2010年，美國第一大運營商AT&T展開對物聯網的佈局，隨即物聯網概念在全球掀起熱潮，一大批運營商滋生出搭建物聯網PaaS雲平臺的需求。 在這一市場機遇之下，成立於2010年的艾拉物聯成為全球多家運營商的服務商，為其搭建
私有化物聯網PaaS雲
，其中包括
美國AT&T、sprint、歐洲orange、中國聯通、中國電信
等。成立以後，艾拉物聯為運營商扮演服務商角色大概持續了4年。
2014年，隨著亞馬遜和GOOGLE相繼推出Echo、Google Home等智慧音箱後，搭載AI語音識別技術的智慧家居產品成為市場殺手級應用，因此推動了包括智慧家居在內的物聯網行業發展。語音AI技術的落地，萌發了大小智慧家電用品上公有云需求。
智慧音箱等產品能逐步落地應用後，艾拉物聯的業務重心不再侷限於為運營商提供公有云PaaS服務，而是聚焦在
實現AI語音與 PaaS雲物控部分的連線，並提供PaaS、SaaS、為客戶開發小程式、APP等服務，簡稱為“白盒方案”
，而硬體方面由客戶方掌控。然而，該解決方案需雙方相互開放原始碼並耗時10個月以上才能開發出一套實現軟硬體結合，同時具備雲端服務的產品。
特別2017年後，國外的智慧家居市場逐漸繁榮，推動國內的跨境電商快速發展。為了提高研發效率，艾拉物聯開發出一套新的
“公有云+模組+SaaS”標準化通用型解決方案
，即“黑盒方案”。艾拉物聯CEO劉渝龍向36氪透露，這套方案的原理是把雲服務用Agent方式固定在晶片模組裡，在獲得艾拉物聯的雲模組後，客戶不需要知道其中的演算法和規則，只需瞭解模組中每個PIN角的功能配置及其屬性，以此來配置客戶自身的主機板即可。
因此，這成為了一個零程式碼低程式碼開發方案。該方案最大優勢在於大大縮短了研發週期，把從前的
10個月縮至2、3個月
，提升開發效率。在客戶方面，公司曾向
美的、海爾、海信、公牛
等家電廠商提供該類解決方案服務。
至今，以智慧家居為主要切口，艾拉物聯已明確了兩大方向的業務。首先，
面向B端大客戶
，艾拉物聯提供
PaaS雲+模組
的服務；其次，面向
C端使用者
，公司提供
SaaS+整機產品
，併為了做好智慧家居“最後一公里”建設，推出自有全屋智慧品牌“Ayla Home”，應用場景覆蓋了智慧家庭、智慧酒店、智慧地產、智慧社群等。
在第一項業務上，劉渝龍透露，PaaS+雲模組的本質是為了賦能客戶，為其提供標準化的AIoT解決方案，移動蜂窩類通訊方案等，同時也可為客戶提供定製化服務。目前，公司已合作的客戶包括大型家電廠商、車企、智慧POS機廠商等。 由PaaS+雲模組搭建的一站式開發者平臺，可幫助智慧終端廠商實現產品的快速接入，
1天完成SaaS開發/超級APP開發、3天完成公有云部署、2個月完成產品落地
。終端廠商可根據自己的需求，自行研發創新。
值得一提的是，公司將把合作廠商的產品納入艾拉物聯15+N產品生態平臺。該平臺由艾拉物聯自研的
15個以感測器為核心的智慧器件
、
200-300個經過艾拉優選品控體系精選的智慧單品
組成。其中，15個核心器件包含：閘道器、門磁、水浸、人體感應、情景開關、溫溼度感測器、煙感、氣感、聲光報警、紅外轉換器、門鎖等。而200-300個優選生態產品構成分為兩類：第一類是用公司一站式開發者平臺個性化開發的全屋智慧產品；第二類是市場上優秀的大小家電、泛智慧終端品牌。
其次，艾拉物聯搭建的全屋智慧品牌Ayla Home，主要為使用者提供主動式智慧服務，在整套交付方案的基礎上升級為主動式的AI智慧空間管理服務，並根據不同戶型為使用者推薦最適合的全屋智慧解決方案。劉渝龍向36氪表示，Ayla Home所囊括的智慧產品，一部分來源於與艾拉物聯合作的智慧家電廠商，但是
整套AIoT系統與軟體服務由艾拉物聯負責，設計、服務、安裝與建設這幾步則由Ayla Home來完成
。因此，Ayla Home將變成一個解決智慧家居“最後一公里建設”的綜合服務平臺，構建起“廠商一體化”的渠道格局。
目前，Alya home已與國內多家酒店形成合作，如錦江、維也納國際酒店、惠州漫悅酒店等，為其提供軟硬體產品矩陣與智慧酒店SaaS方案，從而實現入住聯動、快速響應客需、硬體管理及監控、運營資料多維分析等功能，以降低酒店運營成本、減少能耗，提升服務效率與客戶滿意度。
智慧酒店SaaS
盈利模式上，艾拉物聯提供了硬體模組、SaaS及PaaS三種不同的收費模式。首先，硬體模組作為盈利收入的一部分；其次SaaS主要採取訂閱式，有按年數、月數來收費；PaaS的收費較為特殊，則會在出貨後向客戶收取一部分license費用。
在核心優勢方面，劉渝龍表示，物聯網最難突破的關鍵部分在於
雲服務與SaaS系統
，而非硬體。在成立早期，艾拉物聯花費了大量時間專注於雲平臺的開發，加之，其佈局物聯網領域的時間比其他同行更搶先一步，因此為公司的發展奠定了良好基礎。
團隊方面，艾拉物聯目前已擁有
近400名員工，其中研發人員佔比高達80%
。
