科技引領時代變革，全球企業正在加速數字化轉型，新的市場機遇和創新產品層出不窮。
基於此，零壹智庫推出海外創新公司案例庫專題，聚焦
海外數字經濟市場
，挖掘
優秀企業
及其
創新模式
，每週更新，以期為國內讀者或創業者帶來啟迪。
出品 | 零壹智庫
作者 | 李珍 編審 | 趙金龍
BriteCore是北美財險公司核心平臺的領先供應商，在2020年簽署了18個新客戶。至今，該公司支援80多家保險公司和MGA的業務流程，客戶在美國所有50個州開展各種保險產品銷售與服務業務，這些產品包括個人險種（包括個人汽車）、商業險種和專業險種。
2021年9月，BriteCore宣佈任命Ray Villeneuve為執行長，並完成2000 萬美元C輪融資。Ray Villeneuve在科技公司有20多年的任職經歷，其在機器學習和人工智慧領域的研究及經驗也將為BriteCore培育數字化能力，加速賦能險企數字化轉型注入新動力。
基於亞馬遜Web服務雲部署，BriteCore為美國和加拿大70多家保險公司構建了一個輕量級的雲服務平臺，為他們提供了從客戶關係管理、索賠定損、佣金結算等一站式金融服務。BriteCore改變了保險公司的傳統運營模式，降本增效的同時擴充套件了以客戶為中心的服務。
保單管理系統，助力險企無紙化程序
BritePolicies為保險公司提供了一個完整的保單管理系統，該系統基於AWS網路服務支援整個保單生命週期管理，不但能夠自動處理新契約、理賠、續保、批改、再保險等全流程，以滿足不同產品線、不同業務規模、各地域市場的不同需求，還會自動地生成一些資料資訊，從而走向無紙化程序。
截止到2020年底，BriteCore工程團隊實現了50個亞馬遜網路服務（AWS）認證，並榮獲2020年獲得AWS金融能力卓越稱號。AWS 滿足了全世界最嚴格的安全需求，領跑全球雲計算市場。BriteCore使用的AWS 服務，解決了保險公司盈利增長目標與傳統 IT 負擔之間的矛盾，將核心系統的生產前和生產環境轉移到 AWS 來消除技術債務、提高業務敏捷性、實現資料庫的現代化。
產品開發設計系統，賦能客戶響應市場需求
BriteLines是BriteCore公司推出的產品設計工具，保險公司可以定義自己的產品和費率，重構保險範圍、背書、承保規則、費率和表單，產品設計很容易透過現有介面進行維護，而且不需要任何編碼。保險公司可以利用它快速響應市場需求變化，實現產品的靈活性和市場反應速度，以跟上客戶不斷變化的訴求。
2021年3月，在移動技術領域深耕多年的Cover公司參與了BriteCore的產品開發工具部署，這種合作加速了BriteCore在保險技術領域的發展。透過部署跨門戶、移動應用程式、呼叫中心、聊天機器人和語音的新數字化渠道，BriteCore可實現新訊號的捕獲和分析，為保險公司提供更快的市場部署。
索賠管理系統，更精準更快速的理賠體驗
BriteCore索賠管理系統簡化了保險公司的索賠流程，使其可以更快地推出新的數字化客戶體驗。以太平洋保險為例，在BriteCore索賠系統的支援下，太平洋產險2020年的索賠響應率提高了32%，降低了呼叫中心成本的同時提高了客戶滿意度。除此之外，透過大資料、人工智慧、3D建模等科技手段的運用，太平洋保險實現了財產標的的智慧定損，直擊傳統產險行業欺詐風險痛點。
保費收付系統，搭建財務與業務系統橋樑
BriteCore為保險公司提供了一個高階的賬單和應收賬款模組，該模組與支付處理、保費會計、文件生成和報告相結合，以管理保單的整個賬單和支付生命週期。該系統接受以現金、支票、匯票、信用卡或ACH形式的付款。該系統還允許使用者制定自動支付政策，以便基金可以按分期付款自動從付款人的賬戶中取款。
BriteCore簡化了計費流程，以提高使用者體驗和保險公司的效率。電子計費和支付不僅提高了客戶體驗和保留率，而且還透過自動化人工流程和減少週期時間來降低運營成本。
結語
BriteCore構建的新一代全分散式保險核心系統不僅在業務模式、產品研發與營銷、核保理賠、客戶服務等各個環節表現突出，而且也在滿足使用者需求、提升服務效率、解決行業痛點等方面發揮了較大的優勢。
透過BriteCore的科技賦能，保險公司可以構建更便捷、更高效的線上服務體系，降低中間環節成本，拉近與使用者的距離，提升線上使用者體驗，與場景深入結合，進一步啟用線上存量潛力。
