“這款面膜原價118元1盒，現在‘6·18’做促銷，99元4盒。”12日，在滄州一家超市的美妝區，市民周菲菲聽完店員的介紹，一次買了8盒。她告訴記者，平時這款面膜最大的優惠力度是買一贈一，這次的確夠便宜。
一年一度的“6·18”又來了。發端於線上的“6·18”大促，早已不只是電商的節日。經過多年培育後，“6·18”也成為眾多線下商家的年中最大商機。記者走訪瞭解到，商場憑藉“直播+小程式+社群+門店”的組合，線下引流，融入這場購物狂歡。
實體商場紛紛出招
與電商“隔空對戰”
今年天貓、京東等電商平臺自5月24日開啟“6·18”預售，相比往年提前了，活動持續近1個月，堪稱“史上最長6·18”。而市區不少實體商家的促銷也已搶先開跑。
“這次活動，我們借鑑天貓‘雙11’的預售思路，對會員進行提前邀約，充分預熱。活動中大力度折扣再疊加商場雙倍積分，給預售形成了很大的廣告效應。”上週末，華北商廈副總經理胡玉華一邊檢視“6·18”賣場的佈置一邊說。
胡玉華告訴記者，去年“6·18”，商廈加大促銷力度，當天銷售額達600萬元。嚐到電商節帶來的甜頭，今年的“6·18”活動從5月底就開始籌備，“預售從15日開始，18日當天的促銷力度僅次於兩個月後的店慶”。
記者走訪發現，我市多家商場已加入“6·18”年中大促陣營，“6·18”弔旗、活動展架以及專門的折扣標籤隨處可見。
滄州鹽百購物廣場有限公司總經理黃金玲介紹，商場從6月初就陸續推出了“6·18”促銷活動。“6月14日至20日，短短7天內有端午節、‘6·18’年中大促、父親節三個黃金銷售日，為此我們專門推出了‘6月購物節活動’。全品類促銷，部分新款服飾低至5折，還有滿減活動以及贈品，超市超低價秒殺，都是為了迎戰‘6·18’。”
“與以往相比，線下‘6·18’促銷活動‘折騰’得越來越早了，優惠力度也比以前大了。”市民陳晨說，端午假期，她去商場購物，發現很多商家都推出了“6·18”促銷活動，“有的促銷活動已持續1個星期了，我買的一款化妝品比線上旗艦店的折扣還要低一些”。
商場打起“組合拳”
吸引消費者進店“打卡”
利用微信作為營銷工具，已是當今線下實體店的標配。“直播+小程式+社群+門店”的組合，為線下門店引來流量。
胡玉華說：“我們透過多渠道宣傳，利用微信公眾號、企業微信群、抖音等平臺把活動訊息精準地推送給每位會員，有的工作人員微信群裡最多有1000多名會員，可實現高轉化率。”
前幾天，華北商廈某女裝品牌專櫃的一名店員利用企業微信，向顧客一對一推送店內新品，一單就賣出8件衣服。這樣的“戰績”，讓同事們津津樂道。
原來，臨近“6·18”，該店員經常在朋友圈發些促銷活動。一位老顧客給她留言：有新款給我發圖片，我想等“6·18”有優惠活動時買幾件。店內上新後，她根據顧客的膚色和喜好，為其搭配了10餘套衣服，拍成圖片透過微信傳送後，還把店員試穿的影片傳過去。顧客看完後，直接預訂了8件，還告訴她：“18號當天我去拿衣服，順便帶閨蜜再看看。”
該店員說：“透過微信，顧客可以第一時間瞭解商品動態，吸引他們來店‘打卡’。”
“‘6·18’年中大促，準備開搶！基地直採甜瓜，原價每斤3。99元，接龍價4斤10元，只限群內接龍下單……”11日，滄州鹽百購物廣場超市經理李國強將一款超市單品特價促銷資訊發到500人的社群群，不到20分鐘，已有20多個顧客接龍，而這種社群群，李國強擁有3個。
“6·18”大促期間，李國強在群裡推送的資訊由原來的每天兩條增至5條。“微信團購的最大優勢就是能讓實體店實現線上線下互通，有效形成顧客的裂變。”
“目前，‘鹽百’建立的這類社群群在滄州市區達到80個，由各樓層經理分管，銷售情況非常不錯。除了群內接龍，公眾號推送‘6·18’年中大促開搶預告、在微信小程式裡組織三人拼團、6月18日當天各專區全品類直播，以超低價折扣來吸引消費者，實現流量轉化。”黃金玲告訴記者。
體驗式購物
實體店的“殺手鐧”
對於“6·18”期間線上與線下的促銷，購物達人陳彤有自己的一套消費選擇標準。“電商平臺的年中大促的確吸引人，我也會囤一些日用品，但護膚品我更傾向於在實體店購買。”陳彤解釋說，線上下買護膚品，除了品質有保證外，最重要的是門店可以免費為顧客做美容，服務貼心，體驗感更強。
華北商廈某女裝品牌專櫃的店員坦言，顧客能一次買8件衣服，除了商品打折外，促銷員根據顧客的喜好、職業特點，為其搭配多款用於不同場合的服裝，並透過傳送影片讓其感受到一對一的服務，“這也是線上無法比擬的”。
“電商平臺做限時秒殺，實體店同樣可以做到。而且相比於線上，實體店產品更可觀、體驗更佳，活動效果更加顯著。”黃金玲說。
業內人士表示，線下實體店很難完全做到和線上優惠一致，畢竟線上線下成本不同。相比線上，線下最大的優勢在於顧客擁有更豐富的購物體驗，商家與消費者互動性更強。
在線上，消費者只能透過圖片瞭解商品，這與實際可能有差異，而線下商品看得見、摸得著，並且店員還可以為消費者提供個性化的服務。商場的購物環境還可以為消費者提供娛樂休閒空間，有利於增強客戶粘性。
業內人士認為，線下實體店還應注重體驗的升級，以此招攬注重品質、有消費實力的客群。另外，針對有網購習慣的年輕客群，線下實體店也要著重線上渠道的打造，透過潮品直播吸引年輕人。
