隨著“雙十一”、“雙十二”的來臨，各大電商平臺和線下商場紛紛加大促銷力度，吸引消費者購物。五花八門的商品預售資訊已紛紛呈現，各大電商促銷活動、直播帶貨令許多消費者眼花繚亂、躍躍欲試。浙江省臨海市消保委提醒廣大消費者理性購物，科學消費，並警惕虛假紅包、中獎、信用提額等七種騙局。
一、選擇正規平臺，慎重預付定金
消費者在網購時，應選擇具有一定規模且信譽良好的電商平臺，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面對網店進行評估，做到貨比三家，防範刷單炒信。“雙十一”“雙十二”預售期間，不少商家透過預付定金雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，消費者要注意“定金”不等於“訂金”，一般情況下，預付的定金是不可以退的。建議消費者慎重繳納“定金”，詳細瞭解“定金”使用規則，做到三思而後行。網購支付時，消費者要透過平臺提供的正規支付渠道和正規流程購買，絕對不要輕信賣家提供的第三方支付連結或二維碼。不要輕易嘗試點選賣家透過微信、QQ、電子郵件等方式提供的交易連結或圖片，防止手機或電腦被木馬軟體操控誤入“釣魚”網站。
二、看清促銷規則，防範消費陷阱
如今的“雙十一”、“雙十二”，線上線下都在開展各類促銷活動，可謂別出心裁，令人眼花繚亂。消費者在線上或線下選購商品時，一定要科學理性，按需購買，防止因打折優惠而衝動消費，造成資金和資源浪費。要詳細瞭解商家的促銷規則，在各類降價、打折、拼團、滿減、送贈品、抽獎等優惠活動中，保持清醒的頭腦，提前記錄價格進行對比，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防範虛假折扣、虛假滿減承諾等消費陷阱。
三、直播購物有風險，切勿衝動消費
“直播購物”“網紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式，給消費者帶來豐富的消費體驗和便利的同時，也湧現了諸如質次價高、貨不對版、虛假宣傳、售後維權難等問題。消費者參與直播購物時，應優先選擇正規直播平臺，對透過社交媒體等渠道進行的直播帶貨，要謹慎下單，不要相信絕對化用語的廣告宣傳，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導。
不少流量網紅的帶貨能力極強，很多時候的直播帶貨都是利用了消費者的趨同與從眾心理，在直播間裡主播不斷製造爆賣氛圍，彈幕也不停在顯示“誰誰誰買了”、“誰誰誰關注了直播”，“誰誰誰正在去買”也是為了讓觀眾產生一種“從眾效應”，刺激跟風消費。臨海市消保委希望消費者不要盲目相信直播帶貨，應該從自身需求、產品質量等方面，多角度考量是否需要購買產品。下單前應瞭解清楚主播所推薦商品的來源、功能、質量、效果及價格等情況，瞭解商品相關真實資訊，切勿盲目跟風購買，衝動消費。下單後，要留存有關商家資訊、直播連結、下單憑證等資訊，以便出現問題及時聯絡售後解決。
四、保留購物憑證，積極依法維權
無論線上線下，消費者購物時應及時保留好相關原始記錄，如：該產品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、商家承諾內容截圖、聊天記錄、購買記錄、支付憑證、物流資訊等，防止商家刪除相關資訊後難以恢復，給後期消費維權帶來難度。同時，消費者在發現商品質量不合格或與宣傳不相符等問題時，應及時與商家協商解決；如果協商不成，可撥打12315熱線進行投訴舉報，或者透過法律途徑維護自身合法權益。
同時，臨海市消保委為消費者科普以下七種常見消費陷阱套路：
(一）預購騙局
套路：許多商家為了給“雙十一”造勢預熱，會提前“預售”商品，以更大的優惠吸引消費者。騙子以“預售”為誘餌傳送木馬連結，騙取消費者的定金。
提示：慎點不明連結，有關“雙十一”的資訊不要輕信。同時在手機上安裝防毒軟體，為自己創造安全的上網環境。
（二）虛假紅包騙局
套路：各大電商平臺會以派發紅包的形式，為促銷活動預熱。有不法分子藉機在微信朋友圈、微信群等平臺，派發虛假“雙十一”紅包，誘騙大家點選，套取銀行賬號等個人資訊。
提示：慎點紅包領取連結。如果發現點選了木馬連結，應第一時間關閉手機網路，修改網銀、支付寶等重要賬戶密碼，並透過安全軟體查殺木馬病毒。
（三）虛假客服騙局
套路：在雙十一的搶購高峰時段，因為操作人數多，難免會出現網頁開啟慢、網銀交易遲鈍的情況，不法分子會趁機以支付系統出現問題為由，騙買家登陸某釣魚網站，利用啟用訂單或者退款等理由，騙取受害人打款。
提示：當聽到“啟用訂單”等字眼的時候，基本可以斷定對方就是騙子了。
（四）退款騙局
套路：雙十一過後，不法分子常以“退款”或“退貨”為由假扮客服，要求消費者點選其提供的“釣魚網站”連結，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態驗證碼。
提示：謹慎對待自稱網購客服的電話或簡訊，切莫洩露銀行卡賬號、戶名、動態驗證碼等資訊。
（五）中獎騙局
套路：雙十一後，很多人會收到一些商家的中獎資訊，而這些資訊發來的網站連結地址，很可能會讓手機或電腦感染上木馬病毒。
提示：收到中獎資訊後仔細核實，最好是能直接和賣家聯絡以確認訊息。
（六）快遞騙局
套路：不法分子會從非法渠道獲得客戶資訊、假快遞單等，隨後冒充快遞員提前聯絡受騙者，把假貨送到消費者手中，稱“貨到付款”以騙取錢財。
提示：簽收包裹前，務必按官網的資訊核實對方身份，並確認是否是自己的包裹。在取貨之後，記得把自己的個人資訊從包裹上抹去，避免個人資訊洩露。
（七）信用提額騙局
套路：“雙十一”期間，因現階段資金無法支撐其暴增的購買力，不少人想方設法提升花唄或信用卡額度，而這正給了不法分子可乘之機。不法分子通常會冒充花唄或銀行客服，謊稱可以提升信用額度，繼而以支付“服務費”為由，誘導網友掃其二維碼支付，從而實施詐騙。
提示：切勿輕信網路上關於提高花唄、信用卡等透支額度的資訊。提高透支額度要經過嚴格稽核、提供相關證明，並且不會額外收取費用。
