2001年9月11日上午8點20分，鄧月薇（Betty Ann Ong）坐在美國航空公司（American Airlines）當日航班機艙內的後排，用緊急電話低聲說著話。
她冷靜沉著地告訴地勤人員：“駕駛艙沒有迴應，商務艙有人被刺傷，我認為有人用梅斯毒氣，我們無法呼吸……我想我們被劫機了。”
圖為鄧月薇。
“為我們祈禱，為我們禱告吧”
45歲的鄧月薇是主動要求在11日的航班上加班的，這趟航班從波士頓洛根機場（Logan Airport）飛往洛杉磯，這樣她就可以如願和姐姐凱西（Cathie）一起去夏威夷度假。但起飛14分鐘後，被劫持的飛機掉頭向紐約市飛去。
在脅迫和恐怖的環境下，整個通話持續了20多分鐘，鄧月薇的聲音出現了4分多鐘，她也是第一個向地面報告有關劫機訊息的人。
儘管通話時間不長，卻足以將飛機裡發生的情況公之於眾——恐怖分子重傷了空乘凱倫·馬丁（Karen Martin）和波比·阿瑞斯特吉（Bobbi Arestegui），割開了商務艙乘客丹尼爾·盧因（Daniel Lewin）的喉嚨，並“強行進入”駕駛艙，在那裡他們很可能殺死了副駕駛約翰·奧格諾斯基（John Ogonowski）和小托馬斯·麥吉尼斯（Thomas McGuinness Jr）。
我們還得知，恐怖分子噴灑了梅斯毒氣（Mace）——這在飛機上是被禁止的。當飛機偏離航線飛向紐約的天際線時，乘客們擠在機艙裡躲避有毒氣體。
由於鄧月薇和同事瑪德琳·斯威尼（Madeline Sweeney）轉述了五名劫機者的座位號，當局得以迅速確定他們的身份。
在和地面通話25分鐘後，11號航班於上午8：46撞向了世貿中心北塔。
鄧月薇的臨終遺言是：“為我們祈禱，為我們禱告吧。”
2001年9月11日，劫機者駕駛11號航班撞向世貿中心北塔，現場濃煙滾滾。
在9·11事件中被殺害的數十名空乘人員中，許多人都表現出了巨大的勇氣。但在20年後，隨著針對亞裔美國人的仇恨犯罪激增，華裔美國人鄧月薇的英勇貢獻更加耀眼。
“我的妹妹在9月11日為她的國家獻出了生命，”鄧月薇的姐姐凱西表示，“當你再想到今天發生的事時，非常令人傷心。”
“她從來都不會被嚇倒”
鄧月薇的母親從中國廣東省開平市移民美國，她出生於舊金山，在唐人街長大，是四個兄弟姐妹中最小的一個。憑藉苗條的身材和漂亮的外型，她曾經被邀請做模特，但她的母親不同意。後來，當時22歲的她去了父母的牛肉乾工廠，在那裡，她鋼鐵般的意志得以顯現出來。
鄧月薇和她的姐姐們在1980年的一次中國之旅中。
“有一天，店裡遭到了搶劫，”凱西說。“她就站在前面，被人拿槍指著頭。她只是說，‘爸爸，我們被搶了。’我們把錢交出來，劫匪們就離開了。她從來都不會被嚇倒。”
近十年後的1987年，鄧月薇在舊金山南部的美國101公路上駕駛，看到一輛本田被一輛超速行駛的小貨車撞翻了。她和另一個司機立即靠邊停車幫忙。“我認識你！我認識你！’”本田司機周（Jo Ellen Chew）回憶起鄧月薇當時對她說的話。原來她們倆是一個月前在當地的一家保齡球館認識的。
“勇氣、善良、同情，”周形容鄧月薇。“大多數人都會視而不見，而她卻停下來跑到我身邊。”
鄧月薇從小就渴望旅行——有時在舊金山機場閒逛，只是為了看飛機起飛——大學畢業之後，她終於如願以償進入美國航空公司工作。
她的同事米歇爾·布勞利·菲拉格慕（Michelle Brawley Ferragamo）說：“為了陪伴家人，她經常不停地飛往舊金山。其他工作人員可能會提到晚餐計劃，但她總是會說，‘你們玩得開心，我要回家了。’”
2001年9月11日，當第一架飛機撞向世貿中心的訊息傳出時，鄧月薇的家人們拼命地嘗試聯絡她。起初，航空公司的工作人員向他們保證，她不在11號航班上。
但後來他們聽說有一位勇敢的乘務員提供了飛機上的資訊。“我對自己說，‘那一定是她，’”凱西回憶說。
兩週後，他們在鄧月薇的追悼會上了解到了更多關於她的英雄事蹟。在追悼會上，她幫助過的司機周演唱了惠特尼·休斯頓（Whitney Houston）的《英雄》（Hero）。
鄧月薇的家人將她的美國航空翻領別針捐贈給了9·11紀念博物館。
一位女士向凱西介紹自己說，她叫尼迪亞·岡薩雷斯（Nydia Gonzalez），是美國航空公司的員工，“我是那個和你妹妹（在地面上）交談的人。”
“你應該為你妹妹感到驕傲。她非常平靜地提供了很多資訊。”就在那時，他們得知了鄧月薇與美國航空地勤人員的對話錄音。
凱西說，當他們要求聽時，航空公司說聯邦調查局不允許。“我很生氣，我們想知道發生在妹妹身上的真相。”
她後來給馬薩諸塞州參議員泰德·肯尼迪（Ted Kennedy）打了電話，得到了結果。“第二天，美國航空公司打電話給我，問我，‘你們想在什麼時候什麼地方聽錄音？’”
通過錄音他們發現，地勤人員並沒有立即意識到通話內容的嚴重性，不斷詢問同樣的問題，浪費了寶貴時間。雖然這通電話讓人抓狂，但他們還是很高興它被錄下來了，“感謝能夠讓我們瞭解到她生命的最後幾分鐘”。
鄧月薇的兩個姐姐。
在這次9·11事件中，很多人甚至連屍骨都沒有找到，鄧月薇的家人也一直在焦急地等待著鄧月薇的訊息。直到2002年3月，他們才接到紐約醫學檢測中心的電話，稱在距離世貿大廈兩個街區的地方找到了一塊腿骨，經過檢測，確認了這塊腿骨就是鄧月薇的，屍骨火化後骨灰存放在了舊金山以南的科爾瑪墓園。舊金山市長後將9月21日命名為“舊金山鄧月薇日”。
2004年，家人們為紀念鄧月薇創立了一個基金會，為舊金山鄧月薇華人娛樂中心的兒童夏令營和老年人社會專案提供資金。
“我們將繼續透過我們所做的事情來延續她的遺產。”凱西說，“我們也想成為像她那樣的人。”
編輯：李書娥
