時隔10年後進行的第七次人口普查資料，今天終於出爐，“人口老齡化”程序正在加快。面對巨大的康養需求，平安給出了一份全新標準。
時隔10年後進行的第七次人口普查資料，今天終於出爐，根據其最新統計結果顯示，中國60歲以上老年人口比例達2。6億，佔總人口的18。7%，持續增長的數字，意味著受到多方聚焦的“人口老齡化”程序正在加快。
面對龐大的老齡人口基數，如何老有所依，老有所養？尤其當有著良好健康理念，追求高品質生活，又習慣了網際網路產品的一代中青年逐漸步入老齡階段，未來的養老究竟是什麼樣子的？是居家，還是走進傳統養老院，抑或是選擇一個價格高昂的高階養老機構？
一批有著明確生命態度、生活方式要求的長者們，正在等待最優解。這個答案裡，不是單純有著豪華硬體的養老機構，也不是按部就班的護理服務，更不是偏居郊外享受孤單時光，而是能夠在鬧中取靜的繁華地段，享受美好生活，有智慧裝置、文化娛樂，也有貼心夥伴提供個性化管家服務和健康管理。
幸運的是，一個擁有初心、愛心，能夠提供安心和舒心的暖心康養品牌——平安臻頤年正式亮相。這個整合了平安集團金融、醫療與科技領域的優勢資源的新品牌，雄心勃勃，希望透過“金融+醫療+康養”結合的創新發展模式，為長者帶去不一樣的人生體驗。
定位全球領先的科技型個人金融生活服務集團的平安，所推出的臻頤年究竟有何不同？按照平安董事長馬明哲的說法，金融是平安的現在時，醫療是平安的未來時。那麼在這個時點推出的高階康養專案，又將為市場帶來怎樣的驚喜？
高階康養的加減法
按照老齡化人口占比，早在2000年，中國就已邁入了老齡化社會。不同於發達國家近百年的老齡化程序，中國的人口老齡化起步晚但程序快，僅用了30年，人口結構就從年輕型過度到了老齡化階段，並且程序不斷加深加劇。
最新出爐的人口普查資料顯示，中國60歲及以上人口達到2。6億人，佔18。7%，其中65歲及以上人口為1。9億人，佔13。5%。從人數上，中國成為當今世界老年人數最多的國家，預計2025年60歲及以上老年人口將突破3億，2033年將突破4億，2053年將達到4。87億的峰值。
人社部也指出，預計“十四五”規劃期間，我國老年人口將超過3億人，從輕度老齡化進入中度老齡化階段，“人口轉型”之下，如何平穩過度，積極應對是社會共同課題。
與發達國家相比，中國的老齡化呈現未富先老、快速老齡化和超大人口規模的特徵，加上中國社會家庭結構中，獨生子女佔比高，使得在當前以及今後社會的養老服務上，以個人為主導的第三支柱補充養老勢必要承擔更重要的角色。
只是，快速釋放的養老護理服務需求之下，供給卻非常匱乏。其實，在“十四五”規劃關於大力發展養老產業的號召下，為滿足人民群眾日益增長的養老需求，一批高階養老專案應運而生。有資料顯示，近年來國內持續養老照料社群（CCRC）和高階護理院市場，都保持著年化約15-20%的速度持續增長。
但傳統養老機構對“高階”定義，基本集中在硬體層面，真正實現高階康養服務的並不多，選址偏遠、服務參差不齊、運營質量不穩定、醫療條件跟不上等問題普遍存在。
不同於其他服務行業，康養更大程度上是需要資源積累和耐心耕耘的長期事業，雄厚資金實力之外，要選擇怎樣的商業模式，提供什麼標準的服務，都是值得深究的行業話題。
供給缺口，需求紅利之下，平安帶著臻頤年及其高階產品線“頤年城”，正式佈局康養產業。理論上，保險起家、天生帶著康養基因的平安，進入該領域是順勢而為，是在原有業務上做加法。平安臻頤年配合平安其他養老保險產品與龐大的醫療和科技生態，就可以實現從健康管理、保險保障、慢病、重疾到養老的全生命週期服務。
那麼，對康養行業來說，平安的入局意味著什麼？全新的臻頤年品牌，究竟有什麼差異化優勢？
“五大一流”的新物種
儘管高階養老社群已經不是新鮮模式，但外界依舊願意稱“平安臻頤年”為“新物種”，因為不論從產品還是行業標準的引領上，平安都做了搶跑者。
關於“平安臻頤年”的定位，平安內部是希望能結合自身優勢，將其打造成中國康養行業引領者和行業標準制定者，帶動提升中國康養行業整體水準，助力平安成為“國際領先的高品質康養生活服務商”，讓中國長者享受有品質的老年退休生活，獲得幸福感、安全感、尊嚴感。
高定位意味著高標準、高規格。所以，平安臻頤年不論在產品模式還是運營標準的制定上，都在嘗試打破現有的行業、技術甚至國界壁壘。具體來看，平安臻頤年採取了創新產品模式，將康養社群入住權益和保單相結合，投保平安臻頤年體系產品，即可享受多元、多場景的高品質康養生活體驗。
今年，平安集團提出全新品牌定位，要打造“有溫度的金融”，於是在運營標準上，平安臻頤年的品牌也踐行了新理念，針對康養行業推出臻頤年“五大一流”標準，包括地點一流、服務一流、裝置一流、內容一流、保障一流，全面覆蓋長者生活所需，滿足客戶高品質、有溫度的康養需求。
“五大一流”是平安臻頤年的產品和服務標準，也是針對現有養老機構痛點或不足的一次全方位彌補與提升。
所謂的地點一流，即是指平安臻頤年的選址，將精選核心城市核心區域，打造便捷、優質、有溫度的生活圈，康養專案將打通綠色就醫轉診通道，直達三級綜合醫院。
服務一流上，平安將連結全球頂級的醫療照護資源、為長者提供專業的醫療解決方案。據瞭解，在康復端，平安引進了美國醫學科學院院士勵建安教授領隊的國際康復醫療團隊，為客戶定製各類康復特色治療。在照護端，平安將攜手國際卓越養老服務商倍樂生知一愷邇公司，聯合搭建護理服務體系，匠心打造涵蓋自理、半自理、專業照護、安寧療護的全週期照護服務。
裝置一流方面，平安臻頤年計劃引入逾百項國際領先的科技化高品質的適老化家居設計和多元化的品質康樂配套設施、結合平安科技能力，智慧生活起居互動平臺和領先智慧緊急救援裝置，打造安全、高效、專業的居住環境。在健康環境和康養管理端，分別採用國際健康建築標準WELL標準以及國際康復照護領域CARF標準作為衡量標尺，為長者帶來可量化、可感知的康養體驗。
另外，在內容一流上，平安臻頤年為客戶貼心設計了健康、生活、金融領域的高階尊享權益，匹配三大管家式服務，將金融、生活、健康服務一網打盡。
其中，金融管家為客戶解決保險、信託、證券、銀行等金融問題，滿足客戶在不同人生階段定製化的保險保障及財富管理需求。生活管家為客戶提供一站式服務，從出行禮遇，子女教育，生活服務等維度為客戶提供品質生活體驗。健康管家為客戶提供全球優質醫療資源，配備7*24小時私家醫生、高階綜合體檢、全球權威專家診療等尊享權益，為客戶提供覆蓋全生命週期的全方位健康服務。
不難看出，終生管家、美式標準/日式照護、專屬醫療、核心區位和尊貴享受，平安臻頤年所要提供的，是與市面上現有的養老機構相比，截然不同的價值服務。
平安臻頤年想要顛覆既往養老服務甚至高階養老社群的傳統理念，將傳統養老中消耗品、硬體主導的商業模式，轉向真正做關懷、溫度服務主導的康養體系。打造“入會即服務，入住即無憂”的全新模式，將定製健康管理的優先順序提前，使長者們由被動養老轉為主動康養。
平安臻頤年的這套金標準擲地有聲，既規避了現有行業的問題，也開創了諸多康養服務的先河，其底氣是建立在平安多年來在金融、醫療與科技領域積累的雄厚實力基礎上。上述提及的所有服務與產品，均由平安提供全面、一流的服務保障。目前，以平安健康為主體的龐大線下健康醫療服務網路已經覆蓋11萬家藥店、4。9萬家診所和超2000家體檢中心，為客戶的健康提供保障。
臻頤年的五大一流標準，旨在“勝過一切過去”，要引領行業革新，開創康養新時代的。對比傳統機構，平安式康養其實在理念、服務和產品三大維度做了領跑者。
首先，臻頤年將以往被動接受持續照護的養老模式，前置為主動健康管理服務，由專家領銜康復團隊，制定頂級康復方案，將主動健康理念植入到定製化的衣食住行生活計劃。在選址上，平安則一改以往養老社群擇址郊區的“邊緣”模式，直接選擇城心繁華地段，將康養生活中心化。傳統養老偏僻、遠離親友社交的弊端，被交通便利觸手可及的繁華生活圈替代。養老，不再脫離生活圈。
其次，在服務上，平安臻頤年強調告別以往機械式、模式化的護工，迎來個性化、專業化的國際介護工匠，冰冷的工人式護理要被溫暖的匠人式照護所替代，同時滿足長者在其中美食、娛樂、文化生活等多元生活需求。
在產品上，傳統原始的養老社群，被科技賦能的智慧社群取代，從智慧化服務平臺、安防警報系統到生活資料檔案，將智慧裝置滲透在生活細節中。平安自有的線上線下醫療團隊，以及可穿戴裝置24小時監控，配合定期高階體檢與健康檔案，平安臻頤年將會打破原本消極式的健康追蹤，升級為積極地全週期健康管理服務。
其實，五大一流標準最終想要實現的，或者說平安希望在全新康養概念裡倡導的，就是長者們能在平安構建的養老生態圈中，高質量生活，而不是低質量生存。
科技與醫療的溫度
對平安來說，過往20多年，在科技與醫療領域的投入，最終都為了能夠落地成為提供溫暖服務的技術和產品。臻頤年品牌的推出，對平安來說，是金融與科技雙輪驅動下，在產品、流量、服務、科技等諸多方面融合的集大成者。
平安集團聯席執行長陳心穎表示，平安臻頤年康養品牌的誕生源於平安持續創新發展的基因，也是平安基於外部環境與內部資源優勢的綜合考量結果。在過往的30多年間，平安也一直在探索“保險+養老”模式，以臻頤年切入康養生態圈，亦是基於平安積極創新發展模式，深化戰略改革，不斷自我突破的要求。
從政策環境來看，國家“十四五”規劃裡明確提出了三個戰略層面的關注點：醫療、健康和養老，保險業則恰好在該三大領域都承擔著重要職責，在響應國家政策層面，平安義不容辭。而平安常年在金融、科技與醫療生態領域的積累，則是平安臻頤年成長的“催化劑”。
過往10多年，為了抓住醫療健康市場巨大發展機遇，打造公司未來價值增長新引擎，平安從政府、使用者、服務方、支付方、科技等5個方面發力構建醫療生態閉環。一方面橫向打通，從使用者端出發抓住使用者流量，從支付端長臂管理機構，並賦能服務方，實現價值最大化；另外，在縱向上透過服務政府，撬動醫院、醫生、醫藥核心資源，並藉助科技抓手，賦能生態圈成員，建立競爭壁壘。其次，在內部，醫療生態圈又與平安金融主業在獲客、提升客戶粘性、提高客均價值等方面加強協同價值。
以平安健康為主體的話，平安龐大線下的健康醫療服務網路已經覆蓋了11萬家藥店、4。9萬家診所和超過2萬家的體驗中心，合作的機構超過1。5萬，有30萬名以上的醫生，自有醫生超過1400個，覆蓋超過100個城市，健康資料庫也覆蓋了3萬個疾病，醫療科技專利達到世界第一。
可以說，平安擁有國內最大的網際網路醫療流量入口，及領先的線下醫療服務提供方網路，且積累了領先的醫療科技，已是中國領先的醫療健康企業。
近日，平安還宣佈參與方正集團重整。後者旗下醫療健康板塊是核心的優勢業務，擁有以北大國際醫院為旗艦醫院及十餘家醫療機構組成的醫療服務體系，總床位數逾萬張，高階職稱醫師500餘人，年服務患者300餘萬人次。同時北大醫療集團還擁有北大醫信、北大醫藥和醫療產業園。北大醫信是國內醫療資訊化第一梯隊的供應商，涉及智慧醫院、區域衛生、醫療+網際網路，有龐大的醫療健康資料。
平安將其收入囊中後，在醫療資訊化、線下醫療資源的聯動上，雙方形成重要助力，不僅可以成為平安康養生態圈的資源優勢，在整合後，補齊線下醫院板塊和康養板塊的平安，也能讓保險更好地結合客戶的健康管理、亞健康管理、慢病管理、重疾護理。進一步完善“保險+健康管理”閉環的平安，儼然有了美國最大健康險公司：聯合健康集團的影子。
醫療生態閉環逐漸完善同時，平安在前瞻性的科技創新能力，也為養老居住空間賦能，提升產品的科技價值。
過去10年間，平安每年將營業收入的1%用於創新科技的研發，其中很大一部分會投入到醫療生態圈。目前，平安有8個研究院、57個實驗室，研發先進的科技，有將近11萬的科技從業人員、3。5萬研發人員，其中平安醫療科技研究院打造了全球最大的醫療資料庫之一，醫療科技專利申請數位列全球第二，在6項醫療影像國際競賽中獲得第一，疾病覆蓋數超3萬種，就診資料超10億條，醫療科技呼叫超3億次。
平安智慧醫療曾先後兩次在nature上發表文章，今年的刊文正是研究如何透過智慧影像技術更精準判斷老年人易發的骨盆髖部骨折情況，在醫療科技上，平安已為康養服務做了充分準備。
持續深化的人口老齡化程度，讓養老市場的容量逐步擴大，市場愈發成熟。在中國9073的養老模式中，90%的老人將是居家養老，7%的老人將是社群養老，3%依靠機構養老。平安希望透過臻頤年，從3%的機構養老切入，佔領高階康養機遇，但這不會是平安康養生態圈的唯一。
平安已經從最初金融、科技、醫療分兵突破走向現在的合併與閉環，如平安人壽首席產品官胡庭洲所言，對於後續養老體系的打造，平安有著全盤思考和規劃，臻頤年只是一個高舉高達的里程碑起點，接下來各業務之間的碰撞與協同，勢必會締造一個屬於平安的全新康養生態圈。
