今天上午，在中運量公交71路延安東路外灘站，一排整齊放置的雨傘架格外引人注目。記者走近一看，上面赫然寫著“愛心便民傘”字樣。有幾位乘客正在辦理借傘。“我的傘忘記帶出來了，這裡正好有借用，我保證會來歸還的。”一位女乘客對工作人員承諾。
黨支部書記張莉告訴記者：“我們這裡借傘的手續很簡單，乘客只需要留下自己的姓名、電話和預計還傘日期即可。乘客還傘也很方便，可以還到排程室，也可以把傘交給任何一輛中運量71路的乘務員。我們沒有規定具體的還傘期限，這主要是考慮到不是每個借傘的乘客都經常乘坐71路，而且大家也相信乘客能有借有還。”
據張莉披露，71路中運量開線至今，時常有馬大哈乘客將隨身傘具遺忘在車廂內。特別是遇到下雨天，上車時，乘客會將溼漉漉的雨傘擱置在車廂地板、座椅旁或懸掛在扶手處。而下車時，如果天氣已經放晴，乘客便會忘記這些隨身的雨具。這種情況時有發生。
如果有乘客前來認領，現場管理人員會做好登記，物歸原主。但大多數是沒人來認領的。站點本來就小，堆在外面影響環境，所以工作人員只能將無主傘具全部歸置在儲藏室內。久而久之，這些傘具便越積越多，車隊便想到製作一個“愛心便民傘”架，免費為需要幫助的乘客提供借傘服務。雨天，乘客可以借用遮雨；晴天，乘客可以借用防曬。讓這些傘具發揮實用價值，真正做到取之於民，用之於民，最終惠民。
據瞭解，中運量71路開線至今，共計撿到失物4235件，其中，現金類1374件，實物類2861件，物歸原主4218件，得到來電錶揚、表揚信119件以及錦旗17面。
