6月26日，貴州省畢節市織金縣的小李和女友在貴陽一家酒店入住，就在兩人準備休息的時候，突然房門被打開了。
據小李回憶，當天下午四點左右，他和女友入住酒店。兩人剛進房間沒多久，就有人闖了進來。小李說，看樣子應該是一個保潔阿姨，看到屋裡有人，又趕緊退出去。他隨即撥打了酒店前臺電話進行投訴。
小李說，酒店的工作人員前來處理，說賠償20塊錢。當聽到賠償數字的時候，小李覺得他們是在侮辱人，房費200多，連個零頭都不到。
小李認為，這件事情給他和女友造成了很大的傷害，所以酒店的道歉和賠償一樣都不能少。“首先心理上的傷害很大，我們已經把衣服脫了，他突然闖進來就嚇到我們了。他要賠償我們兩人精神損失費，一個人五千。”
酒店工作人員否認了小李的說法。酒店工作人員表示，很誠懇地上去給小李他們道歉了，沒有說過用20塊錢賠償的話。
酒店店長楊女士表示，有人闖入客人房間，的確是工作人員的失誤。楊女士說：“房間是打掃好的，另外一個員工以為沒有打掃好，就去敲門，開門進去聽到裡面還有聲音，就出來了。”楊女士現場表示了對小李的歉意，不過她認為，小李要求的一萬元賠償，酒店也無法承受。楊女士說，可以給小李他們免一天的房費。
經過協商，最終雙方達成了一致，酒店免去小李當日的房費，另外再給他500元作為賠償。
