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東海航空迎來特殊“旅客”,導盲犬陪伴主人乘機出行

5月2日,東海航空DZ6229航班上迎來一位特殊的“旅客”:漂亮的導盲犬——“滿悅”。這是東海航空開航以來首次承運導盲犬陪主人乘機出行,在“滿悅”的陪伴下,主人張女士順利乘坐該航班由深圳飛往南昌。

東海航空迎來特殊“旅客”,導盲犬陪伴主人乘機出行

得知將有旅客攜帶導盲犬乘坐航班出行的這一訊息後,東海航空地面服務部高度重視,第一時間開會研討保障細節。依據相關規定要求,公司第一時間收集旅客攜犬上機所需準備的乘機材料,提醒旅客提前2小時到值機櫃臺辦理乘機手續,並預留現場保障人員電話。

出行當日,工作人員全程給予張女士貼心的指引和服務。在為“滿悅”辦理乘機手續時,仔細核查完“滿悅”的各項證明後,工作人員全程引導張女士及“滿悅”至登機口,與當班乘務長做好交接工作,確保旅客與導盲犬順利進入客艙。

東海航空迎來特殊“旅客”,導盲犬陪伴主人乘機出行

為了方便張女士與“滿悅”的出行並減少對其他旅客的影響,工作人員提前將張女士及“滿悅”安排在第一排靠過道的座位,讓“滿悅”有充分的空間趴臥。

飛行過程中,“滿悅”表現得特別溫順,安靜地臥在張女士的身前,表現出了一條導盲犬的“職業素養”。

航班抵達南昌機場時,地面服務人員早已等候在艙門口,協助張女士順利離開機場。

東海航空迎來特殊“旅客”,導盲犬陪伴主人乘機出行

“感謝你們帶給我很好的乘機體驗!”離開時,張女士對工作人員說。

溫馨提示:一般寵物不能作為非托執行李運輸,必須辦理託運,但只要相關手續齊全,導盲犬、助聽犬、救助犬等服務犬可免費進入客艙並陪伴在旅客身邊。

(原標題《東海航空迎來特殊“旅客”  導盲犬陪伴主人乘機出行》)

編輯 關越 審讀 韓紹俊 稽核 王雯

(作者:深圳特區報記者 徐興東 記者 通訊員 侯鈞)