今天給Wayfair賣家講解下最關注也最頭疼的收款問題，市面上很多賣家會賣貨，且銷售了很多訂單，但是就是沒辦法收到款。其實收不到款並不是平臺的問題，而是我們沒有設定好的問題，且不會開Ticket。根據很多問題反饋過來，我們發現很多賣家一直不停的開Ticket，但是最終問題還是沒有解決。目前Wayfair平臺不比Amazon有中國客服團隊，解決問題的都是老美團隊，咱們中國賣家很多英語水平不過關，導致客服團隊理解不了我們的意思，或者我們從選擇開ticket的埠就選擇錯誤了。
我們開ticket的時候首先要選對提問埠，然後簡單明瞭的說明情況，最後請問我應該怎麼做或者我們怎麼樣才能解決這問題，把問題拋給wayfair平臺的客服團隊，讓他們來為我們解決。Wayfair這平臺其實非常的友好，他們的客服團隊回覆速度很快，如果我們開對了ticket視窗幾乎都會回覆。
收不到款總三種原因：
1，沒收到完成了$1以下郵件驗證，點選Finance——點選Invoice Summary和Payments Summary沒有資料，也沒辦法確定是否繫結收款。
2，收到完成了$1以下郵件驗證，但是沒有給他對賬單。
3，收到完成了$1以下郵件驗證，沒有Invoice Summary，也沒有Payments Summary。
實操講解影片：
你是否還遇到這些問題呢：
1，為什麼上傳的圖片顯示不出來？
2，產品狀態Project Complete， in Quality Review 和 Project Complete怎麼區分？
3，什麼原因在同樣有庫存的時候有時候在Project Complete， in Quality Review 狀態下是可以直接銷售的，但有些不能銷售？
4，為什麼美國本土的每份保險的COI上都有個ACORD R標，而中外合資，外資託底的保險單上沒有這個logo？
5，產品上架的時候，添加了品牌，但為什麼幾乎品牌都是pending狀態？
6，怎麼區分產品上架時候的Composite、Sellable Component、Standalone Product、True Component？
7，上架過程中怎麼填寫相關認證？
8，Producet——Manage Product Submissions——-Manage New Project Submissions裡的Date Products Live已經到了或者過了好幾天了，庫存那還是沒有資料，不能更新，這是怎麼回事呢？
9，Inventory——-Inventory management更新庫存後，但是前臺還是out of stock，這是啥原因？
10，客戶新增新倉庫後，平臺會發送ticket要求確認該倉庫是子級還是父級，客戶不知道怎麼回答，這種應該怎麼回覆呢？
11，消費者購買產品後退款還能再給產品評論嗎？
12，正在銷售的產品，前臺展示的logo和listing還有圖片以及描述不是客戶自己的，後臺的的logo也直接變成了前臺的logo，這是怎麼回事？
13，一開始設定好了Lead Time 時間，後買怎麼才能快速修改Lead Time 時間？
