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律師檔案 | 網購維權風波
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律師檔案 | 網購維權風波

拆完三個包裹,張女士心情差到極點,憤怒的張女士立即申請平臺介入處理,同時撥打了12315消費者維權熱線,在第三方的協調處理下,銷售瑕疵商品的商家主動聯絡張女士協商退貨退款,支付定金的商品在支付尾款後也順利提交了退貨申請...

“拆封不影響退貨”是對常識的重申
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“拆封不影響退貨”是對常識的重申

更何況,最高法釋出、今年3月15日起施行的《關於審理網路消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》第三條規定,消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,電子商務經營者以商品已拆封為由主張不適用消費者權益保護法第二十五條規定的...

負責人:他都檢查簽字了
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負責人:他都檢查簽字了

十月份包先生在一家傢俱廠訂購了一批傢俱安裝完畢之後包先生支付了尾款可事後他卻懷疑買來的傢俱很可能是樣品這下他不幹了包先生告訴記者,10月12號,他在“秀春傢俱廠”訂購了兩張床、兩個床墊以及沙發等傢俱...

推行線下購物七天無理由退貨的可行性
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推行線下購物七天無理由退貨的可行性

但是這只是一個倡議,並不是具有強制執行性的法律規定,個人認為,線下實行七天無理由退貨可行性的難度有如下:其一,線下缺少一個具有強制監督該規則實行的機構部門,眼下我國的市場監督管理局主管這一領域,我們生活中用的大到住房,小到牙刷,幾乎我們生活...

網購退貨率高對買家有什麼影響嗎
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網購退貨率高對買家有什麼影響嗎

8、不管是是什麼原因退貨,那中間都會遇到退貨的運費問題,現在很多店家都有運費險,買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的,但是有時候買家沒有買,賣家也沒有贈送,就會遇到糾紛,可以從以下幾點去考慮細節點:1)買方主要責任,需要買方全額...