身邊有很多做超市的朋友，交流後發現很多中小型的超市面臨這樣的問題：不做活動的時候就沒什麼人，營業額就很低，每次一做活動人就很多，但活動之後營業額就一落千丈，跟不做活動是一樣的，反而做活動把利潤還虧掉了。
那該怎麼辦呢，其實主要是很多做超市的老闆陷入了一個誤區，把活動當成是提升銷量和實現利潤的必要手段，這樣的想法導致了這麼一個結果。
實體店社群營銷超市
那正確的操作是怎樣的呢？
正確的做法是，活動只是引流和鎖客的必要手段，給未來很長一段時間超市消費帶來穩定的客源，不能指望透過活動大幅提升當前的利潤。
社群營銷是超市活動非常有效的方法。
下面我以我實際操作過的一個朋友的社群連鎖超市為例，給大家分享。
好了，我也不多說廢話，我們來看超市社群營銷具體是如何操作呢？
一，透過社群引流+裂變
很多中小超市一般都開在社群周邊，目標客戶當然也就是附近小區的居民。
我們這一次搭建社群進行引流的第一步是找到附近小區的送水群進行引流。
首先我們在群裡發大量紅包進行引流，紅包預熱差不多後，我會跟大家講我們將建一個福利群，並且承諾這個群拒絕廣告、不賣貨、不招商，只會在不同時段送福利和發紅包。
並且我們會請一些行業專家或者老師，比如市醫院的醫生、健身達人、教育專家、瘦身專家、形體老師、美食達人等在群內有每天分享關於健康養生、親子教育、魅力女性等等方面的內容！
接著我們啟動第二種引流方式，就是透過一對一私發邀約，其實效率最高的就是私發溝通，當然這裡涉及到私發邀約的話術，這個話術很重要（具體的話術你可以私信我領取）。
其實這個道理很明顯，比起一個隨便被拉進的群，和在進群之前給我們發一段話，說明不打廣告，不招商，不賣貨，並且每天有紅包和福利送出。
相信大家都會選擇後者，也只有這樣去做，才能夠吸引消費者進群，這樣也會在後面的時候群成員能夠有很高的參與感和活躍度。我們透過這種方式就可以拉一部分人進群了，這就是我們的種子客戶，這些人進群之後，我們就要考慮他們手上的資源如何利用，這個時候就要開始啟動我們設計的裂變程式了。
我們思考一個問題，要想讓別人幫我們分享傳播，也就是我們說的裂變，就要思考，最能夠吸引他們的是什麼呢？
紅包、金錢！
我們是一個超市建立的福利群，這個主題下只有錢才能夠最大力度的引發出大家內心的興趣。
針對這個情況，我們設計了下面的裂變話術：（當然針對不同的地方，你可以設計不同的裂變獎勵，具體設計的力度多大，目的是能夠激發大家的行動）
實體店社群營銷引流
在這裡要注意一個細節，很多人搞裂變搞不好就跟這個有關，就是你感覺很真實很可靠，但是群裡的其他人是不相信的，為了體現真實性，我們還安排了小號進群拉人，拉到一定的數量立刻把獎勵的紅包截圖發到群裡，別人達到的也要立刻給獎勵併發到群裡，這樣很快就會讓大家知道這是真實的，也就有越來越多的人參與進來。
二、透過方法炒群+價值輸出
每天晚上我們都會使用一些方法進行炒群，這種炒群遊戲有很多，相信大家有很多也都比較熟悉了，效果也是挺好的。
實體店社群營銷活動
透過這些方法每天晚上完成炒群的動作之後，這個時候群熱度是最高的。
在這個活動結束之後我們會邀請專家定時在群裡講乾貨知識，這樣操作一定是要讓顧客覺得這是一個有價值的群，值得他們進來並停留。
實體店社群營銷價值分享
我們會安排包括《親子教育》、《健康養生》、《女性知識》等等這些課程。
為什麼安排這些課程呢？
因為這些課程對寶媽來說是剛需的，可千萬不要以為現在的人啥都會，你錯了，儘管有百度儘管有微信，很多人還是很白痴，對於寶媽來說這些天天都是要用到的。
舉個例子，比如說親子教育型別的，大家在帶孩子的時候，可能會有某個誤區。
然後，我們在課程裡面進行科普，並且告知應該怎麼做，對他們來說是不是非常實用。
所以，我們的群裡面無論是玩遊戲 ，還是價值輸出，參與度都是很高的，參與度一高，那麼我們後面成交量自然就高了。
三、透過社群成交
1、測試成交31元的小單
測試成交是我們運營群的關鍵，我們是在社群運營的第5天，推出了31元福利活動。
只需支付31元，即可享受下面的權益（僅限2天，前68名）
第一、送價值33元的超市代金券；
第二、送價值50元洗衣液一桶；
第三、送價值19元營養黑豆一袋；
第四、送價值69元等離子燙髮一次（到隔壁王子理髮店領取）。
如果到店沒有領取福利，可以無理由退款32元。
現場絕不強制推銷，我是想跟大家交朋友，而不是隻是買賣關係，我的心意希望大家能夠收到。
31元享受這麼多優惠，真的是物超所值！
並且限定時間和人數是因為這樣可以增加緊張感與稀有感！
配合我這麼多天的社群社群運營以及價值輸出，最終這兩天成交314位31元！
2、測試成交99元的訂單
當然在成交之前，我們做了一些鋪墊，我們把在群裡這幾天進行的內容進行了總結，並再次分享我們這次建群的真正目的，真誠炙熱。
分享完了之後，我們就推出了99元尊享卡，限明後兩天，前59名顧客！
支付99元即可辦99元尊享卡，可獲得以上權益！
如此巨大的優惠，相信對任何一個人都是有巨大的吸引力，只要是認真看了都會忍不住購買的。
四、透過社群追銷
我們認真琢磨後，設計的追銷方法主要分為兩步：
第一：群裡繼續分享乾貨，持續的輸出我們的價值，群內不能冷下去。
第二：群內持續的曬單，就是為了造勢，在群內形成一種非常多的人都在購買尊享卡的情況。
總是有些人會看別人怎麼操作，觀望的群員看見這麼多人報名，自然而然就會跟風，找我們報名購買99元的卡。
只要我們的成交主張給的吸引力大，其實選擇是一種常態。
五、輕鬆設計充值
到店後我們不強制推銷，但是我們可以吸引他們，為此我們設計了一個無法抗拒的充值策略，我相信你看了也想充一個。
充400送400返400
具體是這樣的，充400塊錢送400元省錢卡返400元現金。
首先，你充400塊錢，就有一張400塊錢的購物卡，這張卡可以隨便購買超市裡的任何產品。
然後，你的400塊錢購物卡用完之後，開始使用400塊錢的省錢卡。
省錢卡的使用方法是：
每一次購買超市裡的蔬菜和水果結賬的時候可以抵扣金額的10%。
舉例：買蔬菜和水果的金額是100元，你只需要支付90元，剩下的10元直接從400元的省錢卡里扣。
直到400元的省錢卡使用完畢。
當400元的省錢卡使用完畢之後，我們店會把你之前充值的400元退還給你。
相當於你充值400塊錢，最終退還給你400塊錢，你沒有花一毛錢充值。
而且還獲得了400塊錢蔬菜和水果，以及400塊錢的省錢卡的額度。
這個活動一推出真的就爆了，我們根本不需要去強制推銷，他們都擠著要充值。
最後我們這次活動，31元的成交了530位：16430元，99元的成交了314位：31086元，400元充值了687位：274800元，共計：322316元。
這裡的關鍵不知道你發現了沒有，這687位充了400元的業主，最終是要在超市裡消費2748000元的，這才是核心，這才是靈魂，哈哈，不多說了，不明的自己慢慢悟。
經過這麼一番操作，我們僅僅花了不到7天的時間，不僅解決了超市缺流量的問題，同時解決了未來客戶持續消費的問題，這樣是不是就比之前單單透過活動買東西牛逼的多了呢。
總結：
運用社群營銷能夠快速的鎖住客戶，並快速的引流到店，再透過持續的各種優惠擴充套件新客戶，同時推出充值策略鎖定客戶未來的持續消費。
這樣的操作，對於現階段的實體店新零售來說，絕對是一條康莊大道。
其實本地商家是有很大優勢的，尤其是我們這種以社群為依託的各種實體店形態，由於地域小的特點，消費群體穩定，一旦顧客被我們長期鎖住之後，對周邊整個地區的商業，基本是壟斷式的。
今天我就分享這麼多，你可以舉一反三，用到自己的專案或者店裡。持續關注我，我會不斷的給你分享具體的案例。如果你的實體店遇到困惑了，你可以私信我，我會給你一定的答覆。
李書國
實體店社群營銷全流程策劃
【關注我，學絕活】
長按3秒關注後 獲取《實體店社群操作流程表SOP》
一個有性格的公眾號
ID ： lishuguo2013
