一款遊戲的誕生
1984年6月6日，一位名叫阿列克謝·帕基特諾夫的程式設計師，在他的Electronika 60電腦上敲下了最後一行程式碼，完成了一個日後名叫
“俄羅斯方塊”
的遊戲。
此時的帕基特諾夫29歲，按星座的說法是“土星迴歸”——象徵想要打破日益沉悶生活的內心力量，可這在當時的蘇聯是不可能實現的。
帕基特諾夫是當時的蘇聯政府培養的程式設計師，工作是編寫測試硬體的程式，然後寫報告，工作簡單機械。帕基特諾夫後來說，
“俄羅斯方塊”
是“專為打破壓抑而產生的作品”，換句話說，就是為了表現積極，在上班時顯得很忙。
真是人如遊戲啊！難怪在
“俄羅斯方塊”
中，
你能做的唯一工作就是把圖形移動、旋轉，你無法控制下一個圖形是什麼，不管你連續拿到了多少“Tetris”，你都在不停地重複重複再重複。
重讀這段歷史，讓我忽然想到管理學上的一個經典問題：
為什麼我們常常陷入無意義的忙碌之中？為什麼我們身處工作時，幹得樂此不疲，可一旦結束後再回想，又覺得好像什麼事也沒有做？
所有成果都會消失
任何錯誤卻會積累
“我們天生都有在混亂中創造秩序的慾望，從非常基本的層面來說，‘
俄羅斯方塊
’
滿足了我們。”這是帕基特諾夫後來對“俄羅斯方塊”為何風靡全球的解析。
想象一下，從你每天一進辦公室起，鋪天蓋地的工作就向你砸來，下屬待批的報告堆成個小山，上司的季度考核目標才完成了30%，客戶在門外等了半個小時，今天還有三個會議等著你……
一個個任務就像一個個不同形態的圖形，而它們的凹凸就是工作之間的介面，任何一項工作出了差錯，都會影響其他
工作
的完成。
雖然這些工作大部分沒什麼難度，但你仍然高度緊張，你對未來失去了控制感——天上掉什麼下來，你就得在限定的時間內，手忙腳亂地趕快搞定。
每消除一行，你會得到一個短暫的快感；如果同時消掉幾行，你還會有點小小的成就感，但還來不及慶祝，新的任務又來了。
最糟糕的是，
所有的成果都會消失，任何一個錯誤卻會積累，它們就像
“俄羅斯方塊
”
裡一個個的洞，不斷給你壓力，隨著它們越積越高，給你騰挪閃躲的空間越小，你就越發緊張，越容易出錯。
小時候我想過一個問題：
“
俄羅斯方塊
”
如果“全部消除”，會出現什麼？
後來有高手告訴我答案，那就是——什麼也不會發生，天上繼續掉方塊。
這也是“俄羅斯方塊”比“寶石迷宮”“連連看”等消除類遊戲更殘酷的地方，
它根本沒有打通關的時候，無論你打了多少分，最後的結果只有一個Game Over。
——就像你的人生。
唯一的區別在於，遊戲可以Game Over，工作沒有Game Over。
想要更有意義的人生，你就必須走出“俄羅斯方塊
式
的工作方式
”
。
圖/pexels
下一場危機隨時到來
“俄羅斯方塊”之所以風靡全球，因為它精準地符合“無腦遊戲”的設計要求。
入手極快
：頂多30秒，你就能取得第一次成功；
目標清晰
：消除；
玩法簡單
：移和轉；
即時反饋
：每一個動作都能立刻得到反饋；
隨機性
：下一個危機隨時到來。
“俄羅斯方塊”激發了人人心中都有的“處女座能量”，你面對的不再是怪獸，而是混亂的秩序，它看起來馬上就要被解決了，只要把自己變成一個精確的執行機器。
可人不是機器，總有懈怠的時候，而“俄羅斯方塊”另一個遊戲機制——“未來的隨機性”可以讓你時刻保持神經高度緊張，一個不錯的局面，可能因為一個無法安排的圖形而急轉直下。
就算你水平再高，也只能根據下一個將要出現的圖形，來決定如何騰挪翻轉正在落下的圖形。如果始終不出現你想要的“長條”和“T型”，你終將功虧一簣。
遊戲看上去勝利在望，卻時刻處於失控的邊緣。
這個“未來的隨機性”在遊戲中是玩點，在職場上，就是最大的災難了。
“俄羅斯方塊”給了我們一個很有趣的視角。
為什麼你會變成“超級救火隊員”？
有一位成功的管理者曾經用下面的這段話，解釋“管理工作重要性的優先次序”：
最優先順序：
制訂目標並讓團隊充分理解；
次優先順序：
完善流程並找到最適合這些流程的人；
普通級：
和員工做各種溝通。
請注意，他並沒有給管理者留下處理緊急事務的時間。
很多員工往往是因為超強的解決問題的能力，而被提升到管理者的職位。這個角色慣性被帶進管理工作中，往往最終成為團隊中的“超級救火隊員”。
“超級救火隊員”就像好萊塢大片裡的超級英雄一樣，永遠在處理最緊急的事，永遠要到最後一刻才能完成任務。在現實生活中，任何事情不到最危急的關頭，是不會進入他的日程表的。
新手管理者往往沉醉於自己處理問題的能力越來越強，卻忘了想一想，為什麼永遠有處理不完的緊急事務，為什麼團隊成員都在袖手旁觀。
就像在“俄羅斯方塊”遊戲中，滿腦子都是如何安排圖形才能成功“消行”，卻沒時間停下來想一想，誰是製造了這場混亂的罪魁禍首？
當你面對一個流程出了問題的工作時，你所做的，就像在把一堆亂七八糟的方塊努力“湊”成一行消除，
你越忙碌，就越沒有時間從源頭上阻止自己陷入這種無效的忙碌之中。
圖/攝圖網
《稀缺》一書的作者認為，“缺時間”容易陷入惡性迴圈的狀態，因為“缺時間”，所以你永遠都在忙於眼前的事。於是你永遠感到“缺時間”，你無暇思考更深的和更好的方案，只能用最直接最常規的方式快速完成，也更容易出錯，工作反覆讓本來就很緊的日程表更緊張了。
更重要的是，這種“缺時間”導致的加速工作，帶來了作者所說的“管窺效應”，意思是說：
如果你永遠在解決最緊急的事情，你的視野就只關注眼前最緊急的任務，而忽視了那些不緊急但重要的事情。
久而久之，
你的能力更傾向於處理緊急事務，而不是有難度、有深度的工作，你的領導和同事也習慣了你的能力圈，更傾向於讓你處理這些“救火工作”
——這類工作總是無窮無盡的，最終的結果，無論你的工作速度有多快，待辦事項的數量總能跟上你的節奏。
低收入者“缺錢”，中等收入者“缺時間”，皆因跳不出這個怪圈。
在遊戲中，我們必須遵守遊戲規則，但
在日常管理中，設定目標、最佳化流程才是首要任務。
如果這款“俄羅斯方塊”的遊戲規則由你設計，你應該要做到：
第一，明確有多少資源（就是各種圖形的數量），自己想要拿多少分，在多長的時間內完成；
第二，設計出一個在最短時間內拿高分的圖形出現順序；
第三，找到眼疾手快的人幫你完成。
有人問，這麼一改，這個遊戲還怎麼玩？
這個問題的答案，就取決於你的工作中的成就感來自何處，而這正是“優秀專業人士”和“優秀管理者”的區別。
工作的成就感來自何處？
在“俄羅斯方塊”中，大部分玩家最期待的圖形莫過於“長條”了。
按遊戲規則，一次消除四行可以得到多倍積分，當一根期待已久的長條，垂直插入準備多時的凹槽中，心裡的那個爽歪歪，好像之前再多的錯誤操作也不是問題了。
可“障礙”仍然會出現，而且多行消除後忽然變大的空間，同時也會同時消除玩家之前積累的緊張感，物極必反，反而成為玩家最容易犯錯誤的地方。
其實“長條”是隨機出現，把賭注押在“障礙堆到天花板之前，長條會出現”這個隨機事件上，總有一天會輸個精光。
一位企業高管回憶自己剛剛成為部門主管時的心態：
太想把某一件事完成，反而忽略了整體工作的進展；太過執著於幾個高難度的專案，反而讓一些穩贏的工作得不到足夠資源，出了差錯。
專業人員承擔的是個人的榮辱，很容易被激發出賭性；而管理者肩負整個團隊的集體付出，必須追求簡單實用、流程可控、結果可預期。
你是怎樣被遊戲洗腦的？
記得我小時候連打了幾個小時“俄羅斯方塊”，然後整個晚上夢裡都在追著方塊跑。
第二天醒來，仍然覺得哪兒哪兒都是方塊在動，覺得大衣櫃和矮櫃之間應該再堆一個床頭櫃才平；走上大街，高一點的樓好像都在移動，不敢多看；看到排隊的人群有空檔，總有一種加塞的衝動……
心理學家稱之為“俄羅斯方塊效應”。
在遊戲中，我們的大腦不停地在“接受任務”和“解決任務”之間建立了持續的反應鏈條，暫時改變了我們的腦神經結構。
圖/
pexels
不光是“俄羅斯方塊”，
任何簡單重複又緊張快速的過程
都有可能產生這個效應，比如各種洗腦神曲、各種社群裡熱傳的洗腦文。
很多高智商的人會陷入看似荒唐的電信詐騙，正是基於這個效應。詐騙者用一些需要快速反饋的情境，比如身份洩露、家人出事、公安調查、稅務核查等，在持續的盤問中，讓受騙者的腦回路暫時變短，習慣即時反饋，最終下意識地做出轉賬動作。
電信詐騙只是短期的改變思考方式，但生活中，如果你習慣了長期低級別的腦回路工作，你就很難再用更高階的方法使用你的大腦。
工作不是遊戲，我們不該滿足於做個超級玩家，在別人的設計裡進行簡單勞動，而是成為規則制定者，才能站穩在一個更高的位置。
釋出於：北京
