“黨的工作最堅實的力量支撐在基層，經濟社會發展和民生最突出的矛盾和問題也在基層，必須把抓基層打基礎作為長遠之計和固本之策，絲毫不能放鬆。”基層不僅聯絡服務群眾的重要紐帶，更是決策部署的“最後一公里”，作為基層幹部要做好“三個動作”，到基層群眾的身邊，拉家常、問冷暖、送祝福，用平凡的肩膀扛起不平凡的事業，拉近彼此間的距離，托起百姓穩穩的幸福。
一要“走得進”群眾的家門。黨的最大政治優勢是密切聯絡群眾，黨執政後的最大危險是脫離群眾。古人云：“欲築室者，先治其基。”基層幹部身處在服務群眾的第一線，不僅是黨的政策傳遞者，更是黨的形象代言人，他們承載著人民群眾的殷切希望，便不能高高在上，脫離群眾，要時刻牢記為民初心，為人民群眾謀福解困。而要想更好地為民服務，走好群眾路線，首先要能夠走進群眾的“家門”，如果群眾對我們基層幹部冷臉相待，拒之門外，連群眾的家門都進不去，那後續的工作也就無從談起。而要想“走得進”群眾的家門，廣大基層幹部就要有幹部的“樣子”，決不能擺“官架子”，要向焦裕祿、孔繁森、楊善洲等人學習，厚植家國情懷、涵養公僕情懷，自覺把個人理想同國家前途、民族命運緊密聯絡在一起，樹立起一個良好的形象。同時要明白清水在於流動，感情在於走動，幹群關係只有用腳步才能丈量出來的道理，深深紮根於基層當中，走進百姓中間，做到“腳下有泥土，心中有群眾”，才能與群眾建立真感情，才能贏得群眾的好口碑，進一步密切聯絡群眾的關係，真正走進群眾的家門。
二要“拉得起”群眾的家常。“拉的起”是指我們基層幹部在走進群眾家門之後，要能和老百姓拉起家常話，而不是一般的客套寒暄，要讓人民群眾切實感到我們基層幹部的親切、可信、真誠，如此才能進一步拉近幹群間的關係，實現幹群“零距離”“零障礙”。現在部分基層幹部忘卻了初心使命，遠離了人民群眾，漠視了群眾的利益問題，主觀上與群眾存在一定距離，不善、不願、不屑與群眾面對面打交道，在下基層時走馬觀花，流於形式，最終與人民群眾越來越遠。“自古驅民在信誠，一言為重百金輕”，作為基層幹部想要和群眾“拉得起”家常話，就當做到內心真誠坦蕩，將真誠之心自然而然地流露於言行舉止之間，由內而外、發自內心地蓄積謙遜的氣質，牢記自己人民公僕的身份，與百姓講大白話、真話、實話、短話，如此方能贏得人民群眾的好感。同時要摒棄不良心態，保持一顆平常心，堅決走好群眾路線，把西裝、皮鞋脫下，換上農裝、布鞋，真正深入到人民群眾當中，事無鉅細的瞭解群眾的所思所想，做到對各家各戶的情況如數家珍，這樣才能更好地和群眾拉近距離，話好家常。
三要“解得開”群眾的矛盾。基層治理是整個國家治理體系的終端，也事關千千萬萬人民群眾的切身利益。60年前，浙江楓橋幹部群眾創造了“依靠群眾就地化解矛盾”的“楓橋經驗”，作為新時代的基層幹部要踐行“楓橋經驗”，給群眾的矛盾開出“良方”，將矛盾有效地化解在基層當中，做到矛盾不上交。但是想“解的開”群眾的矛盾，首先要讓人民群眾相信我們的基層幹部，“我們黨沒有自己特殊的利益，黨在任何時候都把群眾利益放在第一位。”作為基層幹部要牢記群眾利益無小事，也許我們眼中的小事情，對於群眾而言就是大事，煩事，鬧心事，所以基層幹部不管處理什麼事情，都要以群眾的利益為主，群眾要是不滿意，你再辛苦也是白搭，你要是把老百姓的事情都當成麻煩，那時間長了，老百姓就不會再群眾幹部。正所謂“沒有金剛鑽，不攬瓷器活”，作為基層幹部面臨著複雜多樣的基層環境，沒有相應的本事就“解不開”群眾的矛盾，所以還要以久久為公的毅力，把學習與實踐貫穿於自己工作的各個方面，以實踐促學習，克服“本領恐慌”，真正練就一身硬功夫、真本領，如此才能真正解開群眾的矛盾問題。（李星宇）
釋出於：四川
