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運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

隨著兒童遊樂設施產品的種類不斷增多,經營淘氣堡店或者遊樂場的壓力會越來越大。原因是沒有好的產品設施,客戶就會自然流失,所以導致經營越來越困難。

經營淘氣堡如何才能賺錢呢?毋庸置疑,那就是客流量。沒客流,想賺錢那是白日做夢。有很多因素能夠影響到兒童樂園的客流,比如說淘氣堡兒童樂園的總體規劃及定位,廣告宣傳力度,營銷方案等等。

作為兒童樂園的經營者來說,我們無法控制總體進園客流量,但一定可以影響自己裝置的客流量!

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

方法1——網上營銷

現在是網際網路+的時代,很多線下的行業,可以透過網際網路來進行營銷。淘氣堡兒童樂園可以利用網際網路增加客流量,這是最簡單,最節約成本的方法。最常見且最有用的網際網路營銷方法是客戶體驗分享。客戶體驗分享就是孩子玩耍的照片發到朋友圈、QQ空間中,讓她的朋友能夠看到這些照片。

如何才能讓他們主動分享呢?很多的客戶是需要經過小小的誘惑才會主動分享,這就需要一定的成本,比如說買些小禮品、分享送話費、分享搶紅包等等。如果能夠長期堅持下去的話,引流的效果是非常明顯的。吸引客流的方法有很多,只看你有沒有執行力,能不能堅持下去。只要你能夠用心經營,善於變通,捨得投入,長期堅持的話,總會把淘氣堡經營好的。

方法2——裝置更新換代

毋庸諱言,市場總是喜新厭舊的,傳統淘氣堡受歡迎程度日漸降低。如何從根本上解決客流量不足的問題,最有效的途徑便是裝置的推陳出新。然而,對於中小經營者而言,大範圍的更換裝置也是不現實的。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

方法3——營造氛圍

氛圍對於兒童樂園來說,尤其重要。孩子最喜歡往熱鬧的地方湊,如果淘氣堡兒童樂園沒人玩的話,孩子也不會對兒童樂園感興趣的。如何營造氛圍呢?營造氛圍最重要的就是人氣,只要有人氣的地方,不要你宣傳,人們會自動跑來看的。因此就需要多些孩子在兒童樂園玩。如果沒有孩子的話,可以讓親戚朋友的孩子來玩,這樣能夠吸引更多的人來玩。

方法4——管理裝置

保持兒童樂園內的衛生乾淨整潔,正常運轉。不論裝置是新裝置還是舊裝置,請保持裝置的乾淨衛生,不能有汙垢。園內的電動裝置要注意不能直接用水清洗,只能乾淨地布沾水擦拭(切記要先切斷電源)。淘氣堡裝置的清潔一定要按照正確的清潔方法來做,不然會造成很嚴重的後果。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

方法5——讓客戶佔便宜

佔便宜是顧客普遍追求的快感,因此需要讓遊客佔些小便宜。在人少的時候,可以讓孩子多玩些時間,還可以贈送一些小禮物。這樣能夠增加客戶的黏性,保證他下次還想來玩,或者介紹朋友來玩。

總結:

要做到兒童樂園不斷地吸引兒童,就需要從多個方面入手,把一切目光聚焦在孩子身上,站在孩子的角度考慮問題,不愁我們的樂園沒有客源,透過以上介紹的幾點就能夠帶給大家一定的幫助。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

在兒童樂園開得比比皆是的當下,各個樂園的經營者都在不斷完善著自身的經營方法,如何才能在激烈的競爭中脫穎而出?如何才能讓樂園吸引到更多的客流,讓我們看看以下的引客定律吧。

1.方便定律

在樂園營業的時候,各位有沒有遇到過進店避雨、借傘、問路的行人,現在很多商家嫌麻煩而拒絕他們,不願意給顧客和行人提供“方便”。而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳,“花園式洗手間免費使用”,吸引了很多行人前來使用,行人進出洗手間使客源不斷,生意自然也就越來越好。這就是方便定律,與人方便,於己方便。

借鑑:其實樂園場地可以將洗手間、Wifi、休閒設施等免費開放,另外店內的純淨水也免費提供給顧客或者行人,盛夏時節允許路人進店乘涼,這些便民措施會給人一種很貼心的感覺,自然也會吸引很多顧客。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

2.影響定律

樂園的影響力直接決定顧客是否選擇進入消費。當你們作為一名普通消費者逛街時,路過一家店,是什麼影響你走進這家店?又是什麼影響你做出購買的決定?比如一張色香味俱全的菜餚圖片吸引你走進一家餐館,服裝店櫥窗裡模特身上個性的著裝搭配也吸引你進店逛逛,這就是影響定律。

借鑑:

所以,我們的樂園不管是平時還是有促銷活動時,都要充分利用音、像、圖、字、色等因素影響行人,如可愛的人偶及繽紛的色彩吸引小孩子,以影響顧客進店消費。

3.第一定律

沒有哪一家店一開業就人氣很旺,門店的人氣也需要日積月累。你的門店不需要做到全國最好,也不需要做到全公司最好,你只需要做到在你所在的區域市場內最好就可以了。

借鑑:

可以說,現在每家店周圍都遍佈競爭對手,你的店只需要服務比對手好一點點,活動比對手有創意一點點,店員銷售技巧比對手強一點點,這所有的“一點點”聚少成多,你的店就變成了這個區域內綜合實力的第一名啦!

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

4.口碑定律

對於門店而言,金盃銀盃不如顧客的口碑,世界上最偉大的推銷員就是顧客自己,店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個消費套餐更優惠、哪個裝置或活動對小孩更有益處,也不如顧客一句“這個樂園特別棒!”這就是口碑定律,店長、店員維護好門店的口碑,你的客源、顧客的轉介紹率自然會直線上升。

借鑑:

店長平時要多注重店員專業知識的提升以及向顧客推薦時切實從顧客本身的實際情況出發,畢竟顧客進門就說明他們還是有一定的需求(更多時候是小孩子需求)。過硬的專業知識和恰當的聯合銷售,再加上良好的服務態度,門店的口碑自然就傳播出去了。

5.分類定律

其實每個店的顧客都可以根據年齡、職業、消費能力等進行分類,這樣門店就可以針對不同的活動對不同的人群進行有針對性的宣傳和維護,一方面提高活動的參與率,另一方面也可以適當減少店員的工作量。

借鑑:

現在幾乎所有的店都有自己的會員維護,門店可以對已經消費過的顧客做好分類,進行有針對性的維護,從而提高回頭率、成交率,做到引流與引客同步進行。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

6.眼球定律

酒香也怕巷子深,眼球經濟讓宣傳成為營銷的必然。任何門店不重視宣傳,就只能坐以待斃。所以,在區域市場內,要想盡一切辦法,讓你的門店店名,或是品牌廣告語或是符號標誌無處不在。記住,還要持續不斷地做這件事。

借鑑:

宣傳載體無處不在,車上、牆上、網上、紙上、手機上、人身上,固定的與流通的均可以作為宣傳載體。

7.虛實定律

世間萬事萬物皆是虛實結合,有即是無,無即是有。客流也是同樣,看到的客流是有,看不到的潛在客流是有也是無,相對你的店而言來則有,不來則無。

借鑑:

在移動網際網路飛速發展的今天,我們每個店不能只關注看得見的顧客,更重要的是關注潛在的顧客。沒有傳統的行業,只有傳統的思想。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

8.分化定律

分化定律告訴我們,在一個區域市場內,顧客是可以分化為若干組的,如果我們調查1,000位顧客,然後把他們所正使用的手機的理由進行分類,我們就知道,我們應該如何做才會吸引客流了。因此,在區域市場內一定要對客源進行分化,以此來找到如何吸引主流客流的目的。

借鑑:

我們改變不了風的方向,但是我們可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進行分化,做好維護,從而提高回頭率,提高成交率,做到引流與引客同步。

9.利益定律

“天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為利往。”誘之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利並非僅指“價格讓利”!更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流,如店鋪價值、品牌價值等。

借鑑:

在這一點上,我們一定要把利益分為兩個概念來理解,一是利益,二是利益點。這樣就能很好利用利益定律了,利益是實時的,立刻馬上就能感受到,而利益點則是持久的,是以後才能享受的。

運營兒童樂園,如何讓自己的兒童樂園擁有更多的回頭客?

當前遊樂行業正在處於轉型的階段,提高客流量便成為了至關重要的一點,透過好的營銷方案,並根據九大定律來不斷完善遊樂裝置和設施,重新找到新的生機!