12月25日李女士與男朋友來看商鋪，想租一個門面，是由文博茶城的李經理負責，帶領李女士與男朋友一起檢視。在檢視的過程中，李經理表示，商鋪店面的房間所有的地面都封好了。李女士與男朋友就一邊看一邊交談，就在走的過程中。忽然一瞬間李女士的男朋友就不見了！
原來李女士的男朋友在店面的一個區域摔了下去，直接從三樓摔到了二樓，地面上直接出現了一個大洞，砸碎了一堆瓷花盆兒，造成腰椎多處骨折！後來李女士經過檢視，才發現這個地面就是一個石膏板，一點兒都不承重！而當時在看商鋪時，也沒有任何人告知。
如今，事情已經發生半個月了，文博茶城的負責人卻避而不見，李女士要求文博茶城必須給一個說法。當文博茶城的工作人員來到現場看到記者的身影后，轉身就走，避而不談。在記者的再三追問下，文博茶城的工作人員才表示李女士應該把問題轉告給工作人員分析清楚，認清責任後再來表態！
文博城的工作人員又解釋道，當時在看房過程中，看房經理也告知過李女士商鋪的結構情況。但是李女士卻表示，在看房的過程中，商鋪經理並沒有告知有任何問題，只是說過，商鋪是正常地面完好無損，所有的地面都可以踩，直接簡單裝修後就可以使用。並且商鋪裡也沒有任何標誌，去標識商鋪哪一塊兒地能踩，哪一塊兒地不能踩！
最後經過詢問律師，文博城的工作人員由於拿不出相關的證據，能夠證明當時在店鋪裡有相關的標誌，因此文博城對該次事件付全責！
小編認為，在遇到問題後，勇於承認過失是承擔責任的一種表現，做事不能失信於人，更不能信口雌黃，身為一個企業的管理者更應該勇於承擔責任，透過正規的組織與管理，才能夠吸引更多的顧客。
