大多數小區都聘請物業管理小區，業主每個月需要向物業繳納物業費和停車費等，作為物業來講，就應該負責其建設小區環境和保障業主財產安全的責任。
在安徽琥珀名城買了一套房子的費先生，下班後駕著新買的
奧迪
豪車回家，當時下著大雨，小區裡面沒有路燈，費先生走到人防通道的時候，看到前面有積水，想著小區內就算有積水也不會很深，就直接駕車向前行駛。
而在行駛到積水中後，費先生才發現積水已經漫過了他的車窗，當時費先生就一腳油門開過去了。等到第二天的時候，費先生準備開車時發現自己的奧迪豪車有異響，就開去維修，被告知泡水後發動機受損，需要維修。
但是費先生表示小區內有這麼深的積水，首先物業就應該放置提示牌提醒業主，並且造成積水的原因是小區內的排水不是很好，因為物業經常把一些建築垃圾倒在旁邊不去收拾，導致下水道堵塞。
隨後費先生就找上長城物業，物業則表示排水問題應該找開發商索賠，直言可以和開發商各承擔一半的費用，開發商則承諾費先生，他們願意給費先生承擔第二年的車險費用。車子修好後，費先生就找物業索要維修費，然而長城物業變卦了，稱費先生只是交了停車費和物業費，直言物業費只提供適當的服務而已，拒絕給費先生賠償，稱可以去起訴他們。費先生表示會透過其他途徑處理。
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