導讀：網約車為人們日常出行提供了便捷，很多人都有在網路平臺打車的習慣，但在乘坐網約車時消費者應管理好自身財物，將重要物品隨身帶在身上，以免出現重要物品丟失，事後追責困難的情況，保證自己的出行安全。
據浙江電視臺報道，杭州市一名女子在乘坐網約車時丟失8000元手機和名牌包，事後網約車司機拒絕與該女子溝通，這到底是怎麼回事呢？
名牌包遺忘在車內
家住在杭州的黃女士主動尋求記者幫助，黃女士講述了發生在自己身上的事情。據悉，黃女士透過某平臺打了一輛網約車，上車之後黃女士與司機就產生了矛盾，原來黃女士希望司機能夠從小路出發，這樣既能夠節省時間同時也能減少打車費用。
但司機堅持要按照導航出行，二人因此發生分歧，幾分鐘之後黃女士就從車上下來了。隨後黃女士另行打車回家，到家之後才發現自己隨身攜帶的包包不見了，黃女士懷疑自己落在了第一輛網約車上。
黃女士隨身攜帶的是一隻價值不菲的名牌包包，包裡還有黃女士的各項證件和一隻剛買幾個月的價值8000元的蘋果手機，包內的物品對於黃女士來說非常重要，黃女士立刻尋求警方的幫助，在民警的准許下調出了黃女士乘坐網約車的監控，監控顯示黃女士揹著包包上的第一輛網約車，隨後空手下車上了另一輛計程車，證明黃女士確實將物品落在了第一輛網約車上。
黃女士主動聯絡了網約車司機，對方卻拒絕與黃女士進行溝通，黃女士無奈下再次找到打車平臺，但打車平臺卻拒絕向黃女士提供網約車司機的聯絡方式，因為網約車司機的沉默事情變得非常麻煩，隨後黃女士依舊沒有拿到自己丟失的物品，雙方正在進一步協商當中。
坐網約車丟失手機
無獨有偶，小王在乘坐網約車時遇到了同樣的事情，小王和同學乘坐網約車前往電影院，下車之後發現手機落在了網約車上，小王和同學立刻給手機撥打電話，在撥打到第8個的時候手機突然關機，事後小王和同學想方設法地聯絡到了這位司機。
但司機態度非常蠻橫地表示並未看到手機，小王撥打電話時自己正在接送其他客人，總不能把客人攆下去替小王找手機，因車上並未安裝監控，小王也無法確定手機落在車上，而小王手機也並未追回。
結語：在網約車為人們的生活提供方便的同時，有關部門也應該意識到網約車市場的弊端，不應單方面要求消費者看管好自己的財務，平臺和有關部門也應對網約車加以約束，加強對網約車市場的管理，明確責任劃分，保證消費者財物丟失之後可以迅速找回。
編輯/責編：劉一刀
