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朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

上一篇專精特新特稿:

中國專精特新小巨人企業價值倍增的PBD模型(特稿)

,我們系統梳理了中國專精特新企業競爭破局的“PBD競爭力”模型,即產品競爭力(P),品牌戰略競爭力(B),數字營銷創新賦能力(D)。

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

PBD競爭力破局模型

P:Product Competitiveness——產品競爭力

專精特新企業的生存之本在於產品的專精特新,產品競爭力是競爭破局的第一關鍵要素!

B:Brand strategic competitiveness——品牌戰略競爭力

戰略不對,一切白費!

品牌戰略競爭力是極度競爭時代,穿越競爭週期,基業長青的立足點和發力點。

D:Digital marketing competitiveness——數字營銷創新力

數字營銷創新力是極度競爭時代最高效的競爭破局新引擎!

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

今天與大家分享下新營銷當道,中國專精特新企業新傳播落地點線網路線圖;當下專精特新企業普遍面臨一些問題:

一方面,專精特新企業規模相對較小,經營業務單一,抗擊風險的能力依舊較弱;

另一方面,大部分專精特新企業市場認可度仍然不足,品牌認知度偏弱,整體的品牌傳播打法經驗欠佳,整體盈利能力相對受限。尤其是在今天數字營銷來襲的市場環境下,

如何制定適合專精特新企業品牌傳播新打法,顯得尤為急迫!

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

圍繞這個問題,今天來給大家分享下,新營銷當道,如何制定適合中國專精特新企業實際的數字化新傳播路線圖:

菲利普·科特勒在其《營銷管理》一書中提到:

“除非公司每個人都踐行品牌,否則品牌承諾不會被傳遞出去”。

對於傳播這件事,需要品牌內外達到一致性,對內傳播要讓企業每個人都清晰知道品牌的核心與承諾,才能更好的對外服務與傳播。

說到傳播,大家首先想到的是電視、報紙、網站等媒體。

傳統媒體傳播:是將一個設計好的口碑營銷事件透過報紙、電視、廣播等形式傳播出去,以擴大口碑營銷的傳播力度。既可以自己主動傳播,也可以製造吸引人的主題來吸引媒體主動傳播。

今天,幾乎人人都在看抖音、快手的年代,傳統傳播渠道的優勢正在被大幅度削弱;

網際網路的發展讓“網紅經濟”迅速崛起,併成為了社交傳播時代的獨特表現。這樣的大趨勢,也證明了品牌不能固守傳統,想要在傳播行業發光發熱,必須具備優秀的內容構建能力,才能不斷加深使用者認知。有句話說得好,最好的傳播,不是打硬廣、表決心,而是在粉絲心智中植入情感。

如何基於新營銷打造品牌在使用者心智中的專屬價值感呢?

著名新營銷專家、新渠道營銷教官朱延輝老師操盤數十個國家高新技術企業、國家專精特新小巨人企業的基礎上,總結了一套基於產品硬實力之上的品銷合一點線網新傳播模型:

決勝點:即一個核心傳播點

戰略重心線:即一條價值貫通線

關鍵口碑網:即一張使用者口碑網

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

由以終為始的決勝點到戰略重心線,再到關鍵節點口碑網的交織,組成了新營銷系統的品銷合一點線網新傳播模型。

下面我們逐個來分拆:

一、決勝點:一個核心傳播點

對於專精特新企業來講,所謂核心傳播點,往往是產品核心賣點,區隔於競爭對手且自身有實力做到讓顧客可感知和衡量的獨特價值;

最好是一句話就把一個事情講清楚、記得住。

新傳播最忌諱的就是大而全,現在資訊這麼多,誰能記得住。

一個功能點、一個資訊點、一個大家聽完以後有畫面感的一句話,總之就是要一目瞭然!

這裡的一目瞭然有兩層意思。

第一層:一眼看到產品的核心賣點。

這就需要做到舍九取一,去掉那些不那麼重要的賣點,主打一兩個賣點,其次就是畫面簡潔,沒有多餘的資訊干擾消費者識別。

第二層:一眼看懂,看明白。

這要求核心傳播點一定要簡潔有力,把賣點濃縮成一到兩句話,快速講清楚品牌的核心賣點,核心價值,最重要的是說大白話,不繞彎子。

比如飛鶴奶粉的核心傳播點,簡潔有力,告訴你為什麼要選擇我,因為我們的產品更適合中國寶寶體質。

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

比如今麥郎涼白開核心廣告語,更適合中國人的體質!

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

二、戰略重心線:一條價值貫通線

信任是一切交易的基礎,所謂價值貫通線,是品牌為了增強在使用者心目中的可信度,所作出的系列信任狀。

信任狀是顧客做出優先選擇的證據。信任狀是品牌溝通的重要一環,被認為是品牌在消費者心智中的擔保物,品牌透過強調自己的信任狀,來提高品牌的可信度,為消費者提供了選擇品牌的理由。

具體的玩法就是:透過借用第三方的信譽和影響力,而第三方會以明示或暗示的方式對該品牌的消費承諾做出更深層次的確認和肯定,這一品牌營銷策略就是價值背書策略。

透過品牌價值背書,使品牌與信任狀之間建立聯絡,達到對消費者先前承諾的再度強化,與消費者之間建立可信任、可持續性的品牌關聯。

價值貫通線主要可以從以下幾個方面挖掘:

1、

產品強大引數實力見證

,例如雅迪的冠能二代產品系列,傳播“一次充電,多跑一倍”

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

2、品牌銷量見證

,例如下圖,妙可藍多乳酪棒,宣傳“全國銷量增長300%”,之前的香飄飄奶茶宣傳“連續七年全國銷量領先”都是同一個思路。

3、創始人IP光環效應見證

中國民營企業家,一個不容置疑的現實是,創始人往往是企業最大的銷售員,那麼創始人的IP打造就無疑更為重要。

IP可以降低傳播的成本、獲客的成本,以及人才招聘的成本、供應鏈成本、融資的成本。

創始人的IP打造分為兩個端:一個是C端,一般在消費品的企業,還有渠道企業,這類IP會更為多,像薇婭、李佳琪就是典型的C端IP。一個是B端,像劉強東、馬雲,就是典型的B端IP。

4、第三方權威見證

岳雲鵬從一個飯店服務員變成聞名全國的青年相聲演員離不開師父郭德綱的提攜,王寶強能夠從一個群眾演員變成票房保證得益於馮小剛的慧眼識珠,這就是第三方權威見證的力量。

第三方權威見證主要有以下幾個方面:

·權威大咖見證

企業的技術獲得中科院院士、國內外知名高效博導教授的顧問或背書,這對於企業的傳播也會是非常好的借力手段。

·權威公司背書

公司創始人或高管,有過在中國500強、世界500強或大型央企工作的經歷,都可以為公司的傳播增加信任 。

·權威客戶見證

客戶的一句點贊產品的話語勝過業務員的1000句,那麼權威客戶的一句話勝過業務員的10000句。找到你的最權威的大客戶,去讓他給你見證,去給你做背書,這樣傳播的殺傷力就會事倍功半。

·權威平臺背書

如果企業的高管或創始人學術平臺背景強大,比方說企業的創始人畢業於長江商學院,畢業於哈佛、耶魯等高校,這都是可以借力傳播的平臺背書。

·權威資本見證

如果企業獲得權威資本的注資,進而能夠引發了媒體的廣泛報道,也會使企業的影響力得以快速提升。

·權威著作見證

創始人或創始團隊出版圖書,是提升公司影響力的一個很好的辦法,就像吳曉波的火爆離不開其《大敗局》的一戰而定。

·權威媒體見證

2019年12月,古裝美食博主李子柒先後被央視和人民日報兩大權威媒體報道,李子柒一夜之間火遍全國。

被稱粗糙版李子柒的抖音博主張同學,在接連被中國消防、有關交警點名之後,他又被人民日報和央視網等官媒報道,不到2個月,粉絲漲粉720萬。

·權威活動見證

2020年辛巴為武漢捐款1。5億,這些熱點事件都被媒體持續報道,前者讓辛巴賺足了眼球,後者讓辛巴贏得了人心。

品牌新傳播的價值貫通線,終極訴求在核心價值傳播點不變的前提下,根據不同渠道場景,不同人群,去進行多維度品牌價值佐證,強化人群信任!

三、關鍵口碑網:一張使用者金子口碑網

數字傳播的口碑網,主要有三張網組成:

1、企業員工的口碑網

企業間的競爭已不再侷限於資金和產品的競爭,而越來越傾向於人才的競爭。

擁有足夠數量的高素質員工已成為企業實力的象徵,只有一幫高素質的員工積極主動的維護公司的形象,維護公司的榮譽,我們的品牌價值才能一以貫之,才會不打折扣的傳導到我們的經銷商,我們的客戶心上。

作為企業來講,要善於設法激勵他們、幫助他們成長、獎勵他們,這樣才能給員工帶來工作激情、公司認同感和歸屬感,進而才會槍口一致對外,主動的維護企業以及產品的口碑。

2、線下渠道的口碑網(經銷商口碑,線下客戶口碑)

(1)產品口碑管理到位

(2)客情維護到位

(3)售後服務到位

3、線上渠道的口碑網(線上品牌氛圍口碑,線上客戶口碑)

(1)線上口碑氛圍營造

a三合一官網設計(手機+pc+小程式官網,彰顯品牌實力)

b、搜尋端氛圍品牌答案佈局(品牌百科詞條,文庫品牌價值體系植入、第三方權威媒體品牌價值體系植入)

c、自媒體端品牌答案佈局

d、抖音端品牌種草

(2)線上客戶評價引導

人們在網上購物時更看重商品評價。我中心的一項消費者調研顯示:

92%的線上消費者在購物前會檢視買家評價,

42%的線上消費者認為,客戶評價對電商網站來說非常重要(比如構建信譽),有客戶評價服務的電商網站能將客戶轉化率提升34%。

不僅如此,如果客戶評價在引導性促銷網頁上,客戶轉化率甚至能提升50%。

擁有商品評價服務的電商網站,銷售量可平均提升18%。

77%的消費者表示,自己在線上購買商品之前會先看相關評論。

37%的移動客戶會在實體店使用智慧手機上網閱讀相關商品的評價。

44%的消費者表示,商品評價除了必須具備相關性之外,時效性也很重要;最好能在一個月時間之內。

如何做好商品評價引導?

a。店鋪搜尋排名

在店鋪評分中,使用者評價可以指消費者對店鋪的商品質量評價、賣家服務態度評價、物流及發貨評價、商品描述評價、退換貨評價。

由於商品的評價在一定的程度上反應了商品質量,所以在電商產品的搜尋排名中,一般會把商品的好評率作為排名依據。消費者來到店鋪購物時,需要知道該店鋪的表現情況,而過去在該店購物過使用者的評價,是值得消費者信賴的參考。

b。內容運營、粉絲運營隨著消費升級,使用者登入電商平臺,不再僅僅是購買,內容正慢慢變成商家與使用者交流的橋樑,優質的內容和服務讓更多的使用者下單,更多粉絲使用者的優質評價會極大的提高轉化率。

朱延輝:中國“專精特新”企業數字傳播點線網作戰圖

作者:朱延輝,著名新營銷實戰專家、新渠道增長教官,四家行業top 5外聘營銷專家,山東大學新營銷高階簽約導師,2017-2018山東省電子商務領軍人才;原創“引爆增長的六極模型”及“營銷重構七步法”“消費破圈三層論”“品銷合一三力法則”“全網布局路徑羅盤”“小紅書種草作戰圖”,“爆款破圈四重密碼”“雙滲透增長模型”“新營銷7+增長體系”等實用工具與戰略增長模型,專注移動互聯時代下成長型企業營銷戰略、增長體系戰略設計,數字化新營銷體系構建及私域流量落地操盤。

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