前兩天，一個曾參加過我們超級使用者體系訓練營的學員找到我，和我溝通他們公司企業微信的推進情況，其中重點提到了“客戶流失嚴重”的問題，向我尋求解決辦法。
具體情況是這樣的：
他們7月底開始使用企業微信去新增客戶，截止到目前為止，差不多40天的時間加了8萬人，這個成績還是非常不錯的。
可是他們在後臺發現，在最近兩週內，竟然被8000多名客戶刪除了，客戶流失率達到了10%左右。
他們公司內部也進行了幾次覆盤，但一直都找不到原因。
透過和他的深入交流，我發現了這個問題的根源所在。
原來他們最近要上線一個新品，於是就利用企業微信進行推廣，畢竟已經連線了這麼多的客戶。
他們起初只是在朋友圈釋出相關宣傳資訊，後來為了提高觸達效率，就多次使用群發功能來進行推廣，而這就是導致客戶流失的一個運營動作。
並且，他們還
不是有針對性的群發，而是每次都直接發給公司全部客戶。
要知道，他們這個新品的目標使用者群體是家庭使用者，而8萬客戶裡近20%都是年輕人。因此，從這個角度來看的話，向沒有需求的人推廣產品，自然不會有太大效果，更何況還是多次群發，被刪除也在所難免了。
其實，要解決這個問題並不難，就是
在群發時按照標籤來篩選出目標使用者群體就可以了，這樣就能實現精準的觸達，降低客戶流失。
那麼，這就需要企業提前建立起自己的客戶標籤體系，當員工在新增客戶時，可以在第一時間進行打標籤，從而完善客戶畫像。
但是，對於很多企業來說，這樣做一方面會增加一線員工的工作量，可能會引起牴觸心理；另一方面就是由於對客戶的瞭解程度，他們所打的標籤也並不一定準確，同樣會影響之後的精準營銷。
歸根到底，就是如何能夠實現高效精準的給客戶打標籤。
要想解決這一痛點，只需利用
超客企微通的自動打標籤功能
就可以了。
它不僅支援企微標籤和企業CRM系統標籤雙向同步展示，還可以根據自己的實際情況，在後臺按照常買商品、券和消費次數等維度設定相關的指標，來提前配置標籤，當客戶符合其中一項時，後臺就會自動給他打上對應的標籤，從而提高效率，解放人力。
當然，除了標籤功能之外，它還有
客戶畫像系統、
裂變拉新、視覺化資料呈現、任務提醒追蹤、資料分析、群運營、流失提醒、到店提醒、渠道活碼功能、專屬客服、客戶動態查詢
等等數十項功能，幫助企業提高運營效率，實現精細化的顧客運營。
