1．全球速賣通是否支援辦理退稅？
答：因為目前全球速賣通平臺僅支援買家使用Visa、Masterkard、Moneybooker、電匯和信用卡支付，而且信用卡收到的是人民幣，所以暫時無法進行核銷退稅。
2．中國香港銀行賬戶能否在我們平臺收美元？
答：可以，中國香港銀行賬戶能在全球速賣通平臺收美元。
3．滯留在支付寶上的資金利息是怎麼處理的？
答：沒有利息，資金是放在銀行的外匯監管賬戶上。
4．買家打進支付寶是美元，貨款到客戶那裡是人民幣還是美元？
答：買家是用信用卡付款，賣家在信用卡收款時會出現2種貨幣收款情況：如果付款方式處顯示為“信用卡（人民幣通道）”，則賣家人民幣收款賬戶收到人民幣；如果顯示的是“信用卡（美元通道）”，則賣家美元收款賬戶收到美元。
5．請問如果買家收貨不確認，那賣家又如何收到貨款呢？
答：系統會設定收貨超時時間，如果買家未在規定時間內確認收貨，系統在核對物流妥投後放款，賣家同樣可以收到貨款。
6．買家確認收貨之後，賣家多久可以收到貨款？
答：如果賣家所發貨物妥投，且買家確認收貨。正常情況下賣家可以在交易完成後3～5個工作日內收到貨款。
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