關注於解決問題
正面管教關注的是教給要孩子做什麼，要讓孩子作為整個過程的積極參與者，而不是被動的接受者。
每個人都喜歡自己被尊重，孩子也不例外，被尊重的感覺確實很好。在我們專注於解決問題的時候，孩子們就能學到如何與他人相處，並且擁有了面對下一個挑戰的工具。
而作為大人我們也有一個非常大的挑戰，那就是要放棄我們根深蒂固的瘋狂想法—人要先受到傷害，才能有所收穫。
關注於解決問題，會營造出一種非常不同的家庭氛圍和教室氛圍。我們和孩子的思維方式和行為都會因此改變。而當我們都專注於解決問題的時候，權力之爭也會隨之大大減少。
關注解決問題的主旨是：問題是什麼？解決辦法是什麼？
大人需要花時間訓練並放手讓孩子去施展解決問題的技能，孩子就會變成出色的解決問題的能手，並能有很多出色的創意和解決問題的方案來。
只要給孩子機會，孩子會比大人更善於解決問題
關注於解決問題的3R1H
但當我們心緒煩躁受“原始腦”支配的時候，要做到有效的用3R1H關注解決問題的方案，是比較難的，所以我們自己和孩子都需要懂得“冷靜期”的重要意義。就是要等到我們冷靜下來，用理性連線大腦時，才有助於解決問題。
積極的“暫停”則可以幫助我們做到這一點。
積極的“暫停”
積極的“暫停”是要幫助孩子感覺更好，這樣才能連線理性大腦，而不是讓他們趕緊更糟，不是讓他們為自己的錯誤付出代價。
遵循以下四項指導原則，和孩子們一起佈置一個積極暫停區，
A。
花時間訓練
。告訴孩子們積極暫停的意義，談談它的好處。在解決衝突之前，要讓每個人都感覺好起來的重要性。教孩子是要積極的暫停（或重新振作起來的時間）最好的辦法，就是把他用於我們自己。
B。
讓孩子自己或參與一起佈置一個喜歡的暫停區，這是一個有助於他們心情轉好以便做的更好的地方
。可以和孩子一起頭腦風暴討論，如何佈置，可以讓他們心情轉好的地方。可以讀書、玩兒玩具、聽音樂，休息。
C。
事先和孩子們商量一個計劃。
讓孩子知道在解決一個問題前，做一個積極的暫停，讓自己感覺先好起來，是有助於解決問題的。很重要的一點，我們的目的是讓孩子們“感覺好起來”而不是懲罰。
D。
最後，要交給孩子，當他們感覺好起來後，如果問題還存在，就要緊跟著找到問題的解決方案，或做出彌補。
沒必要每次馬上都要解決問題，積極的暫停有時候就是中斷了有問題的行為，讓孩子感覺好起來，讓孩子轉向更能為社會所接受的行為了。當看上去確實緊跟著找到解決問題的方案時，用啟發式問題幫助孩子探討自己的選擇造成的後果，並利用自己學到的方法來解決問題，是很有幫助的。
啟發式提問
要讓孩子學會解決問題，讓孩子去探討他們的選擇可能造成的後果，而不是把後果直接強加給孩子。探討要求孩子自己參與進來，自己思考，自己想清楚，並確定對他們重要的是什麼，他們想要什麼。
要幫助孩子探討問題，最關鍵的就是要停止告訴孩子們答案，並且開始問啟發式問題。
典型的啟發式問題
v你當時想要完成什麼？
v你對發生的事情有什麼感覺？
v你認為是什麼原因導致那件事情的發生？
v從這件事中學到了什麼？
v你怎樣才能把這次學到的東西用於將來？
v你現在對於解決這一問題有什麼想法？
這些只是典型的問題，而不是一定要問的，重要的是要根據當時情況，走進孩子的內心，而且注意不要問“為什麼”。不要有腹稿。只有當孩子們覺得你對他們的問題感興趣時，才對你的“為什麼”感興趣。
恰當使用啟發式提問的指導原則
①不要預設答案。如果你對孩子應該如何回答這些問題預設了答案，你就不能走進孩子的內心世界。
②如果你和孩子有任何一個人心緒煩躁，則不能提問。要等你們兩個都平靜下來。
③你問的啟發式問題要發自你的內心。走進孩子的內心世界，表達出同情和接納。
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