不知大家有沒有發現一個現象：我們運營的社群越來越多，但能聊的卻越來越少。所以，如何運營好一個高活躍度、有歸屬感的社群，也是一件非常需要下功夫的事情，所以，如何運營一個高活躍度、有歸屬感的社群，也是一件非常下功夫的事情。
如果要想把社群運營出一種“歸屬感”，你可能需要懂得這些……
一、搞清楚動機
自開啟始玩起了微信，相信很多人的微訊號裡面一下子多了各種各樣的群：公司群、小組討論群、各種同學群、興趣群等等。
大家不妨從這些群出發，試著分析每個人加群的動機在哪裡？
1。感情聯絡：親戚、朋友、同學間；
2。學習提升：尋找比自己更專業的人；
3。宣傳推廣：宣傳公司的產品、服務，又或者個人品牌；
4。社交/人脈資源：認識不同的人；
5。工作需要：公司同事，專案小組，部門；
6。興趣愛好：遊戲、音樂、電影等不同興趣
從以上比較常見的6種動機來講，存在著一種比較普遍的現象，既在獲得目的及不甚其擾的情況下不斷迴圈，進群退群已經是常態了。
而關於那些親戚、朋友、同學、自身需求的群，哪怕不聊天，卻會選擇讓這些群在列表裡一直儲存下去。
這是為什麼呢？原因很簡單，因為我們對親戚、朋友、同學有感情，有著一種記憶基礎，而這種記憶基礎會帶給我們一種歸屬感，使得裡面的人在腦海裡都根植了這類“社群”的概念。
也許有人說，非要親戚、朋友、同學群才這樣嗎？
當然不是！像靈魂有香氣的女子的香蜜會、樊登讀書會等，都具備這種歸屬感。歸屬感是一種抽象的東西，它不會很多也不會很強烈，但它就是會讓你有身處其中的感覺，讓你深切感受到你們是同屬一個圈子。
所以，一個理想的社群應該是讓成員具有歸屬感的，而具備這種歸屬感的前提是：運營者需要搞清每個成員入群的動機。
二、設定圈子
當你搞清楚了最重要的動機時，之後社群的人員數量就會得到一定的增長，而當成員數量達到一個合適的程度時，運營者就應該去設定一個社群的圈子。
這其中，社群圈子的“目標”和“管理”顯得尤為重要。
1、目標
對於社群來說，一個清晰的目標既可以讓社群有清晰的定位，還能不斷地進行明確、反覆強調。
比如一個品牌發起的一場馬拉松活動，聚集起一群相同興趣愛好的人，定時間定場地就能完成一場夜跑，那麼這個群體的目標就會很明確。
又比如一個電商資源交流群，每個人都在不同領域有著豐富的資源，只要需要某個資源對接，一定會有人迴應。
但通常90%的社群並沒有明確目標！
很多運營者建立了這類社群后，就開始漫無目的地聊了。他們認為，網際網路這麼方便，人跟人之間可以自來熟，加微信、發名片、設定備註名稱，然後就可以自由對接了。
實際上呢？除了極少數人在“泛”加好友外，群成員幾乎零交流，這裡的零交流指的是以運營者運營社群初心為基礎的，具有相同屬性、興趣的交流。
但這並不是成員們懶，不願主動交際，而是在人的潛意識裡，對於社交是有心理防線的，當他不瞭解一個人或沒興趣的時候、當他覺得無法為自己提供價值的時候，就不會產生交流。
2、管理
目標是目標，願景是願景，但終歸還是得有實實在在去執行的人，所以運營一個社群，就必須配備相應的管理。
這個管理並非特指一個群主，目前社會上也沒有專職群主的崗位，因為這樣的投入不值得，也會造成資源分配不合理的情況。
但很多社群往往就只設置一個群主，這個時候，群主（運營者）就會孤掌難鳴了：群內說話經常沒人迴應，或者說話提問的太多疲於應對，產生兩極化的情況。
所以，此時社群需要設定多幾個管理人員來進行輔助管理，並且還要物色其中優秀的、活躍的給予物質、精神激勵。（注意，一定要有激勵，這是很必要也很現實的。）
或者可以提拔社群裡特別活躍的成員，選擇其中比較突出的讓他們當了管理員。
三、制定規則、培養習慣
當確認一個目標之後，運營者需要思考如何開展後續工作，並且在開展後續工作的過程中，著重培養成員對社群的基礎認知與習慣養成。
比如某知名自媒體大號，培養了一大群粉絲，粉絲每天在群裡分享新鮮事、八卦事，這種分享已成習慣，然後這些素材就會成為自媒體的內容輸出。
除了培養習慣以外，運營者還需要制定社群的相關規則。相信很多社群規都會明文規定不許發廣告、備註地方+職業+姓名、不許私拉人等，但大部分群規形同虛設，久而久之還是有人違規。
其中原因在於這些社群除了設定硬性規則外，還沒有進行很好的引導，其中就包括對群員的認知和習慣培養。
那麼如何去平衡這兩點？可以從以下幾個方面入手：
1、話題
定期的話題討論一定要具備儀式感，比如今天社群預告明天晚上21：00—21：30將討論一個什麼樣的話題，並選取積極發言的給予激勵，讓群成員有一定的心理期待與動力。
2、互動
互動非常重要，除了平常社群內群成員的互動，運營者還可以每週或者每月邀請幾位嘉賓回來針對某個領域的話題進行分享。
同時社群運營也可以結合小部分營銷推廣的概念，嘉賓分享之前，可以做一下相關的推廣預告。
3、參與
“參與”的方式就是聚集一群核心種子使用者，為企業品牌產品的研發提供使用反饋、意見等，並在這個過程中，自然而然地為品牌宣傳，達成一個推廣渠道，進而使使用者獲得參與感。
五、總 結
歸屬感其實是一個很難形容的感覺，個體與所屬群體間的一種內在聯絡，是某一個體對特殊群體及其從屬關係的劃定、認同、和維繫，歸屬感則是對這種劃定、認同、和維繫的心理表現。
