一位五十歲左右的男士，看樣子很著急，自己左右看，這看看那看看。於是我就親切問道，大哥需要哪方面的藥？我幫你找，他就說，男人吃的，見效快的，我知道他說的是金戈之類的藥。
我便把萬艾可和金戈拿給他看，他讓我報了金戈一顆三顆十顆的價格。見他想拿10顆的，後來估計又覺得價格有點貴，便放下了，但一顆又覺得顆數太少。
看他有點猶豫，便告訴大哥，這是西藥，吃多了對身體不好，他說我知道我不經常吃，我說要不大哥你嘗試一下喝點純中藥成分的配合一起服用，補腎的，你可以看一下了解一下。便把管花肉蓯蓉遞到他手裡，告訴這是純中藥，溫陽補腎提高性功能，增強體力，抗疲勞，增加免疫力，裡面還含有氨基酸礦物質有很好的補益作用，堅持喝按療程服用，有意想不到的效果。
見我的和說明書上一樣，大哥便帶上一瓶往收銀臺走，邊走邊說如果喝了有些效果，喝完會繼續買，說家離得近，隨時可以來，然後拿了金戈三粒裝的和肉蓯蓉粉成交。
在這個案例中，我們可以很清楚地知道顧客的需求，而且需求很強烈。要滿足這些需求，我們可以簡單粗暴地直接介紹，只要有效果，不僅這一單沒有問題，後續他有需求基本可以確定他還會來找你。
總結一下：1，快速瞭解顧客的心理需求，2，微笑、熱情而有耐心的服務是銷售工作中必不可少的。
