精確到分鐘,也還是未能解釋清楚孤男寡女共處一室的必要性。

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他丟擲的證明自己和毛曉彤已分手的截圖,甚至幫毛曉彤印證了兩個人分手沒分利索的事實。

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基於上述兩點,他無論用多少截圖去證明毛曉彤方是精心策劃黑自己,也動搖不了毛曉彤的行為是“受到傷害後正當防衛”這一事實。

這就是拎不清。

更拎不清的還有江鎧同。

洋洋灑灑寫了上千字,一句話出賣了自己:“他在明確表述單身狀態的情況下確實對我表達過喜歡之情。”

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不是,你提這個幹嘛呢?向外界力證不是你倒貼而是對方舔狗?除了能滿足自己奇怪的虛榮心,還有任何意義嗎?

反倒錘了陳翔發言有隱瞞,還順手把自己拉入瞭解釋困境:男方向你示過好,你與對方回家的舉動是不是更解釋不清了?

何其拎不清。

還有一種拎不清,是把無關人士拖下水,讓圍觀群眾皺眉。

還記得去年楊天真訪談裡提到“反對任何藝人公開戀情”時,張雨綺基於與楊天真的舊怨跳出來懟她嗎?本來這題不是考你的,你非要跳出來發言,行,那懟就懟唄,還要艾特鹿晗把他拖下水……靠浪姐刷回的大把好感也因此微微蒙塵,什麼水平?

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如果大家還有印象,2019年初李易峰團隊發律師函澄清網路上沸沸揚揚的“李易峰與網紅戀情”傳聞,在羅列流言時卻瘋狂cue並沒有重點出現在此次傳聞中的楊冪,引發了雙方粉絲的大戰。

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不管主觀上有沒有禍水東引的意圖,在大眾觀感上絕對是留下了“不厚道”的印象,完全得不償失,這又何嘗不是另一種拎不清。

再往前數,韓雪音樂劇假唱事件,她時隔兩天後發了幾千字的解釋,用90%的篇幅辯解為什麼假唱後輕描淡寫道歉,讓圍觀群眾越看越氣。

往輕裡說,拎不清是一種對事態的誤判;往重裡說,拎不清其實是一種智商與情商的雙缺失。

當風暴來臨,很多明星及團隊既搞不清自己要破解的題眼在哪裡,半天掰扯不到點子上;更不明白無關事項說多錯多的道理,夾纏不清,還不小心還漏了自己的底。

3 分寸感與節奏感

毛曉彤此次被廣泛稱頌的點,還有善良。

有一個細節不知道大家注意到沒有。在這張陳翔方面放出的毛曉彤與工作人員的對話截圖中,毛曉彤說“好想掄他啊”。

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注意這個時間點,這是2018年7月5日,毛曉彤吸毒坐牢的父親上節目控訴毛曉彤不孝後。此後,陳翔、陳翔團隊及陳翔粉絲又開始一系列騷操作:包括並不限於陳翔迅速取關毛曉彤,陳翔宣傳在朋友圈發諷刺的話,以及陳翔粉絲在毛曉彤微博下大罵毛曉彤和她媽媽。

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面對這種踩著“前女友不幸家事”落井下石、幸災樂禍的小人行徑,手握錄音大殺器的毛曉彤,依然隱忍不發,只用其他輿論導向旁敲側擊去“掄他”。

很多人據此反推毛曉彤的善良,我同意,但這絕不僅僅是善良。

這種點到為止、不追窮寇、不斬盡殺絕的分寸感,是一種對“在什麼時間點該做什麼事情又要做到哪種程度才既能達到目的又比較得體”的認知,我更願意反推為智慧。

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對方行為雖然暗戳戳賤兮兮,但畢竟沒有公開撕,直接甩大殺器,容易被那些喜歡和稀泥的吃瓜群眾判定為“防衛過當”或“自我炒作”。

老天不負聰明人。三年多後,陳翔又公開叫板,撲騰起當年的舊事,這個絕妙的時間點,她終於可以進行不會引起任何指摘的徹底反擊。

把握分寸感很難嗎?說實話,你如果仔細觀察過貴圈那些散夥的戀愛與婚姻,就會知道有多難。

太多人想好處佔盡,太多人想玩轉輿論,太多人忙不迭想把對方踩在塵埃裡徹底不能爬起,太多人分手就只能做死敵。

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說到底,明星都太知道自己是吃輿論這碗飯的,於是在囚徒困境中彼此防備,爭先恐後選擇零和博弈。

為數不多的和平分手,也有當事人多年咽不下這口氣,總還要暗戳戳出來搞事情的。

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而毛曉彤這一波反擊讓人叫絕的,還有節奏感。

陳翔這次撲騰舊事,以1月30日00:17髮長微博揭開帷幕,接著在1月30日白天,先後出現陳翔工作人員說掌握陳翔被陷害證據、江鎧同附和澄清自己不是小三、“陳翔朋友”向鳳凰網提供“毛曉彤一直策劃黑陳翔”的截圖,折騰了接近24個小時。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

在這期間,毛曉彤一方只應邀回覆了一句看似蒼白的“謊話連篇斷章取義”,接著就好整以暇地看著對方上了六個熱搜,坐等他們把所有能丟擲來的東西都丟擲來。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

直到熱度炒到最高點,在1月30日這精彩的一天眼看要過去的23:31,放出錘到不能再錘的錄音證據。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

40多分鐘後,毛曉彤還在朋友圈發了楊笠“抓渣男出軌”的脫口秀片段截圖。

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強調了己方行為的正義性,還在夢幻聯動中彰顯了有趣的靈魂。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

陳翔一方花出去的所有營銷費用,都為他人做了嫁衣。

如果陳翔這邊剛發文,毛曉彤那邊就丟錄音,還會有這樣醞釀、發酵乃至爆發的傳播效果嗎?

妥妥節奏大師。

而華晨宇張碧晨未婚生女事件的曝光,因為節奏感太好,也被我深切懷疑從放料開始就是一場精心的策劃。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

如果要舉個節奏感方面的反例,大概是唐嫣那綿延一週、磨磨唧唧到吃瓜群眾喪失興趣的婚禮宣傳吧。

提前太久,每天又只放毫無噱頭的物料,模糊了重點,耗盡了大眾的圍觀熱情,最後放出的婚禮現場照片,我猜絕大多數人根本沒有印象了。

冷靜聰明?謀定而後動?明星做公關,應該從毛曉彤身上學到什麼?

雖然經常吐槽明星的公關水平,但我從來都知道,公關不是萬能的。

如果說公關是“術”,那明星本人的品性、作風與心態,其實才是“道”。

毛曉彤的聰明與果敢固然是致勝要素,但她在這段感情中沒有做錯任何事情,才是立於不敗之地的根本。

人在做,吃瓜群眾在看。心術擺不正,再高明的公關也無法顛倒黑白。

但這也並不是說,人不能犯錯,犯了錯誤就罪該萬死。

犯錯就認,捱打要立正。

但凡陳翔有一絲絲正視自己錯誤的心態,還會被這樣錘到地心嗎?