人工智慧的技術越來越發達。電銷企業的發展也很快，為了節約開支成本，很多中小型企業已經開始涉足外呼機器人。這種機器人是什麼呢，它的優點有哪些？
外呼機器人是一種智慧語音互動系統。作為一種高效、低耗、高效的電話營銷方案只要設定話術，專業人員自行錄製語音，上傳後臺。它可以自動代替人工撥號，自動地對使用者提出的問題作出相應的答覆，篩選出A/B/C/D等意向等級，將有意向客戶推送到您的微信。
電銷機器人的優點：
1。減少人力費用
現有的廣告渠道獲取一種客戶資源的成本較高，員工的勞動成本不斷上升，導致各行各業難以生存。而且，用外呼機器人代替人工座席外呼，可以避免浪費時間和成本，有效降低人力成本。
2。培訓費用減少到零
人力資源配置外包人員的流動性大，再加上培訓上崗時間長，造成培訓成本高。而外呼機器人不需要考慮人員流動問題，訓練成本降到零，僅按要求提供配置費用即可，遠低於人力成本。
3。標準化銷售
人力資源管理中存在著資訊記錄不統一而造成的訂單流失現象。透過人機互動的內容，外呼機器人可以自動判斷顧客的意向，明確地標註顧客等級，然後劃入客戶資訊庫，幫助企業鎖定精確客戶，實現服務和營銷的智慧化升級。
4。高效率
一人一天打200-300通電話，機器人一天打約1000通電話，多臺機器人可同時撥，一天的電話在3000通以上，多則電話可達幾萬通。
現如今，這種外呼的功能也在不斷完善。電銷企業使用電銷機器人可以節約成本的開支，也讓銷售人員能更好的管理客戶資訊，大大的提升了銷售人員的工作效率。
