選單

如何化解客戶抗拒——“同行產品更好?

再次重申競品與需求的不匹配

如何化解客戶抗拒——“同行產品更好?

比如:

“你的面板問題主要是因為灰塵堵塞毛孔導致的出油,爆痘。首先要把面板先進行深層清潔,再用其他功效的面膜才有效。我也知道XX的面膜好用,但他們的主要功效是美白。如果先不做清潔,油脂堵塞毛孔,你的問題會更嚴重……”

區別差異性、突出自身絕對優勢到這一步,其實是一個將【暗示心理】不斷強化的過程。

先告訴客戶,首先,競品和我的區別在哪裡;然後,我有哪些優勢是競品沒法做到的;最後,你要的功能是我可以問你滿足的,而不是競品。因勢導利,最後將客戶的關注點引導到自己產品的主要功效上來。

客戶的需求除了可以被扭轉,還可以被創造出來,你能改變一個人思維就可以改變它的情感和行為模式,改變的過程就是創造的過程。

我是贏銷參謀大贏,專注幫助中小微企業提供一站式營銷系統解決方案。