“參加十四運會和殘特奧會志願服務工作是一段非常寶貴的人生經歷。‘小秦寶’的身份也會時刻提醒我，要做一個熱情善良的人。”10月13日晚，西安郵電大學電子工程學院2009級學生李紹傑在日記本里寫下這段話。當天，他所服務的全國第十一屆殘運會輪椅擊劍專案經過4天的比賽，落下帷幕。
經過十四運會的鍛鍊，李紹傑已經具備了豐富的志願服務經驗。從十四運會到殘特奧會，面對兩個賽事的轉換，他覺得，不變的是“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，變化的則是服務內容更多樣。
針對輪椅擊劍專案，內場志願服務工作最重要的就是固定輪椅。“我對擊劍本身就陌生，加之輪椅擊劍有特別的要求，這就需要在很短的時間內瞭解比賽規則、熟悉運動器材。”李紹傑說。
“為了讓運動員可以用劍直接刺擊對手，比賽中輪椅要被固定在地板上，旋轉範圍為110度以內。運動員不可以起身離開輪椅，如果運動員失去平衡或改變了坐姿，輪椅鬆動或觸地夾子脫離以及出現任何可能對運動員、裁判員和觀眾造成傷害的危險，裁判員都會立刻叫停比賽。”李紹傑手機備忘錄裡詳細的學習筆記體現了他強烈的責任心。
透過線上線下學習培訓，李紹傑和輪椅固定組的38名志願者順利完成了志願服務任務，保障了比賽順利進行。
和李紹傑一樣，奔走在全國第十一屆殘運會暨第八屆特奧會志願服務一線的“小秦寶”共有7362名，來自省內39所高校。
“除了十四運會的部分志願者參與到殘特奧會中來，我們還新招募了2800餘人。國慶期間，我們走進高校開展志願者通用知識培訓，各授權高校團委也組織本校志願者透過‘小秦寶課堂’APP，線上學習志願服務、消防安全等通用基礎知識。目前，11場線下培訓已全部完成。”十四運會和殘特奧會組委會志願服務部培訓督導處處長董恩告訴記者，按照賽事日程和館校對接計劃，各專案競委會還將依據專案特點和場館實際，開展志願者專業培訓與崗位演練。分批對競賽場館和接待酒店的所有志願者進行專業培訓和崗位演練，以確保每一位志願者在專業知識與操作技能方面全部達到上崗要求，為賽事提供熱情、周到、專業的志願服務。
透過豐富、專業的培訓課程，志願者已初步掌握了殘疾人服務的基本要求、手語交流的基本技能、無障礙設施的使用方式等。值得一提的是，指導老師在《志願者心理除錯》一課中還講解了與殘疾人運動員溝通的方式方法，要以尊重、關愛的心態提供服務。
志願服務，就是要讓每一位參賽運動員無論是在拼搏的賽場，還是在下榻的酒店，都能感受到溫暖。
“我們有一部分志願者叫運動員隨從。他們和運動員住同一所酒店，從運動員早上走出房間，志願者就提供全程服務，直到將他們送達場館。比賽結束後，再送回酒店。”輪椅擊劍專案競委會志願者工作處處長賈亞娟說。
朝夕相處中，志願者與運動員們也在相互影響、彼此感動。“有一次，我看到一個運動員一隻手扶著生活輪椅，另一隻手拉著比賽輪椅，我就想去幫他。他說你看，後面那個兄弟也許比我更需要幫助。”李紹傑回憶道。
隨著開幕式臨近，志願服務工作也將更加繁忙。賈亞娟介紹，陝西奧體中心體育館共承擔了輪椅擊劍和乒乓球兩個專案的比賽。前者僅有50多名運動員，而後者有250餘名。“透過輪椅擊劍比賽，我們也積累了辦賽經驗，將更好地為10月23日開始的乒乓球專案比賽順利舉辦提供保障。”賈亞娟說。
