10月22日下午，在成都成華區一派出所，馮女士再次在監控影片裡，看到自家的阿拉斯加寵物犬“史迪仔”的身影。只是這些影片，已是史迪仔留下的最後影像。
10天前，馮女士將兩隻大型犬送到位於府青路的一家寵物店洗澡。接回當晚，其中一隻阿拉斯加犬史迪仔出現嘔吐、哈氣等情況。歷經3次轉院，最後確診：“中暑、呼吸衰竭。”10月13日下午6點左右，史迪仔去世。而當時，成都氣溫在15℃左右。
▲史迪仔。
馮女士表示，她排除各種原因後發現，這一切與10月12日在寵物店洗澡有關。寵物店監控影片顯示，兩隻寵物犬在洗澡後被送進了烘乾箱。去世的史迪仔，在38℃的烘乾箱裡待了兩個多小時。
對此，寵物店則表示，馮女士的愛犬死亡，並不能完全證明是寵物店烘乾操作所致。
10月22日，紅星新聞記者探訪寵物店時，為測試烘乾箱到底能不能用於寵物犬烘乾，犬隻在裡面會不會感到難受遭罪，寵物店一名身著秋裝的員工，親自進行了測試，在相同溫度下於烘乾箱裡待了兩個半小時。
送狗洗澡：
次日因中暑死亡
而當日氣溫僅15℃左右
“下個月才滿2歲的史迪仔，生命永遠停留在2021年10月13日下午5點47分……”
馮女士告訴紅星新聞記者，10月12日下午2點45分，她將家中兩隻阿拉斯加犬送到位於府青路的阿寶寵物店洗澡。這兩隻犬是母子，小的叫史迪仔，是她親手接生的，下個月8日才滿2歲。分別由兩名寵物美容師負責。
下午5點25分，狗被送到店裡兩個多小時後，馮女士透過微信詢問是否洗好了。幾分鐘後，客服確認洗好了，在吹毛，但“毛很厚，可能還有一個小時”。馮女士決定晚一點再去接。
下午6點17分，客服發來訊息稱“兩個寶貝都好了喲”。晚上7點15分左右，馮女士到店，將兩隻狗接回家。
▲10月12日，馮女士與寵物店溝通對話截圖。
“晚上11點，我給它（史迪仔）餵飯，先吃了兩口，然後就吐了、拉稀，不斷喘氣。”馮女士說，她告訴男友，狗肯定不正常。觀察了4個小時，症狀還是不見減輕。
此後，狗被送到家附近的一家寵物醫院。血常規和腎臟檢查顯示，狗已經出現腎臟損傷。
由於該家寵物醫院凌晨沒有寵物醫生值班，狗又被轉到另一家醫院做降溫處理、輸液，但兩個小時後還是沒有好轉，並且出現抽搐。
接著，馮女士又將狗帶到第三家大型的寵物醫院救治。此時，狗體溫已經超過42℃。“醫生說是中暑了。”馮女士不敢相信，因為她沒有帶狗去任何地方耍（導致體溫升高），而且當天氣溫只有15℃左右。不過，醫生很肯定，並讓她回憶是否接觸了高溫。
▲史迪仔在醫院搶救。
▲檢查報告提示：中暑，核心體溫高於42℃。
▲診斷報告：中暑，器官衰竭。
馮女士說，最終，史迪仔因體內溫度過高、時間過長，在10月13日下午5點47分，器官衰竭、呼吸衰竭死亡。
當天晚上，馮女士排除其他原因，最終認定很可能是寵物店的問題，並在之後聯絡客服保留好影片，要求到店檢視。
監控顯示：
兩隻狗被放入38℃的烘乾箱
分別待了81分鐘和126分鐘
10月17日，馮女士和男朋友到寵物店，檢視店內監控發現，兩隻狗在洗澡後，被送進了烘乾溫度設定為38℃的烘乾箱。
其中，大犬的烘乾時間為下午4點17分到5點38分，時長1小時21分鐘。小犬（史迪仔）的烘乾時間為下午3點57分到6點03分，時長2小時06分鐘，期間一直沒有放出來過，也沒有工作人員前去檢視情況。
馮女士介紹，她詢問過寵物店所使用的烘乾裝置品牌的客服，對方告知該型號並不適用於大型犬，“放進去會很擠，站不起來”。並且告知溫度一般設定為34到36℃，時長五六十分鐘。而自家兩隻狗體重分別為92斤、84斤，屬於大型犬。
▲馮女士與該烘乾機品牌客服對話截圖。
馮女士表示，在與店家協商過程中，對方始終不承認是自己的問題，認為狗不是在店裡死亡的，並將搶救無效死亡的原因，推給前兩家沒有檢查出中暑的寵物醫院。不過，對方工作人員承認，自己並沒有寵物美容師證。
10月22日下午，紅星新聞記者陪同馮女士，查看了暫存在派出所的寵物店監控。從兩隻狗洗完澡到放入烘乾箱，再到被放出來的時間看，與馮女士所述大致相同。兩隻狗分別在烘乾箱內，待了一個多小時和兩個多小時。
期間，在看到狗洗完澡被直接放進烘乾箱時，馮女士稱，這種操作是不正確的，應該先吹乾表面的水，否則裡層毛的水會導致高溫悶熱。
記者注意到，兩隻狗被先後放入了同一個烘乾箱，烘乾箱中間由隔欄隔開。
監控畫面中，兩隻狗都蜷縮在箱內，無法起身、站立。
烘乾過程中，只有小狗不時地將頭抬起，靠在間隔欄杆上。期間，有工作人員在烘乾箱外看了一下，然後坐在旁邊凳子上看手機。
馮女士表示，根據與客服對話的時間和監控影片顯示的時間，大狗正是在她詢問“洗好沒”兩三分鐘後，才被放出來的。但小狗一直在裡面，也沒有人提醒一句。
▲監控畫面：史迪仔仍在烘乾箱內。
目前，雙方已因協商爭議多次報警。馮女士同時在多個網路平臺釋出了事情經過，其表示，她現在並不想要賠償，而是希望透過曝光，讓成都養寵物的市民都知道這家店，並同時稱不接受協商和解。
“自證清白”：
老闆稱不能證明是店的全責
為驗證，店員在烘乾箱內親測兩個半小時
10月22日晚，紅星新聞記者來到位於府青路的“阿寶寵物店”。
▲阿寶寵物店。
老闆張先生告訴記者，他們正在給烘乾箱做測試，已經兩個半小時。在寵物店二樓，一名女性工作人員正在烘乾箱內，旁邊由工作人員守著，並全程監控錄影。
張先生說，為寵物狗烘乾毛髮的裝置購買於今年5月。他們也想知道，到底裝置能不能用於寵物犬烘乾，在裡面會不會感到難受，（犬隻）有沒有遭罪。
待工作人員從烘乾箱裡出來後，記者注意到，她正常秋冬穿著，面部沒有明顯的異常潮紅和出汗情況。記者詢問是否能夠拍照或由店家提供事情經過的影片，張先生表示了拒絕。
期間，記者注意到，張先生手機不斷收到網路平臺傳送的訊息通知，有“狗是你們烘死的嗎？”“賠命”之類的語言。
對此，張先生和其合夥人表示，事發後到10月22日，不斷有人在平臺給寵物店差評、傳送辱罵資訊和電話。“不斷在攻擊我們。”張先生說，甚至讓人認為，狗是直接在烘乾箱裡被烘死的。
張先生表示，對於狗去世的事，他沒有否認，也沒有逃避責任，但的確也不能百分百證明是自己店的責任。畢竟，從狗洗完澡離開到去世，中間有21個小時的間隔時間。並且從監控影片上看，狗離開寵物店時，也沒有煩躁、哈氣、流口水等異常情況。而根據客戶提供的就診報告，狗在前兩家寵物醫院被診斷為腎衰，到最後一家醫院才說是中暑。“（洗澡）可能是一個起因。”
對於工作人員沒有寵物美容師證，張先生解釋，為狗洗澡的是一個剛到店一個月的新員工，身份是助理，確實沒有證，只是給狗洗澡，也不需要證。
張先生說，事情發生後，他們也一直在協商，他希望對方能提出一個賠償方案。因為事關寵物犬，有感情，他不敢輕易報價，怕進一步刺激對方。但對方提出100萬元賠償，確實無法達成一致。而在溝透過程中，雙方也因為肢體衝突，對方在店裡阻攔客戶等情況多次報警，“對錯大家都有，但我們還是一直想解決問題。”張先生說。
張先生給記者播放的一段影片顯示，馮女士曾在店裡提出賠償100萬元。
對此，紅星新聞記者向馮女士求證，她表示，那是和朋友在聊天，說到賠償時，她說狗活著的時候，100萬元都不賣，現在讓她開口說價格，她覺得是對不起小狗，她不知道該要多少（賠償），這是自己會說出“100萬賠償”這句話的前因後果，被店家強制說成了索要100萬元賠償。
▲馮女士解釋所謂“100萬賠償”說法的由來。
業內獸醫：
使用烘乾裝置溫度調控很重要
目前無法判斷真實死亡原因
對於馮女士愛犬的死亡情況，一位畢業於四川農業大學獸醫專業、從事了多年寵物醫療的獸醫，向紅星新聞記者表示，如果是大型寵物烘乾箱裝置，足夠容納大型犬，是可以用於大型犬的。但在使用過程中，溫度調控十分重要。如果有耐受能力不好的犬隻，溫度不能過高也不能過低，需要工作人員每隔一段時間觀察、隨時處理。“甚至在洗澡之前都要觀察，有些時候寵物狀態不好，不適合洗澡。”
對於寵物犬是否因為中暑去世，該名獸醫表示，因沒有親眼看到真實病例，無法準確判斷。根據事情經過的描述，不能百分百確定死亡原因，因為大型犬可能存在心臟、肺部等疾病，也會造成所描述的病情。現在狗已經去世，寵物界也沒有類似法醫的職業，無法檢驗準確的死因。
因為犬隻不會說話，不能準確表達難受的情況，可能前期沒有太多明顯徵兆，只是沒精神，直到後期發展嚴重，送到醫院做檢查才發現，所以狗的主人關於前期沒明顯症狀的說法有一定道理。“這種情況一定要及時發現，及時聯絡寵物醫生。醫生經手的情況多，可能會來得及診斷和處理。”
紅星新聞記者 於遵素 攝影報道 部分圖由受訪者提供
編輯 彭疆
