日前，陝西省市場監督管理局公佈2020年陝西省縣級城市公共服務質量監測結果，包括公共就業、社會保障、政務服務等12個領域。寶雞市渭濱區總體滿意度分值達82。59分，在被監測的全省31個縣（市、區）中排名第一。
企有所求
“‘渭’您服務”樹品牌
渭濱區境內有工業企業1300戶，其中規模以上工業企業171戶，工業總產值佔寶雞市四分之一。為了更好地服務企業，2020年9月8日，渭濱區向國家智慧財產權局申請註冊全省首個政務服務類商標“‘渭’您服務”，今年5月註冊證正式下發。
近日，寶雞新航標牧業有限公司的黨女士將一面錦旗送到渭濱區行政審批服務局。原來，寶雞新航標牧業有限公司有30多輛外地車輛要辦理生鮮乳運輸證，渭濱區行政審批服務局工作人員透過“遠端影片+承諾”的方式對申辦車輛的人員、車況等資訊進行線上核查，2天之後完成審批就透過免費郵遞讓該企業的外地車輛拿到了運輸證。
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近年來，渭濱區持續深化“放管服”改革，最佳化提升營商環境，圍繞“啟用資源、彰顯優勢、服務主體、創新發展”工作理念，深入開展“雙學雙樹一爭創”和專案建設、招商引資、服務提升“三年活動”，大力推進政務服務機制創新。截至目前，原屬於區人社局、民政局等14個部門的117項行政許可事項已劃轉至區行政審批服務局。
好政策不僅要用好，還要宣傳好。渭濱區從全區45個部門收集整理減稅降費、金融支援、人才服務等8大類172項具體政策，印製《渭濱區惠企便民政策彙編》3000冊，發放給全區各類市場主體。
在這一系列舉措的推動下，渭濱區的政務服務水平不斷提升。據統計，2020年渭濱區全年新增各類市場主體6097戶。今年上半年，渭濱區新登記各類市場主體4361戶，同比增長106。1%，列寶雞市第一。
老有所依
貼心服務零距離
今年7月，在呼和浩特市舉辦的全國養老保險業務培訓班上，渭濱區人社局向全國推廣被徵地居民社會保障工作的經驗。自2006年以來，渭濱區大膽探索，開創被徵地居民養老保險的先河，探索出農民共享社會發展成果的新途徑，填補了社會保障體系的空白。
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15年來，全區被徵地居民社會保障方式不斷完善、社會保障水平不斷提升，符合條件的18個村13500人已全部享受被徵地居民社會保障，參保率達到100%。其中參加城鎮職工養老保險7200人，參加居民養老保險6300人。
這只是渭濱區解決好群眾最關心、最突出、最迫切的養老服務問題的一個縮影。近年來，渭濱區大力培育建設養老服務機構，構建起了以居家為基礎、社群為依託、機構為補充、醫養結合的養老服務模式，全力打造“15分鐘養老服務圈”。截至目前，渭濱區已建成區級中心敬老院1所、民辦社會養老機構3所、農村幸福院38所、社群老年人日間照料中心及社群養老服務中心25所。
為了更好服務全區空巢、獨居、低收入等困難老人，渭濱區成立愛心居家養老服務中心，由政府購買服務，每個社群配備3至5名養老照護員，提供生活料理、日常家政、康復保健等30餘項無償上門服務。截至2020年底，萬餘名老年人從中受益。
民有所呼
政有所應顯擔當
近日，渭濱區市場監管局在開展涉企收費的問卷調查中，收到一置業公司部分業主反映：物業公司在電費收取中存在不合理的情況。該局執法人員迅速調查處理，不僅將業主的電費下浮到合理範圍，還督促物業公司退還多收的電費7萬餘元。自2020年以來，渭濱區市場監管局集中開展轉供電環節加價專項整治行動，已累計為終端使用者清退電費167。77萬元。
提起老舊小區，渭濱區渭工路社群居民說得最多的是，樓內水、暖、電、氣等配套設施陳舊、管道滲水等問題突出，樓外路面坑窪不平、環境髒亂差。為了提升該社群居民的獲得感和幸福感，去年11月，渭濱區住建局經過前期調查，決定對渭工路兩側的老舊小區進行全面提升改造，今年5月底提升改造工程正式完工。看到改造後煥然一新的小區，渭工路1號院居民劉新高興地說：“地下管網、汙水處理設施進行了重建，外牆也進行了粉刷，現在的小區環境比以前漂亮多了。”
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民生無小事，枝葉總關情。2020年，渭濱區集中力量解民憂，全年民生支出15億元，佔一般公共預算支出的83%。今年初，渭濱區又列出新一年要辦好的10件惠民實事：實施建國新村等94個老舊小區改造提升，新建改造社群養老服務中心（站）12個，建設智慧停車管理平臺……渭濱區正憑著一股執著為民服務的真心和熱情，不斷增強區域經濟高質量發展軟實力。
