冬季採暖是哈爾濱居民的基本生活需求，事關百姓民生。各供熱主管部門、供熱企業應認真聆聽網民心聲，關注供熱民生，及時處理供熱投訴、解決供暖問題、保障供熱質量，真正踐行“我為群眾辦實事”的服務宗旨，讓供暖真的惠民利民，提高人民的生活質量。
居住在哈爾濱市道里區群力觀江國際小區8-3-502的居民反映，自己在繳納今年的取暖費時被告知需要繳納兩年的取暖費，並且還要補交1400餘元的滯納金，原因是工作人員的疏忽將自家的門牌號“502”錯誤輸入成了“802”。對此，哈爾濱市龍唐群力供熱分公司工作人員表示，業主可以帶著相關憑證到供熱公司解決。可是到達供熱公司被告知不予受理。該居民對此非常不解，並認為由於供熱公司工作人員錄入錯誤，竟讓業主多支付幾倍金額進行買單，自己不能接受。
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供熱民生版塊負責人：呂添霞
實習編輯：於淼
