為解決群眾的困難事、煩心事，堯化街道為民服務中心在“便民高效”基礎上，以辦事流程、民生訴求、企業需求為三個關鍵點，精準服務、靶向發力，切實把實事辦到群眾的心坎裡。
“無感審批” 讓服務跑出“加速度”
“營業執照變更後，還沒來得及向稅務提交材料，稅務登記證的資訊已經同步更新，全過程毫無感覺，你們想得太周到了！”南京欣起明商貿有限公司法人高明影連聲讚揚。過去，辦理營業執照變更後還要向稅務部門重複提交材料，手續繁瑣。如今，全科社工協助企業使用“不見面審批”平臺進行“無感審批”，同時指導居民網上快速辦，關聯業務一站提醒，讓企業體驗“有心服務”，讓群眾少等候、少跑路。
“靶向治療” 打造“有溫度” 高品質服務
“下班後找車位太不易，找不到只能停在路邊，車被刮蹭好幾次了，現在終於有個‘窩’了”，翠林山莊社群居民任超曬出朋友圈，社群、物業多方合力解決小區停車難題。街、社全科社工結合日常實踐，透過探索“12345 +網格化”聯動模式，強化政務熱線資料分析，集中發現政務服務中的薄弱環節，有針對性地開展精準治理、靶向治療，加強與相關部門的聯動會辦、協同推進，共同解決群眾的熱點訴求，為居民排憂解難，讓服務有質量更有溫度。
“加足馬力” 建立企業“加油站”
10月15日，新奇特汽車裝潢有限公司諮詢食品證補辦事宜，全科社工全程陪同前往區政務中心辦理。“原以為要跑多趟，沒想到半小時就拿證了，非常感謝你們的貼心服務”，該企業負責人開心地說道。為了更好地為轄區企業提供精準服務，中心在社群便民服務中心建立“企業加油站”，透過與企業對接，為轄區企業建立一戶一檔，提供政策諮詢、證照到期提醒及一站式幫辦代辦服務。十月中旬，有四家社會組織營業執照臨近到期，“企業加油站”及時為其貼心代辦，獲得企業好評。
堯化街道為民服務中心透過聚焦企業、群眾辦事需求，繼續發揮街、社全科社工聯動優勢，進一步暢通便民利企渠道，當好企業、群眾的貼心人。
編輯：陳潔
稽核：李佳
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