一些來訪者來到諮詢室，想要幫助諮詢師幫助他解決問題，度過人生困境。
可是面對來訪者/來電者，有的諮詢師卻會猶豫，有時候他也不好分辨這個來訪面臨的問題到底屬不屬於自己的工作範疇。如何對來訪者進行評估也成為了諮詢師的首要任務。
究竟如何判斷來訪者是否需要合適做心理諮詢？接下來就跟著心理諮詢師一起來了解一下，一般會是以下三方面的評估：
1.根據《精神病學》精神病性表現的內容列舉，評估來訪者是否符合或部分符合。
如果一個來訪者在會談中表現出邏輯不清、語言表達不明、情緒反應與現實（事件、人物等）不符、情感過於誇張或淡漠、對會談內容和諮詢師的迴應不合理不合情、意志定向不清不定、思維混亂、感知覺綜合異常等等，意味著目前階段談話諮詢（治療）可能不是合適的選擇，很難有效果還造成時間與經濟上的浪費。
2。還可以參照《變態心理學》《臨床心理學》相關精神狀態鑑別相關內容。
3。在排除精神障礙的情況下，詢問來訪者三個方面的真實情況表現來粗略判斷：
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生理
（飲食—總攝食量與進食節律和睡眠—睡眠總長與睡眠節律）一個月內是否與一月前相比相差明顯，如果明顯建議看醫生。
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心理
（情緒平穩狀況和情感愉悅狀況）一個月內是否與一月前相比相差明顯，如果明顯建議看醫生。
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自我功能
：工作學習（效率）、人際交往（動機）、興趣投入（興奮）、情感關懷（渴望）等一個月內是否與一月前相比相差明顯，如果明顯建議看醫生。
最後，郭老師還特別強調，鄭重宣告：
在做出適當共情的基礎上，諮詢師有權隨時在他覺得必要時建議來訪者找精神科醫生問診，並且要明確，跟藥物治療的相關工作須有醫生負責，諮詢師不得以任何形式直接明示或間接暗示“如何用藥”。”
