工作世界已經改變。工作不再侷限於辦公室，通訊和協作可以透過各種裝置在任何地方進行。組織需要提供通訊解決方案，以實現這種靈活性，並且可以輕鬆地與其工作場所的其他硬體和軟體整合。
雲電話解決方案旨在應對這些現代挑戰。對於那些將雲電話用作統一通訊平臺一部分的人來說，有很多機會可以簡化您的工作流程並一起完成更多工作。
以下是企業組織採用雲電話解決方案的幾個原因：
與領先的工作場所解決方案的直觀整合
許多企業組織利用廣泛的工作場所應用程式來提高生產力並協調其運營，包括日曆和訊息傳遞應用程式、客戶關係管理軟體以及其他 SaaS 解決方案，例如 Microsoft Office 或 Google Workspace。
透過將雲電話解決方案與您最喜歡的工作區應用程式一起使用，您可以無縫工作，而無需從應用程式跳到應用程式。以下是一些可以幫助您完成更多工作的流行整合：
Salesforce
– 只需單擊一個按鈕，即可檢視和管理呼叫日誌、回放語音郵件和呼叫錄音以及呼叫 Salesforce 中的聯絡人。
Microsoft Teams
– 將 Zoom Phone 無縫整合到您現有的 Teams 工作流程中，並能夠從應用程式撥打 Zoom Phone 電話。
Google Workspace
– 直接從 Gmail 和 Google 日曆呼叫聯絡人、活動參與者和外部號碼。
– 記錄、轉錄和分析電話，幫助您在提高績效的同時深入瞭解您的團隊和客戶。
Slack
– 使用斜槓命令“/zoom call”從任何 Slack 聊天、頻道或群組訊息開始 Zoom Phone 呼叫。
無縫管理
一個龐大的、不斷髮展的通訊基礎設施需要簡單的管理工具來提供安全和無摩擦的使用者體驗。
具有在使用者、組和帳戶級別設定許可權的能力；新增和刪除使用者；並輕鬆匯入新號碼，管理員可以簡化電話系統的管理。系統管理員還可以從任何授權裝置訪問他們的管理門戶，這意味著他們可以從任何地方解決問題並在線管理他們的電話系統，而無需進入辦公室。
前所未有的靈活性
企業級電話解決方案為使用者提供了隨時隨地進行通訊和協作所需的靈活性，無論他們使用什麼裝置。雲電話解決方案適用於各種裝置，包括移動、臺式計算機、桌面電話和會議室空間，讓員工和組織能夠靈活地與其選擇的裝置進行通訊。
員工可以在他們的任何個人裝置上訪問商務電話通訊，無論他們身在何處，都可以訪問他們的商務電話聯絡人。憑藉設定個人營業時間、建立自動呼叫佇列和自定義自動接待員的能力，您的團隊可以在下班後放松身心，同時仍能確保接聽客戶電話。
增強的安全性
隨著工作空間技術的進步，試圖操縱它的安全威脅也在不斷髮展。組織需要一個安全的電話解決方案來幫助保護通訊。雲電話解決方案允許提供商不斷更新軟體，使組織能夠使其電話系統保護保持最新。
雲電話解決方案還具有廣泛的安全功能，可實現安全通訊。端到端加密、限制記錄電話音訊的能力和其他功能可幫助政府、金融服務、醫療保健和教育等受監管行業的組織滿足合規性要求。
精簡的通訊生態系統
企業組織需要一致、直觀的通訊體驗，這就是許多企業實施雲電話解決方案作為統一通訊平臺的一部分的原因。這為員工提供了滿足其所有通訊需求的解決方案，併為組織提供了一個部署和管理平臺。
以下是一些示例，說明當您的電話解決方案是統一通訊平臺的一部分時，您可以執行哪些操作：
將呼叫提升為會議
– 無需結束電話呼叫並開始影片會議，只需將呼叫直接提升為會議，這樣您就可以更直接地共享內容和協作。
輕鬆查詢聯絡人
– 將您的所有業務聯絡人集中在一處，您可以透過在搜尋欄中鍵入他們的姓名輕鬆找到您要找的人。
立即開始通話
– 無需在雲電話應用程式和您的聊天解決方案之間切換。只需單擊一下即可查詢聯絡人並開始聊天、電話或影片會議。
