各位朋友，我是小蘇，大家好！很高興我們又見面了。
上次的文章《
民企生存法則一
》分享了我在民企的一段嘔心瀝血經歷，應該有不少群友和讀者都看過，其中評論區有一句很經典的話“江湖不是打打殺殺，江湖是人情世故”本人表示非常認同！畢竟我們都不是金庸老先生小說裡面的人物，我們都是實實在在生活在二十一世紀的現代人；其實紛繁複雜的職場關係也就是人情世故。
本文我們不講民企，講外企！命題大家也可以解讀為“
大專生如何走上管理之路
”，記得之前在幽哥某篇文章下面也有一條類似評論；下面還是結合我自身另一段刻骨銘心的外企經歷分享（也就是我上次文末提到的外企三年半換崗5次的經歷），希望帶給大家一些心得。
該公司雖是外資企業，但據說也是有紅顏色背景的，當然這裡不宜多說，暫且用公司名稱首字母G公司稱呼吧，在行業內屬於第一梯隊企業，在該“行業四大家族”中亦有行業黃埔軍校之稱，同行業競品另外三個一線品牌每家最少有三分之一管理層出自該公司。
這份工作是2013年底加入，當時的入職崗位是高階專員，相當於大客戶主管，重點客戶部管理崗位，屬於主管級別但是抬頭是專員，沒有下屬的那種。
相比之前在不到50人的小公司各種被毒打經歷，這裡是名副其實的國際性大廠，不僅自己產銷一體有強大的原材料供應鏈和完整的銷售體系，同時還給同行企業供應原材料；而且相比起前一份工作，工資漲了近一倍
（注：同樣的工作崗位，外企大廠專員的工資基本是小民企的2倍，所以找工作還是要優先考慮大廠，所有行業通用）
。總之一句話，對當時對自己“很滿意”，也正是因為以上種種因素，所以才有了接下來三年半時間的故事。
1、試用交接期的無奈：是去是留的糾結！
上班報到，在進行了簡單的入職培訓後，我的領導H經理就給我安排了工作（H經理是當時粵東的營業處經理），負責M客戶的總部業務對接；與我交接的同事Z主管是該客戶的原負責人，新增設我這個崗位的原因是公司新承接了J客戶的業務，公司給到H經理的指示是必須把J客戶業務當作重點，作為未來新的核心客戶之一培養；這是我入職一個星期所瞭解到的大致情況。
因為是跨行業求職來到該公司，
前期除了要瘋狂惡補產品及行業知識以避免面試時吹過的牛逼露餡，同時還要想盡辦法搞定與我交接的Z主管，儘可能順利結果這盤生意
，這就是當時面臨的窘境，總結為一句話，“為了生存下去而努力著。”有過跨行業跳槽經歷的朋友們，應該深有體會。
正所謂“當夢想照進現實”一切都是那麼殘酷，入職半個月，除了M客戶的最基礎資料情況，我其他什麼都沒接觸到，更不用說什麼接手業務；Z主管除了每天讓我獨自走訪市場就還是走訪市場，偶爾幫他蒐集一些很基礎的資料等工作，完全就是所謂的職場“便利貼”角色。
如何融入這個環境成了我當時最棘手的難題，眼看一個月過去了，按照慣例，這個時候H經理或HR會找我進行入職後的第一輪談話；而我當時也很糾結是去是留，正所謂“外企”看上去那麼美，但對於一個剛工作三年的低年級學生，這無疑也是一次“毒打”。
不久，我經多方瞭解到，Z主管是個我行我素的人，自恃粵東營業部1號員工，加上業績不錯，坊間傳聞一直和H經理面和心不和，因為他一直覺得H經理的位置是他的。
在經過了近一個星期的糾結之後，我選擇了
主動出擊
，抱著丟工作的心態撥通了H經理的電話，雖說是抱著丟工作的心態打的電話，但我當時的目標更是希望這次“主動出擊”換來轉機。所以那一通電話打了很長時間，整整兩個半小時，我把這個月的所有“不公平”待遇全部說了出來，H經理除了安慰我還是安慰我，也絲毫未有覺得Z主管有任何不妥的意思，更像是在等我主動放棄。
我當時的狀態當然也是“邊走邊看”，一邊說一邊試探H經理的態度，在電話結近尾聲必須做選擇那一刻，我問“我能不能轉崗？能不能換個崗位給我？”H經理很顯然沒有想到我會這樣問，電話那頭沉默了片刻說，“好！直營業務線（比我現崗位的大客戶業務線低一級別）正好缺一個人，你有兩個選擇，一個是東線客戶，現在是L在負責，市場比較成熟；另一個是西線客戶，爛了有大半年時間，是全公司目前最難啃的骨頭，你選擇哪一個？”我當時毫不猶豫選擇了所謂最難啃的西線客戶。
小結：確認過眼神Z主管是我惹不起搞不定的人，主動出擊、換條戰線贏得轉機；
因為我當時的目標是“活下去”，而且是最少活一年有個大廠背書也好找下家；因為以我當時的資歷（大專生小民企3年經驗）可以說啥也不是，很難找到比眼下更好的去處，所以必須得忍著。就算離開也要找到新工作或者拿到解僱賠償才能走人，
反正轉崗也不降工資，就不要在意那些虛名了。
2、如何面對轉崗後的直屬上級？
來到新崗位後，因為在級別上降了一級，所以H經理就不是我的直屬上級了，二是另外一個同事J主管變成了我的上司。
說實話當時的落差是挺大的，但也實屬無奈之舉，新崗位不到一個星期，發現J主管比Z主管可是
有過之而無不及
，正所謂底層群眾從來不缺八卦新聞，我為了實現“活下去”的目標，很快和同級的其他一線業務打成一片，從他們那裡瞭解到，J主管是H經理的嫡系一手帶出來的，H經理對J主管非常信任，同H經理轉戰過很多戰場（有點類似於之前文章提到的蘇小姐和我的師徒關係）；同事們的忠告大致可以總結為一句話“生死有命，你耗子尾汁。” 真是應了那句剛逃離狼穴又入了虎口。
接下來的時間裡就是各種打野猥瑣發育階段了，J主管是屬於那種執行力特別強但是沒什麼腦子卻又偏偏總想證明自己的型別；後來也分析了一下，可能跟他當過兵學歷不高有關係，也可能跟剛做基層主管有關係，還不懂什麼是管理。他的風格總結為一句話“好事必須他全佔，壞事下屬全背鍋”的狀態，而且偏偏他又是H經理的心腹。
在接觸了一個多月的客戶之後發現，這確實是一條很爛的業務線，客戶因為各種遺留問題基本是拒絕溝通的狀態（做過銷售的都懂，無非是費用拖欠，賬務混亂，前任業務員亂承諾不兌現等），我當時倒也不是很心急，反正老闆都知道這是最爛的一條業務線，我總不可能讓現狀變得更糟，畢竟我自認為是一個幹實事的人，而且好歹我能直接面對客戶面對真相，所以堅信自己能殺出一條血路。
在把所有客戶摸底一遍之後，我當時選擇了其中一個態度最惡劣初次見面罵我最狠的G客戶來突破；畢竟
不善於隱藏自己情緒的人往往最沒心機
，有什麼問題解決什麼問題即可，這是大學選修心理課學到的社交心理。
事情的轉機是在”新崗位”各種挨客戶的罵一個月之後，那天我約G客戶晚上出來吃飯，跟H經理申請了200塊錢預算（當時公司的制度一線業務的宴請標準就是200），一開始就我和對方兩人，正要點菜的時候G說，“你嫂子還沒吃飯，叫過來一起你不介意吧？”我當然只能說“沒關係，非常榮幸。”接下來半個小時，七大姑八大姨都叫來了，
客情會晤變成了對方的家宴
，
大圓桌圍了一席，那天晚上吃了我800多塊錢，結束後我笑著把單買後歡歡喜喜的送走了G客戶，臨走時G客戶落下一句“謝謝兄弟，以後有什麼需要幫助跟哥說一聲，你這兄弟我交定了。”當時我並沒有把這句話放在心上，心裡甚至暗自問候了無數次對方祖宗，畢竟當時我的月薪就是5000左右，最大的感慨就是“學費真TMD貴”。
在那次之後，果然G客戶是言而有信之人，生意合作上了正軌，也證明了我之前的推測“不善於隱藏自己情緒的人往往最沒心機，有什麼問題解決什麼問題即可。”
也就在這個時候，J主管出現了，各種插手我的業務搶我的功勞，大有要接管的苗頭；當然我也不示弱，各種旁敲側擊暗示H經理，在某次H經理不在晨會，我直接拍桌子和J主管鬧翻了，出了會議室沒等J主管上訴，我到辦公室外先撥通了H經理的電話，把所有情況來龍去脈講了一遍並在掛電話後提供了一些舉證。H經理不得不說是職場老炮，他選擇了低調處理此事，只是電話裡答應我會查明真相，然後就不了了之，選擇了兩邊做好人。
但隨著我的客戶不斷突破，自那以後確實J主管也插手我的事情“比較少”了，在坊間傳聞，我的工作也得到了其他同事和其它部門同事的認可，畢竟拿下了全公司最難搞的一條業務線；所以在這個基層業務崗位上，我算是勉強站住了腳，半年後也如期獲得了轉正；此時此刻，我和J主管的較量從桌面上搬到了桌子底下。
小結：職場和玩遊戲王者榮耀一樣，當你幹不過對方的時候，必須學會“猥瑣發育、別浪！”
3、我是如何取代領導上位的
也就是在我轉正後不久，H經理因被獵頭獵去了另外一個大廠要離職，他的崗位從總部重點客戶部調來了另外一位L經理負責，當然J主管並沒有被帶走；L經理和H經理是完全不同的兩種管理風格，H經理是事無鉅細什麼都要管的，L經理則更像是是甩手掌櫃只看結果。
後來經多方打聽得知，我這位新老闆L經理在公司近十年，見過了所有的大風大浪，所以處事都是很“佛系”，當然這裡的佛系是加了引號的，並不是真正的佛系，而是很多事都看破不說破，喜怒不形於色；前面我有講到過，J主管其實是沒什麼工作能力的，以J主管的風格，很顯然是適應不了新領導的管理風格的，沒有人指路他就是一“瞎子”路在何方都不知道；而且此時，我在公司已經是小有名氣，我知道我的機會來了。
果然，L經理來之後的第一次月度會議，營業部的業績和各項KPI一團糟，除了我和Z主管的成績單勉強能入新老闆法眼，L經理對現狀非常不滿意，當場質問J主管怎麼回事。
在接下來的時間裡，因為L經理不像前老闆H經理什麼事情都安排的明明白白事無鉅細，各種市場方案/後勤支援各種跟不上，J主管也自知這樣下去他也混不了多久，所以各種找團隊的茬，甚至不分場合，逐漸引起了公憤。
私下裡大家都說J主管沒有H經理啥也不是，還不如我們云云之類的話在團隊中不斷蔓延，當然也傳到了J主管耳朵裡……
說實話，我是很感謝J主管的，憑實力把團隊和人心推到了我這邊，同級同事有什麼搞不定的事情都習慣性找我溝通，而不是請教這位主管了，此消彼長，我和J主管的較勁也又逐漸回到了桌面上。
從那以後，我的所有工作除了正常的彙報途徑，我都單獨抄送一份給L經理。兩個多月後，在一次團建戶外活動中，L經理突然單獨找到我說，“讓我做好接管現在業務團隊的心理準備。”L經理性格是比較內斂，沉默寡言型別的領導，這倒是和我的性格有許多相似之處。所以我當時把這話是真的聽進心裡了，而且，我等這一天很久了，一刻也不想多等了。
最後一次明面上和J主管拍桌子是在某一次晨會上，因為市場費用核銷的問題，他和團隊吵了起來，自然J不會放過我，當然我不會放過這個千載難逢“一戰定生死”機會，我直接拍桌子和他吵了起來，把他罵的啥也不是。
大家正爭執到一半，L經理就來了，我見到老闆來了之後就沉默一言不發，任由J主管和各種數落，其他同事反而是不甘示弱直至會議不歡而散，L經理則全程一言不發，彷彿在看一場大戲，很顯然，他看到的這場大戲我正好是那個“小丑”和“弱者”。
那次拍桌子後不到一個月，J主管以個人原因離職，我則順利接替了他的工作
坐上了主管位置，考核期三個月
。這是我的第二次工作變動，也是職業生涯第一次真正意義上的晉升。
小結：當你能一波流推掉敵方水晶的時候，要快、準、狠、別猶豫！
和L經理的合作是很愉快的，他充分放權，我又剛好搞得定事情，在接下來一年多時間裡，我的業績佔比不斷攀升，和Z主管平分秋色。在和Z主管平級大概一年左右，我順利接管了整個營業部的業務，我下面則增設提拔了一名副主管協助我分管原Z主管的業務，我成為了我老闆L經理真正的左膀右臂，營業部一人之下萬人之上。
故事到這裡，又差不多要接近尾聲了。
所以，在外企和在民企還是有很多不一樣的。
首先、
在外企沒有真正意義上的老闆，大家都是職業經理人，你的老闆除了你的直屬上司，最多就是你的隔級領導
（換句話說，誰能決定你的去留+升職加薪，誰就是你真正的老闆，其它都是扯淡）
，要想活下來，你必須搞定二者其一。
然後、
再說這句常見問題“當直屬領導故意刁難你怎麼辦？”答案無非兩個
：一是你走人、二是你取代他，讓他走人。沒有第三個道路。
更多職場問題，我們幽哥群探討或職場蛙文章中見，我是小蘇，謝謝大家！
本文作者：小蘇師兄
大家有問題可以跟他交流，知識無價，經驗有值，時間有限。
