在您瞭解CRM的過程中，您可能聽過“私有云、本地安裝、買斷型CRM”這幾個關鍵字。熱愛學習的我們，肯定想要搞清楚它們的區別。事實上，它們之間並沒有區別，甚至可以說是一個整體。比如，您想要一個可以一次付費、買斷使用的CRM系統，那這種CRM系統的購買方式就相當於是“買斷”；您希望您的資料更加私有和安全，所以要把剛才“買斷”的CRM系統安裝在您掌握的伺服器上，這就是“本地安裝”；由於您的CRM和伺服器專屬於貴公司所有，只能為貴公司的人員所訪問，那麼這就是一個“私有云”。
一、先買斷
相比於SaaS軟體每年的持續付費，買斷型CRM採用的是一次付費、買斷使用的IT採購模式。由於CRM是一個可長期使用的IT系統（且使用時間越長，CRM系統及其資料的價值越大），因此買斷型CRM受到很多企業的歡迎。所謂的買斷，是指企業在支付一次性的採購成本後，即擁有CRM系統的買斷使用權，不必像支付房租一樣每隔一個週期就要支付相同甚至更高的費用。一般來說，買斷型CRM更加經濟，比如知客CRM，可能只需要其他SaaS軟體兩三年的租用費就能買斷使用，而且功能絕對經得起比較。
二、進行本地安裝
在您採購了CRM系統之後，您希望在您指定的伺服器上安裝CRM，這就是一個“本地安裝”的過程。在這裡我們要理解本地安裝的真正意思，這個“本地”並非特指在企業內部區域網中的一臺電腦，也可以是託管在異地、具有公網IP的、貴公司可以遠端控制的伺服器。而且，軟體安裝的過程並非是指人員到本地進行安裝，而是指將CRM系統及其相關的元件、資料庫安裝在貴公司可控制和訪問的伺服器上。所以，“支援本地安裝的CRM”是指這個CRM系統可以被安裝在貴公司指定的伺服器上。
三、伺服器+CRM＝私有云CRM
既然伺服器屬於貴公司所有，CRM系統也已經被“買斷”，這就相當於企業完成了“硬體+軟體+網路”的私有化，這種IT管理和使用者訪問模式就被稱之為“私有云”。值得一提的，這裡的伺服器不一定是指具有高效能、頻寬大且具有公網IP的伺服器，它甚至可以是一臺效能中上的電腦。企業可以根據自己的情況（比如使用者數量）來彈性選擇合適的伺服器和網路架構來部署CRM系統。比如知客CRM既可以部署在企業內部的區域網中（透過花生殼等域名解析工具可以實現外網訪問），也可以部署在阿里雲和華為雲等雲端伺服器上。這種彈性的部署方式，為企業提供了更加靈活和經濟的IT方案。
結論
現在我們明白了，“買斷型CRM、支援本地安裝的CRM、私有云CRM”這三個名詞其實是一個整體，分別對應於同一種CRM系統的採購、安裝和部署模式。瞭解完以上內容，現在我們來做一個課後總結，請試著理解這句話的意思：“知客CRM是買斷型的CRM，支援本地安裝，採用更加經濟和靈活的方式幫助企業構建強大的CRM私有云。”
